Клиника Эксперт Тула

К врачам претензий нет, но вот работа регистратуры это какая-то жесть. Записывался по ДМС, дважды заверили что гарантийное письмо не нужно, приезжаю: -А где ваше гарантийное письмо?.. Пришлось после приёма дозваниваться в страховую чтобы подтвердили. И что вы думаете, передо мной хотя бы извинились эти охранительницы гарантий? Конечно же нет!

Записались на узи ребенку 1,5 месяца, на определенную дату и время, оператор позвонил за 3 часа до приёма, мы подтвердили, что приедем к назначенному времени...приезжаем, а детского врача узи нет и не будет, никто не предупредил, не позвонил! Ладно, предложили другого врача узи, но без указания времени ожидания, я готов был ждать от назначенного мне времени 10-15 минут, на что мне сказали, что через 15 минут вас не примут. Ни извинений, ни сервиса, ни банальной вежливости.

просто ужасно ,отвратительно обслуживание , хамят и мерзко относятся , никакого этикета и уважения

30 сентября звоню 2 часа и не могу дозвониться до регистратуры.

Худшая платная клиника в городе! Ходила с ребенком 6 месяцев сдавать кровь : 1) хамское отношение процедурной м/с. Она начала говорить ребенку, что у него плохие родители , потому что у ребенка ручки холодные . А может дело в том , что в коридоре было ужасно холодно и ребенок в очереди замёрз?! Потом она начала петь песенку о том, что типо вши сели на ребенка (какой адекватный человек будет говорит ребенку, что у него типо вши?) 2) отстояли две очереди. Очень странная система. Нас первым делом (вместо первичной регистрации) отправили кровь сдавать, отстояли очередь в процедурный, заполнили в кабинете бумаги, сдали кровь, и только потом происходит оплата - на той самой стойке регистрации, котора была абсолютно пустой, когда мы ждали очередь в процедурный

Педиатр очень знающая. Все назначения обосновывает, все, чем лечила - помнит, знает что нам можно, что нельзя. В общем, будто персональный доктор. Болеем реже, не перегружает дорогими лекарствами, очень щадящие методики выбирает, о действии природных и естественных факторов рассказывает. У меня очень поменялись представления о детском здоровье, сейчас уже не кидаюсь на симптомы, стараюсь думать и анализировать, как доктор рассказывала, когда чувствую, что дело серьезное, и сама не справлюсь - бегу на прием. Но в целом сейчас болеем легче и реже, думаю, это тоже результат нашего сотрудничества с педиатром Эксперта.

Клиника с хорошими диагностами и вообще, очень грамотными врачам. В любом непонятном случае бежим в Эксперт, особенно когда лечение долго не дает эффекта. Тут самые современные аппараты и есть даже дневной стационар, это очень удобно, особенно когда нет возможности делать процедуры на дому. Например, маме выписывали курс внутривенных иньекций, мы сами ставить их не умеем, тем более, что препарат новый, нет гарантий, что не будет аллергической реакции, мама ходила на иньекции в Эскулап. Вены у нее такие, что попасть трудно, а в Эскулапе без проблем сразу попадали, а в процедурном в поликлинике все руки были истыканы, вены только портят еще сильнее.

Ставила тут спираль, все прошло хорошо. Вместе с доктором обсудили все возможные варианты, и остановились, в итоге, на этом способе контрацепции. Подробно объяснили все плюсы и минусы, конечно, много новых препаратов о которых в нашей консультации и слыхом не слыхивали. КОК мне, к сожалению, не подходят - есть определенные проблемы гормонального характера, анализы были уже собраны, пришла с готовым набором. Благодарна за бережное и внимательное отношение к моему здоровью, и еще за то, что выслушали и дали важную информацию.

Обнаружил неприятные симптомы связанные с половой сферой. Уже имел проблемы по этой части, поэтому определенный уровень настороженности присутствует. Обратился в эксперт - тут же забор анализов сделали, и через несколько часов я уже знал диагноз. На самом деле все оказалось не так страшно, тем более препараты есть хорошие, эффект сразу есть. Но надо, чтобы диагностика была качественной, чтобы лечить заболевание, а не анализы. В Эксперте все сделали тип-топ. Просто молодцы ребята. Починили меня за мелкий прайс, сейчас чувствую себя отлично.

Лаборатория - супер, принимают до 23.00! просто мое спасение, потому что проблематично утром на анализы приехать, если не на больничном, конечно. И с обследованиями та же история, с работы очень туго отпускают. Платная клиника, но диагностика высокой точности, оснащено все по максимуму. Постоянно с Москвой на связи, могут и спеца оттуда пригласить, и "телемост" провести. Цены средняя я бы сказала, хорошо, что есть такая клиника в городе.

Вылечили тут бронхит, который никак не кончался. Кашель после лечения становился как будто "остаточный", а потом - все хуже и хуже, и - здравствуй, новый больничный. Педиатр умница, наконец-то довела нас до полного выздоровления. И препараты назначают с учетом всех факторов, и ребенка лечением не перегружают. В общем - довольны, может и на годовое обслуживание решимся.

Обращались к врачам-педиатрам: дети легко идут на контакт. Специалисты, подробно все объясняют. В кабинете сдачи анализов ребятишки вели себя спокойно, доктор им понравился. Парковку увеличить, было здорово. В клинику, дети идут спокойно, врачи нравятся.

Педиатр супер. Столько лет страдаем из-за сниженного иммунитета, а тут нам столько рекомендаций выдали - и рацион, и по лечению, и что пропить для укрепления. Еще посоветовали сдать анализы, проверить инфекции по типу цитомегаловируса в крови, в ближайшее же время пойдем. Расходы конечно, но постоянно собирать вирусы тоже не вариант, жалко ребенка, антибиотиками закормили уже. Очень надеюсь, что специалисты помогут найти и устранить причину, тогда, может, начнем из болячек вылазить.

Обратился в связи с болью про мочеиспускании, быстро собрали анализы и расписали лечение. Схема хорошая, быстро улучшилось состояние. Благодарю докторов в Эксперте за помощь и хороший сервис. Все устроило, единственное, что удивило, что карты в бумажном виде. Для клиники такого уровня - просто нонсенс. Но в целом впечатления от клиники отличные.

Пришла в клинику Эксперт, чтобы подобрать комплекс мер по предохранению от беременности. На часть препаратов у меня непереносимость, так же есть особенности здоровья, которые нужно учитывать при подборе препаратов. В моей "родной" ЖК с этой задачей врачи справились так себе, считаю, что это не прошло даром для моего здоровья. Здесь собрали подробный анамнез, я сдала ряд анализов, потом уже подобрали препарат, который мне оптимально подошел.

Всей семьей сюда ходим, дети просто в восторге. Диагностика качественная, оборудование крутое, лучше, чем в Эксперте, нигде не видела. Немного гардероб портит впечатление, но не критично и на результат лечения не влияет. А результат сотрудники выдают однозначно стоящий! Мужу без операции вылечили запущенное хроническое заболевание, отец здесь у кардиологов наблюдается. Мы с мамой были у гинеколога, тоже довольны приемом и лечением.

Толковый, ответственный педиатр. Наконец-то докопались до причины нашей аллергии, дали рекомендации, которые на самом деле работают. А не изводят ребенка бессмысленными ограничениями, от которых все равно толку нет. Очень приятные педиатры, все отделение оформлено так завлекательно, что ребенка сложно оттуда увести)) И мультики, и игрушки, почти развлекательный центр. Спасибо Эксперту, сейчас с ребенком - только сюда.

Пришла в Эксперт со сложной ангиной, два курса антибиотиков назначенных участковым врачом не сильно помогли. В Эксперте мне предложили лечение, которое на самом деле дало результат. И никаких осложнений, хотя я очень их боялась. Благодарю за грамотную помощь! Порадовало, что весь персонал очень доброжелательный, везде санитайзеры стоят, воздух очищается, маску можно попросить, выдадут. Очень боялась еще что-то подцепить на сниженный за время болезни иммунитет. Но тут все для людей.

Муж лечил здесь хр.простатит. Полностью восстановили функцию. Большое спасибо от нашей семьи за ваши знания и помощь! Даже не ожидали такого крутого результата, до этого все лечение было малоэффективным, можно сказать, совершенно не помогало. Сейчас сами будем обращаться только в Эксперт и обязательно рекомендуем друзьям.

Обращалась по вопросу женского здоровья. Хорошо, что проблема оказалась не такой серьезной, как я себе представляла. Врачи тут очень грамотные, быстро подобрали препараты и я начала лечение. Кстати, и оборудование здесь ультра-современное, и постоянно из Москвы специалисты приезжают для консультирования, надеюсь скоро и на карты электронные перейдут, с бумажными не удобно. Круто не выезжая из Тулы попасть на прием к светилу из столицы, я просто в восторге. Сейчас ничего не беспокоит, ттт.

С обеими дочерьми перешла в Эксперт. Очень внимательно наблюдают врачи, всегда обоснованные, понятные рекомендации, не перегружают препаратами. Чувствую себя спокойнее за состояние здоровья детей, на любой вопрос есть ответ, а это очень важно для каждой мамы. В педиатрическом отделении очень теплая, располагающая атмосфера. Пока родители беседуют с врачом дети могут поиграть, посмотреть мультик.

Хорошее отношение к пациентам и оперативность работы всех сотрудников. Новое, современное оборудование, высокая точность показателей, диагностика работает допоздна, такого больше нигде не было. Постоянно приезжают московские доктора, можно записаться на консультацию, это вообще крупная медицинская сеть. Цены адекватные. На респешен девочки работают очень быстро, смущали только стеллажи с бумажными картами. Словом, респект Эксперту.

Который раз убеждаюсь, что детское отделение вовсе не детское. Большое скопление народу, и чтобы попасть на сдачу анализов или к врачу надо ждать! Детей без очереди не пропускают и регистратура бездействует! Общая очередь! Подумайте о времени перед посещением

Прихожу в клинику не первый раз.Обслуживанием персонала и врачей довольна.

Я второй раз убеждаюсь, что врачи там работают, лишь бы отработать. Была на приеме у врача узи Хомяков О.В. Девушка на ресепшене сказала, что врач он замечательный. Отзывов о нем не нашла, а ждать некогда, это здоровье. В итоге он сделал мне узи и поставил два совсем других диагноза, предложил лечить что то другое но не поджелудочное ( а проблема серьёзная) но он сказал что поджелудочная в полном порядке даже не волнуйтесь. Я его спросила вы посмотрите все органы брюшные?( тк были вопросы и сомнения) на что он сказал - посмотрю ровно на тысячу триста. Ок. Я правильно понимаю, 1300руб не достаточная сумма чтоб посмотреть на узи на верный диагноз. Только диагноз написанный правой ногой.... параллельно разговаривая по мобильному. Этот отзыв просто для людей. Чтоб никогда не ходили в эту клинику!!! Я так же ходила с аллергией ( банальной аллергией) к кожнику в эту же клинику, мне наставили диагнозов, врач прям ГУЛИЛ ИЗ ИНТЕРНЕТА и навыписывал херни которая мне не помогла, не помню цену приема, видимо и она не достаточная для постановки правильного диагноза, только придумать. Я ещё раз повторюсь, этот отзыв для людей. Не обращайтесь если не хотите услышать что у вас рак или что то ещё ( с этим мы тоже сталкивались, просто не конкретно я). Мое мнение, врачи, которые плохо учились, не могут работать врачами. Это серьезная работа. Идите в магазин на кассу, там тоже можно врать

Клиника просто "супер"! Быстрая запись,приятный голос на ресепшене выливается в то, что ваш врач уехал домой раньше времени и вас никто не примет и обследование отменяется. Тот же приятный голос с ресепшена просит врача вернуться, девушке плохо, надо сделать обследование- заканчивается холоднокровным отказом! Не советую посещать данное заведение, т.к. по факту вас просто могут не взять на прием! P.s. привет врачу проводящему гастероскопию 14.07.2020 утром. Надеюсь это читает ваше начальство!И вам ответят, что вы можете больше не приходить!

20.06.2020 был на приеме у невролога Чалковой О.В. Сказать, что врач бестактен - значит ничего не сказать. Глядя в глаза с ехидной улыбкой (!!) Чалкова сообщила новость, что у меня могут отказать ступни. После этого врач молча начала заполнять заключение на компьютере. Пришлось самостоятельно задавать вопросы касаемо своего состояния, что необходимо делать, чего избегать, в общем выуживать информацию по крупицам. В дальнейшем Чалкова продолжила время от времени выдавать высказывания, каждое из которых сопровождала все такой же "милой" улыбкой. Закончился приём словами врача "вам понятно, что и почему у вас развалилась?". Напомню: речь шла о том, что у человека в будущем есть вероятность паралича ступней. Уровень сервиса со стороны врача просто отвратителен. Из 30 минут на приеме врач занималась осмотром (который она провела, не попросив снять футболку, так "тщательно" меня не осматривали даже на военной службе по призыву) и общением с пациентом минут 5-7,все остальное время ушло на монотонное постукивание по клавиатуре двумя указательными пальцами. Хотелось бы обратиться к руководству клиники: вы вообще понимаете, что такое поведение со стороны вашего персонала является девиантным? У вас есть понимание того факта, что пациенты идут к вам в клинику и готовы платить деньги не только за медицинские процедуры, но и соответствующий уровень сервиса и отношения, отличный от того, который предоставляют в муниципальных клиниках? Советую всем учесть данную информацию: сбережете свои деньги, за которые вам ещё и нахамят.

16.10.19 было сделано МРТ позвоночника, в поясничном отделе выявили грыжу 0.8 мм.(так написано в заключении) На протяжении пол года производилось консервативное лечение (массаж, бассейн, ЛФК, подводное вытяжение) состояние только ухудшилось . Стали сильные боли в ноге 16.05.2020 было сделано повторное МРТ на пояснично- крестцовом отделе. По заключению врача-ренгенолога Крестенова Егора Максимовича грыжа выросла на 0.05 (была 0.8 стала 0.85) Но когда я поехала к нейрохирургу в Москву с диском МРТ, тот сказала что грыжа 15 мм и по симптомам ее нужно немедленно удалять. И вот так 25.05 мне сделали операцию и вставили импланты в позвоночник.Врач сказал что если бы нормально расшифровали то имплантов можно было избежать . Клиника может и хорошая,но ни все специалисты компетентны Никому не советую ориентироваться на расшифровку МРТ

Благодаря клинике эксперт, побывала на приёме у очень хорошего врача.выражаю благодарность Гаврилову Михаилу Владимировичу! Очень удобно,что М.В. приезжает к нам,в Тулу. Записаться вполне реально. Спасибо за профессионализм,и неравнодушие!

В 17.30 позвонили в данную клинику, записались на 19.45 на флюорографию. Девушка, милым голосом, задала 33 вопроса, зачем почему, кто и куда. В конце под резюмировав, что кабинет работает до 20.00 и мы вас ждём. Приехали в 19.48 (да, немного опоздали). На стойке регистрации, нам так же мило сообщили, что в записи нас не видят и вообще кабинет уже закрыт,

Ну давайте разберём мою оценку: 1. Ожидание. Я плачу деньги, чтобы пойти в клинику и не сидеть в очереди. Мне плевать, что все мы люди - в чем проблема назначать большие промежутки времени? Почему я должен платить за то, что жду? 2. Отсутсвие раздевалок - где хотя бы одна раздевалка? Вешалка - это не раздевалка. Я не хочу оставлять свою верхнюю одежду где не попадя. И тем более, если никто за это отвественности не несёт - о чем мне прямо сказала «врач». 3. Некомпетентность. «Врач», а именно терапевт Тарасова - просто не может мне объяснить, что для чего и как - возможно привыкла просто писать текст и отправлять людей к другим врачам. Если есть сомнения - сделал запись на диктофон - посмеялись всем офисом. Для чего нужно сделать тот или иной анализ? Посмотреть. На что; что конкретно это даст? И самое главное , что меня вообще рассмешило: какие есть дженерики? - я спрашиваю у «врача». Ответ: это вам в аптеке скажут. Так а зачем я плачу сюда деньги? 4. Заработок денег. Нужно это, это и это - это даже не к 3 пункту, а просто это сделать и это. Зачем мне расшифровка ЭКГ? Врач не в состоянии посмотреть это сам? Оформление документов стоит 250 рублей. Вот оно мне надо? Я пришёл с проблемой - скажите решение - мне не нужна ваша карта. 5. Парковка? Где парковка? Шлагбаум закрыт - никто мне его не открыл. Оставил автомобиль рядом. Пустая трата времени и денег. Никому не советую это место - отправился лишь потому, что не взял с собой из другого города полюс.

На данный момент все устраивает. Бывает ожидание не запланированное, но все мы люди и у каждого из нас могут быть дополнительные вопросы к врачу. Я лично к посещению данный центр рекомендую!!!

Хороший медицинский центр. Грамотный персонал, удобный зал ожидания, хожу сам и друзьям советую.

Очень хорошая клиника, наблюдаем ребенка у Головко, прекрасный врач, легко и доступно разъяснит все возникшие вопросы о здоровье ребенка. Принимают всегда вовремя, в клинике всегда чисто, аккуратно и комфортно.

Хороший семейный центр. И анализы сдаю здесь, и прохожу врачей. Нравится обслуживание, отсутсвие очередей и близость к дому.

Высасывание денег, типо лечат, а по факту делают всё, чтобы лечение не закончилось

Приемы всегда с задержкой. Лаборатория работает с ошибками, приходилось пересдавать анализы. Не советую к посещению.

очень приятные администраторы и квалифицированный врач терапевт: внимательно выслушала,провела осмотр и назначена лечение. при повторном приеме пришлось подождать 15 минут. У нее был пациент

Ужас!!! Была на приёме с ребёнком у детского отолоринголога Козлечкова Ольга Васильевна. Она промыла уши и якобы удалила пробки , сказала всё чисто, за приём отдала 2088 р. Вечером ребёнок опять не слышал. Сама решила промыть, вышло ещё 3 пробки, пошли к лор врачу в поликлинике, сказала что пробка. Как так?! Выписала капли в уши которые растворяют пробку. Цена 335 рублей. Не советую к ней обращаться! Деньги на ветер, и здоровье ухудшилось.!

Ни разу прием не был проведен вовремя. Один раз врач опоздал на работу. Когда врач заболел (желаю здоровья), пришлось ждать 2 часа для того, чтобы оформить больничный.

Педиатр Головко хороший врач

Очень хорошая клиника! Была у офтальмолога - очень все понравилось .специалист грамотный, все посмотрела, все объяснила. В принципе персонал тоже весь любезный, никакого дискомфорта

Хорошее местечко и быстро делают

Приём проводится не вовремя!

Записали и забыли, отпустили врача. Предложили подождать и посулили скидку за ожидание. Итого, прием состоялся через 45 минут после назначенного времени. Скидку, естественно, никто не сделал. П.с.: а врачи хорошие, да.

Вежливый персонал, быстро оформили.

Отличный персонал, современное оборудование!