Айкрафт, сеть салонов оптики

Заказывала маме очки в этой оптике. Вежливый консультант Галина помогла в выборе оправы и линз. Удобное расположение, приветливые сотрудники. Всем своим знакомым рекомендую!!!!!!!

В этих оптиках наценка на оправы! Сравните в других оптиках (я сравнивала и заказывала потом во фреш оптике такие же очки). В другой оптике 5800 + линзы. В айкрафте 7900 (там ещё линзы в подарок, но мне зрение дороже любой халявы). Линзы в подарок - Китай. Нужно уметь продавать без давления, всегда говорят про жуткое повышение цен до 15го числа надо успеть (почему?) и то, что любые очки идут, хотя это не всегда так (прозрачные с толстой оправой мне шли меньше на лице, чем круглые и тонкие).

Отличное место, очень вежливые и информированные продавцы! Советую

Сегодня, 1.07.2021 ходили в оптику, мужем и малышом( он в коляске) , во первых встретили нас со словами в не клиентноориентированном тоне " Ну с коляской вы тут не разкатаетсь сильно " , хотя это можно было заменить на " Пожалуйста, припаркуйте коляску в одном месте, чтобы ни ваш малыш ни клиенты не сталкивались " (Например хотя бы так!! ) Я работала в сфере услуг и такого себе никогда не позволяла тона с клиентами! После этого уже сразу хотелось развернуться и уйти! Ну ладно.Вопросы задавались тоже в таком же странном строгом тоне.. Потом когда другая женщина подошла помочь ( кстати намного доброжелательнее чем та что нас встретила) ,та сказала : вы что собираетесь все оправы перемерить. Я понимаю что вы все из протираете после меня и сочувствую , что такая внагрузку обязанность добавилась из-за пандемии, но это не должно мне кажется отражаться на клиентах. И вы знаете, мы зашли в оптику по соседству, выбрали там ту же оправу, оставили там те же 17000 , (к слову на 1000 дороже чем вышло бы у вас,) но остались полностью удовлетворены обслуживанием! А могли эти деньги оставить у вас!

Приходила в салон оптики в Гостинном Дворе за очками в первый раз и осталась очень довольна! Сотрудник очень внимательно проверял зрение , подобрал оправу, объяснил как пользоваться очками. Я осталась очень довольна и с нетерпением жду свой заказ

Позвонила по поводу готовности заказа и уточнить пару деталей по поводу очков. Так там работает некая мадам, которая не умеет общаться с клиентами. Очень грубая женщина! Я даже не успела задать ей вопрос, сразу грубость! Вот так вот заказывай очки за 15 000

Зашли в данную оптику чисто случайно, спросить где продают маски медицинские. Сами не из Тулы . Сотрудники предложили проверить зрение , и, конечно же дали бесплатно маску . Зрение кстати тоже проварили бесплатно . Предложили очки для работы за компьютером подобрали красивую стильную оправу. Плюс ещё что есть доставка по всей России, очки подучили уже в своём городе. Большое спасибо персоналу

Всё понравилось.Подбирали очки для мамы.Вежливое обслуживание.Особенно ,хочу отметить сотрудницу Анастасию.Очень компетентная и обходительная.Сразу поняла что мы хотели.Спасиьо Вам большое!!!Будем обращаться ещё!

Оптика понравилась, грамотные сотрудники, приятная, светлая атмосфера. Заказывала тут очки два раза, осталась довольна обслуживанием. Большое внимание сотрудники уделили измерению зрения и подборке очков, все тщательно проверялось, отношение было вежливое. Заказ пришёл быстро, без нареканий. Так же покупала здесь контактные линзы. Сотрудники подробно рассказал как ими правильно пользоваться и ухаживать. Так же приятно, что в данной оптике часто проводят различные акции, и понравившиеся очки можно купить с хорошей скидкой.

Вежливые сотрудники, настоящие профессионалы своего дела. Проверили зрение, помогли с подбором оправы и изготовили очки в кратчайшие сроки, дали рекомендации по уходу. Всем рекомендую данную оптику!

Преобретал очки в данном месте два раза, в 20 и 19 году, так же постоянно покупаю спрей для очков, цены приемлемы особенно на те же самые спреи по сравнению с другими салона и оптики, персонал всегда приветлев и общителен.

В 2017-м купил очки в этом салоне. Через пару лет дужка у оправы отломилась. Заказал там же новые очки по старому рецепту. Оправа дорогая, но очень удобная и красивая. Линзы я заказал на этот раз асферические, потому что в старых сферических лицо сильно искажается. На пробной примерке выяснилось, что новые линзы не дают такую же четкость как старые. На мой вопрос почему, продавщицы ответили, что не знают в чем дело, возможно дело в некачественных пробных линзах. Предлагали мне получить новый рецепт, но меня устраивали мои старые линзы и я отказался. Поверил продавщицам, что реальные линзы будут такими же четкими. Расписался, что заказ принят правильно, со свойствами линз ознакомлен. Внес предоплату 100% в размере 11 000 рублей. Через две недели выяснилось, что линзы все-таки не такие же четкие. В старых сферических линзах у меня зрение 0.8–0,9, а в новых асферических по тому же рецепту – 0,6–0,7. Очки проверили, дефектов в них не нашли. Только тут я выяснил, что по закону очки не возвращаются, если нет заводского брака. Я позвонил в горячую линию, там только лишь предлагают отправить очки в Москву на экспертизу еще на 10 дней. А я эти дни должен ходить в оправе со сломанной дужкой. На мой вопрос, какая в этом польза, сотрудница не смогла мне ничего ответить, боясь ответственности за дачу ложных обещаний. Свои линзы в свою же оправу они не заменяют. Мне это как-то сделали бесплатно в SPAR-оптике неподалеку. Продавщицам нужно было мне заявить, что при переходе со сферических линз на асферические необходим новый рецепт и предупредить меня, что по закону очки нельзя вернуть. А не кормить меня завтраками и не давать пустых обещаний. А сотруднице горячей линии нужно было мне предложить реальную помощь, а не пустую трату времени. Спустя 8 дней мой мозг привык к новым линзам, вижу также четко, как раньше. Но за это время я мог не дождаться и потратиться на новый рецепт и очки. Заказ № 7616009246

Ни один раз заказывала очки в данной оптике. Персонал всегда приветлив, обслуживание на высоком уровне. Очками от Айкрафт пользуется вся наша семья и ни разу не было проблем с заказами. Большое Вам Спасибо за Ваш труд!

Никогда больше не буду заказывать в Айкрафт Оптика! Купила недешёвые очки, через год, по непонятной причине, лопнула оправа, пришла в этот магазин, тётка продавщица мне сказала, что они очки не чинят и можно их выкинуть вместе с практически новыми линзами (тоже недешёвыми), т.к. в такую же оправу они их не вставляют!!!