Альянс, транспортная компания

Еду на автолайне из Москвы на 12-30. Ужасно грубый водитель,куплены билеты 19 и 20 т.к сестру укачивает сзади ехать. Водитель отправил назад. Позвонил диспечеру в Щёкино в Альянс, не приняли не каких мер. Прошу в этом разобратся и дать ответ

Ужасная компания! Забронированный билет был продан другим людям! Контакты директора, заместителя или кого то еще еще, диспетчер отказалась предоставлять! Езжайте в Тулу говорит. А то что люди опаздывают и их билет ушел в неизвестном направлении, им плевать!

Не компетентные сотрудники!!! Позвонила вчера с целью забронировать билет до Москвы. Мне сказали, что есть билеты на 15.30 и 16.30. Записали фамилию и БРОСИЛИ ТРУБКУ! Я перезвонила с целью, уточнить бронь, стоимость и пункт назначения. По факту, приехав сегодня(как потом выяснилось за 2 мин до отправления), диспетчер удивлённо сказала мне, что автобус будет прямо сейчас и в 19.00. На указанное мне вчера время автобусов не бывает впринципе, и цена в разы выше! Прошу разобраться с сотрудником и принять меры наказания. Расстояние дальнее, и эта игра в "люблю, не люблю" безответственна! Согласовывайте работу офиса и работу касс автовокзала.

Ехала из Москвы 12.02.2018 в 12:00 отправление в Щекино. Водитель курил в маршрутке! Хуже некуда! Вонь стоит!