Детский мир, салон-магазин

Уважаемые потенциальные покупатели и администрация магазина "Детский Мир" В первый и последний раз я пользуюсь функцией онлайн покупки, т.к. это полный бред, на сайте чётко написано что заказ формируется за 60 минут, а на деле мой заказ собирали 5 с лишним часов, после трех звонков на горячую линию мне наконец-то умудрились его собрать, так это пол беды, вторая беда ещё интереснее: попав в магазин я не обнаружил на стойке информации работников магазина, целых 20 минут я пытался найти свои покупки. Сначала меня отправили в "нарнию" (выдача заказов), со словами "сами ищите свой заказ", помощи от менеджеров просто не дождаться, ибо они просто говорят "ищите сами", после нескольких тщетных попыток я нарвался на администратора магазина, которая вызвала мне менеджера(у этого менеджера я уже пытался узнать где мой заказ ранее) в помощь, но и это не всё, этот менеджер узнав мой номер убежала совсем в другое место, уточнив у неё я узнал, что мой заказ был вообще на складе! После этих мучений, по не понятным мне причинам, я должен с оплаченными мной покупками, отстоять очередь на кассу, зачем?? Ведь вся суть интернет заказа состоит в том, что я выбрал, оплатил, пришёл, назвал номер, забрал свой заказ и ушёл, а тут просто сплошной бардак, начиная с времени оформления заказа, заканчивая с получением!! Ведь с таким же успехом я мог просто придти в магазин, выбрать нужный товар, так же отстоять на кассе, оплатить и уйти, не тратя СТОЛЬКО своего времени и нерв! Если бы можно было поставить -5 звёзд, сделал бы это с удовольствием! Крайне не рекомендую что-то тут покупать, тем более онлайн!

Который раз оформляю заказ через приложение с выдачей в этом филиале, но всегда собирают заказ частично, потому что товаров нет. Это не профессионально. Желание покупать у вас стремится к 0.

Выбор хороший, но на оценку повлиял персонал, который в самом зале. Помощи не допросишься.

Сам магазин не плохой, но вот обслуживающий персонал и доставка/получение онлайн заказов - ужасно. Условий толком никто не может объяснить, общаются через силу, ощущение, что должен им что-то. Администрации было бы неплохо поработать с персоналом на предмет вежливости и доброжелательности.