Эльдорадо, сеть магазинов бытовой техники и электроники

Вчера (01.10.2021) я прибежала в этот магазин с целью максимально быстро решить свою проблему с принтером. Продавцу озвучила, что мне необходим принтер с функцией вай фай, т к я смогу печать только с телефона. Продавец порекомендовал мне xerox phaser 3020. Сказал, что в комплекте отсутствует USB кабель (вероятно, хотел увеличить чек доп продажей, т к кабель в комплекте оказался), я отказалась от покупки кабеля. Далее мне необходимо было последовать на первый этаж в кассовую зону, которая меня, мягко говоря, удивила. Стоят покупатели, пытаются решить какой-то вопрос с наушниками, за кассой максимально неопрятный парень: волосы в разные стороны, дырка на кофте. Рядом с ним дама без формы. Что-то хамским тоном говорит покупателям. Далее эта дама садится за соседний стол и начинает есть пирожок. Везде куртки висят на стульях. В общем, полный бардак. Придя домой, оказалось, что принтер с телефона не печатает. Я подумала, что он сломан, и распечатала пробную страницу. Полазив в интернете, оказалось, что у этого производителя вообще официальное приложение не работает, а в стороннем, именно на эту модель, отсутствуют драйвера. Решено было отвезти принтер обратно. Сегодня мы приехали в магазин. И мастером приёмки возвратов оказалась та самая дама, поедающая пирожок. С лицом дочери английской королевы и максимально хамским тоном она спросила, в чем наша проблема. После чего пригласила директора. С первой же его речи стало ясно, что рыба тухнет с головы. Не соизволив даже представиться, он сообщил нам, что "вообще-то на коробке заявлен вай фай", а дальше - это не проблема магазина, "вы можете писать хоть путину" и все в таком духе. "Дама с пирожком" в этот момент продолжала хамить другим покупателям, обратившимся с другой проблемой. Стало ясно, что директор вышел не нашу проблему решать, а свою проблему, чтобы не было возврата и убытка у его магазина. Ощущение после этого магазина, будто мы деньги мошенникам перевели по телефону, а не купили принтер. Не рекомендую!

Отвратительная работа магазина! Для того, чтобы забрать оплаченный интернет-заказ, потребовалось ждать целый час!!! Это просто ужас! Казалось бы, это должно экономить время, но как итог только теряем… быстрее купить в ДНС условном. Ни ногой сюда больше