BikeTula.ru, магазин велосипедов

Отличный магазин, ребята профи своего дела... Быстро и качественно произвели ремонт.

Приехал в сервис, была очередь, предложили посмотреть в течении следующего дня. Обещали перезвонить, так никто и не перезвонил. По итогу оказалось что никто велосипед не смотрел. Приехал повелся на хорошие отзывы которые видимо пишут сами сотрудники... По и тогу велосипед в тупую простоял сутки, пользоваться их сервисом решайте сами...

Непонятно почему здесь стоит такой высокий рейтинг, ведь по факту отношение просто ужасное! Пришли в этот магазин, надеясь на своевременную помощь. Поскольку была очередь в ОДНОГО человека, нам пришлось подождать. Сначала 5 минут прошло, потом 10, после 15, и уже спустя 20 минут мы не выдержали и нам пришлось опять подходить просить помощи. Хорошо. К нам подошли НАКОНЕЦ-ТО, посмотрели наш велосипед и по делу мы ничего не услышали. Мы попросили посчитать все траты, что придётся заплатить в сумме, и конкретного, опять же, мы НИЧЕГО НЕ УСЛЫШАЛИ!!! Молодой человек все время говорил только про одну деталь, хотя мы просили в совокупности. Весь наш разговор занял буквально 3 минуты. В ИТОГЕ НАМ СКАЗАЛИ ПОДОЖДАТЬ ЕЩЁ, ТК ЕСТЬ КЛИЕНТЫ, КОТОРЫМ НАДО СДЕЛАТЬ БЫСТРО ВЕЛОСИПЕД. А то, что мы стояли в очереди - это там никого не волновало. Ставлю -10. Большего этот магазин не достоин. С таким отношением к клиентам Вам только на рынок. И то не дотянете.

Пришёл настроить практически новый велосипед, объяснил проблему - перескакивает цепь, да и нужно ТО первое сделать. Вышел парень "мастер" лет 19ти. Посмотрел велосипед, ничего делать не стал. Мол, велосипед у вас дешевенький, все плохо, проще заменить, чем ремонтировать. Я как бы его не спрашивал какой у меня велосипед - на что хватило то и купил. Ну да ладно, хоть го.. ном не назвал. Я пришёл с проблемой, и готовностью оплатить ремонт, однако итог - ничего не сделал, мягко послал. То-ли у ребят после карантина денег полны карманы, то-ли чего то где то не хватает... Ушёл в смешанных чувствах типа - "куда я вообще приехал, специалисты ли это?"

Велосипеды здесь не покупал, но выбор запчастей и аксессуаров реально широкий! Всегда можно найти что-то подходящее. Сервис просто супер - делают быстро и на совесть! Так держать!

Ребята просто молодцы, решают любые вопросы!!!