Фарадей, магазин светотехники

Некачественные люстры! Купили люстру в этом магазине, по внешнему виду всё было хорошо, но, когда мы приехали домой и решили протереть её от пыли, от одного касания люстра просто развалилась! Припаянная деталь в миг отвалилась от изделия. В возврате денег нам отказали и сказали, что мы сами всё сломали. Хотя перед этим мы специально уточнили, вернут нам деньги за это "чудо" и нам ответили положительно. После того, как консультант сказал, что возврат будет точно, мы поехали и купили хорошую люстру в другом месте! Гарантии никакой на изделие нет. Просто продали нам непонятно что, а ответственность за плохое качество брать отказались. Похоже на какое-то мошенничество, где продают низкокачественные люстры и дурят людей.

Закупили продукции на всю огромную квартиру. Уже не раз пожалели, что в этом магазине. Во-первых, для светильников нам порекомендовали новейшие лампы; дорогие, правда, но шикарно смотрятся. Вернее, смотрелись. Хотя продавец Максим и говорил, что срок службы их огромен, и с заменой проблем не будет - всё оказалось чистой воды враньём. Лампы еле выдержали год работы, а замену купить... увы! "Фарадей" дружно открестился от этой проблемы. Но и это не всё. Люстра (стоимостью гораздо выше 10 тыс) имела бракованную деталь. К сожалению, я пытался решить вопрос путём нормального общения, а зря! Мне ГОД пудрили мозги, но вопрос так и не был решён! Поэтому рекомендую - люди, никогда не пользуйтесь УСЛУГАМИ этого магазина; а уж если воспользовались и попали в брачок - никогда не вере сотрудникам магазина, а идите в Комитет по защите прав Потребителей! По-человечески вопрос решать, конечно, можно. Но только не в этом магазине. Я, лично, сюда больше ни ногой. И вам не советую

Добрый день. Хочу выразить огромную благодарность вашему сотруднику - Фефелов Максим! У нас ребёнок разбил один плафон люстры, я объездил многие магазины Томска по поиску данной части люстры! В каждом магазине, я натыкался на стандартный ответ: люстра такая не выпускается, ничем помочь не можем! Максим ответил совсем иначе! Проникся, казалось бы таким мелким вопросом, просто покупателя, который - то даже и люстру не собирался покупать, а искреннее желание разобраться в вопросе и помочь клиенту, мне показалось это очень удивительно, на том фоне, когда все магазины подобного плана, говорили просто - нету))!! Мы сейчас в процессе поиска с Максимом вариантов решение моего маленького вопроса! Но, даже, если не будет такой плафон найден или другие подходящих не подберем, то знайте: за люстрами только к Вам!!! Благодаря вашему сотруднику, мне хочется вернуться в Ваш магазин и сделать следующую покупку, когда придет на это время! Цените и поощряйте таких сотрудников! Удачи и процветания!

Неприветливый персонал, обманывают о материале изделий

Долго искал по Томску отличную люстру. Был во многих магазинах ничего нормального не советовали не могли подобрать((( Потом приехал в магазин светотехники ФАРАДЕЙ. Удивился приветлевый персонал))))) Очень быстро подобрали мне люстру которую искал долго! Огромное им спасибо за это!!!! Поэтому моя оценка пять из пяти! Они заслуживаю большего если было бы строка больше я поставил больше!!!