Юла, магазин детских спортивных комплексов

Впервые обратился в этот магазин. Приобрел пристенный спортивный комплекс "Solid". Менеджер магазина быстро ответил на заявку в корзине и перезвонил. После короткого диалога, и уточнения наличия, был оформлен заказ. Большим плюсом было то, что данный товар присутствовал как на сайте, так и на складе. На тот момент выполнялись работы по звукоизоляции стены и необходимо было в кратчайшие сроки совершить покупку, для заделки фиксаторов в стену. Остался довольным работой магазина. Сотрудники магазина большие молодцы! Удачи в работе! В будущем буду обращаться сюда еще!

Заказали комплекс Дачник № 21. При сборке обнаружили бракованную деталь, выемки которой неодинаково смещены относительно оси, что вызывает неплотное примыкание и деформирует конструкцию. Мы сразу обратились к продавцу , проблему описали , отправили фотографии , на что получили отписку, что в магазине нет нашей письменной претензии, при визите в магазин с бракованной деталью продавцы сообщают, что пишите все в почту, мы в этом ничего не понимаем, все в отдел рекламаций, в отделе рекламаций отвечают они же, «ничего не понимающие» ну и хамят, конечно, так как товар-то уже оплачен, причём, наличными, и это единственный способ оплаты, хотя на сайте заявлены и другие возможные. Вот цитата из ответа магазина: «Есть возможность дистанционной подачи заявления, которая не предусматривает непосредственный контакт с посетителем. Если претензия была бы готова и требовалась только отметка о его принятии, то такое обращение было бы принято. По поводу «отвратительного отношения»: обратим Ваше внимание на то, что сотрудник любой организации, наряду с наличием прав у покупателя, также имеет право на нормальное адекватное человеческое отношение. А откровенное хамство с Вашей стороны с оценкой внешних данных, в том числе «привлекательности» работника, считаем недопустимым. Такое поведение с Вашей стороны не продвигает конструктивный диалог и не помогает рассмотрению вопроса в нормальном порядке.» Вот и поговорили. Это, наверное, не продавцы, а воспитатели! После таких ответов решили проблему с деталью сами, с помощью болгарки, сварки, краски, также выяснилось, что карабины на качелях-гнездо не подходят к креплению на балке. Многовато проблем для одной покупки, отнюдь не дешевой. Итог, магазин «Юла" и производителя «Вереск» не рекомендую, так как товар некачественный и отношение к покупателям после оплаты товара отвратительное.

Быстро доставили товар, но он бракованный, собрать нельзя с такой деталью, рекламация только на почту, по телефону не хотят даже слушать, ответа на рекламацию нет, товар стоит 41000! Отвратительный магазин!

Сотрудники магазина обманули по срокам доставки. Сделала заказ спортивного комплекса для детей на улицу и при оформлении заявки мне сказали, что все в наличие и товар доставят в течение двух недель в город Екатеринбург, прошло уже 17 дней и до сих пор заказ не выслали, информацию когда произойдёт отгрузка тоже дать не могут, сказали ждите Сообщения. Отвратительное обслуживание! Надеюсь качество товара хотя бы будет хорошее

Сотрудники магазина обманули по срокам доставки. Сделала заказ спортивного комплекса для детей на улицу и при оформлении заявки мне сказали, что все в наличие и товар доставят в течение двух недель в город Екатеринбург, прошло уже 17 дней и до сих пор заказ не выслали, информацию когда произойдёт отгрузка тоже дать не могут, сказали ждите Сообщения. Отвратительное обслуживание! Надеюсь качество товара хотя бы будет хорошее

Огромный ассортимент и приятные цены! Нам повезло, что у нас в городе Тула есть такой магазин. Грамотные менеджеры помогли выбрать комплекс с учетом наших пожеланий  Брали комплекс "Атлет". Выбирали между пристенным и распорным. После долгих обсуждений с менеджерами остановились на пристенном (была проблема со стеной). Собрали сами, быстро по инструкции. Все понятно и просто. В эксплуатации уже больше 2х месяцев, все отлично!

Купили детский комплекс для дачи, сегодня установили дети рады, мы тоже, хватило при сборке всего до винтика.