Лилия Дранникова
Отрицательное отношение не к магазину, а к персоналу. Приехала за ламинатом именно сюда, так как единственный представитель в городе Тула. Считали количество сами. Просто нужно было оформить. Заранее уточнили какой объем непрерывного покрытия можно, так как планировка квартиры такая, что делать разрыв на небольшом участке, потому что это соединение проходит через дверной проем,не хотелось бы. Менеджер Елена, проконсультировала, и сказала, что так можно оставить, но в других местах лучше сделать. Послушали её, закупили необходимое количество. Плюс оплатили установку, чтобы с гарантии не слететь. Приходит день х, мастер говорит, что в каждом проёме! нужно делать разрыв, а это значит : 1)я не купила необходимое количество материала на порог ;2) так как изначально планировали единый контур, оставляем его, каа следствие слетаем с гарантии, даже если будет виноват мастер, уже не смогу доказать; 3) цена установки выше, чем на рынке, спрашивается зачем переплачивать, если качество получаемых услуг такое же. Таким образом, магазин получил средства за установку, а я слетела с гарантии. Спасибо отзывчивому менеджеру, который продал услуги дополнительные, не зря проходят тренинги по продажам. Рекомендации : приезжайте уже с перечнем необходимого материала, а лучше со своим мастером, чтобы вам не втюхивали лишнего,потому что менеджер видимо не в курсе про технологию укладки!
17.09.2020