Алексей Ш
Приехал на шиномонтаж, начали переобувать, ничего не спросили, не узнали, может есть какие пожелания или узкие моменты, всё молча. Ну, думаю, парни профессионалы, на опыте и всё знают. Единственно только предложили сделать какую-то супер точную балансировку под нагрузкой, но цена за это +500 р. о_О Отказался. Далее смотрю подкатывают к машине первое переобутое колесо и собираются ставить. Я спрашиваю, мол, а как вы будете ставить колеса? Ответ: "А как надо"? Тут я сразу понял, что начинается что-то не ладное. Я говорю, ну как бы шины надо поменять местами по осям и это, так-то общее правило, чтоб резина равномерно изнашивались. Ответ: "Ну вы ничего не сказали вот мы и ставим, как было написано!" Т.е. они собирались поставить колеса на свои прежние места! Спрашиваю, мол а почему я вам должен это говорить вы же, в конце концов, профессионалы и должны лучше меня знать об этом, к тому же я может и сам этого не знаю и по этому вы должны были сами ко мне подойти и обсудить все вопросы и уже принять моё решение. По крайней мере так и должен выглядеть нормальный подход к клиенту.
В общем далее шиномонтажниками был включен режим дерзких хамов и нормального разговора с ними уже не было. На мои замечания отвечали дерзко и хамили и при всём этом не чурались между собой переговариваться на всеуслышание с фразами типа: "Пришёл тут умник, xpeнoв!" о_О
Пошёл к администратору, высказал претензию по поведению их сотрудников. Женщина администратор, вместо того, чтобы сделать замечание шиномонтажникам, стала успокаивать меня. Только чего меня успокаивать, если эту напряжёнку продолжали поддерживать хамы шиномонтажники?
В общем я расплатился и поспешил уехать от туда, т.к. конфликт мог уже перерасти до рукоприкладства.
В итоге я так и не понял, как именно мне установили колеса по осям и на зимней резине никаких буквенных обозначений не поставили.
Так что, если поедете туда, или помалкивайте, или будьте готовы стать "умником xpЕнoвым" с хамским и дерзким отношением к вам.
13.04.2021