Екатеринбургский авиационно-спортивный клуб, ДОСААФ России

Может прыжки и хорошие, но узнать так и не удастся)) Клиентоориентированность полный ноль, даже не единица, записаться не удалось. Звонил заранее 8го июля (пятница), хотел записаться на 16е (суббота), сказали не записываем так, звоните в пн-вт (не сказали что ОБЯЗАТЕЛЬНО звонить в пн утром в 9, так как спрос ну просто космический), я со спокойной душой позвонил во вт утром, так как в пн был очень занят, на что получил ответ - мест нет, супер

аэродром ДОСААФ Логиново aviasport-343.ru 5,0Аэродром 5 / 5 411 оценок · 156 отзывов Касимова Н. Опубликовано для всех 23 фев 2022 Полное разочарование ((За неделю до запланированного дня,а это мероприятие планировалось на 23.02.22 для своих мужчин,зная ,что желающих будет много,позвонила в эту контору и записаль на 12.00 на полет як-52 и полет на самотете АН-2 в кабине пилота(там должен был лететь ребенок 12лет)Со мной по телефону разговаривал Хамит(он же пилот),сказал приезжать к 11.30.Затем чтобы убедиться ,что меня записали позвонила в офис на ул.Малышева 31Д. в итоге все подтвердили.По факту приехали всем семейством в назначенный день и время ,а пилот Хамит говорит -"что я совсем забыл про ребёнка, который должен был лететь на АН-2 и там уже место занято и следующего полёта не будет",при этом не извините ,не простите и других вариантов для рассмотрения его забывчивости он тоже не предложил(((И это ещё не всё. На як -52 нам тоже не удалось полетать,т.к.в наше время полетели почему-то другие люди ,а нам сказали ожидать ......Обратилась к женщине,которая отвечала за полёты ,на ,что она мне ответила -"с Хамитом договаривались,пусть он и отвечает ,и вообще ,приехали тут к 12.00 надо раньше приезжать!"В итоге настроение жутко испорчено ,в праздник мои мужчины остались без полётов.Впечатления от сложившейся ситуации ужасные ,на клиента вообще всем всё равно((

1.07.21 купила мужу подарочный сертификат на самостоятельный прыжок. Прыгать решили поехать 9.10.21 Приехали к 7.00 , обучение было до 12.00, и только после мед.комиссия!!!! На мед.комиссии к прыжку не допустили из-за плоскостопия. Т.е. мы потеряли пол дня на то, чтобы ЭТО услышать . Вопрос , почему у вас медкомиссия после теории и практики??!!! К тому же : 1. О том, что с плоскостопием самостоятельно прыгать нельзя нигде не написано в группе. 2. Админ группы (Плаксин Л.), у которого записывались на прыжок тоже ничего об этом не сказал, просто скопировал текст из группы и отправил . В итоге нам просто вернули деньги. Но зато набалтывали, чтобы мы доплатили и прыгнули тандем. Мы потеряли пол дня выходного, потратили зря деньги, чтобы приехать к вам и обратно. Ужасно. Больше не поедем .