ПитерСофт НТ плюс, ООО, торгово-сервисная компания

Здравствуйте. постараюсь написать коротко и по существу: 1.выбирал официальное представительство HP для ремонта ноутбука - думал сервис должен быть на высоте. (ошибочное мнение как потом оказалось). 2.сдал ноутбук в сервис на диагностику неисправности дали квитанцию сказали что в течении 10 дней позвонят. (позвонил один раз мастер за все время спросить что я с ним сделал, что он перестал включаться и больше от них звонков за 1,5 месяца не было). кормили завтраками, звонил сам, когда прошло 6 недель тут у меня терпение кончилось решил забрать ноутбук, Позвонил взяла трубку девушка (секретарь) я её озвучил что хочу забрать ноутбук так как прошло уже много времени а они диагностику так и не сделали, сказали что с меня 800р. за диагностику, я отказался платить так как услуга не выполнена, секретарь переключила на мастера, тот спорить не стал сказал соберет и позвонит сообщит. звонка не было. на второй день после звонка я позвонил, сказали что собрали можете забирать. забрал ноутбук + отдали мультиконтроллер от ноутбука. 3.Принес домой решил разобрать посмотреть от куда его сняли, снял АКБ, тут у меня нижняя крышка чуть не вывались при рассмотрение стало понятно что выломали крепления на крышке, так же не хватало одного винта. разборку снимал на видео, пожалел что не снял на видео перед тем как сдать его в сервис, можно было бы в суд подать за такой "сервис". PS был сильно разочарован в официальном сервисе от HP. про маленькие сервисы молчу...