Читай-Город, сеть книжных магазинов

Ужасные магазины, никакой достоверной информации, за книгой в 2 магазина приехала, столько времени потратила, а у них в базе есть, а в наличие нет!!!

Это просто жесть. Медленное обслуживание, безынициативные сотрудники. Ещё и какая то абсолютно непрозрачная схема резерва через интернет магазин. Там цена была одна, когда забирала из магазина оказалось дороже аж на 50%. Видите ли, цена в интернет магазине активна только при заказе доставки, где ждать нужно 2 недели. Крутая клиенториентированность, да?

Пришла вечером в понедельник в магазин , кажется не самое популярное время у покупателей и действительно людей было не много. Искала определенную книгу. Девушка в зелёной футболке сказала что нужно подождать ( ни здравствуйте ни до свидания). Стояла я минут 10,а может больше. Книгу уже сама нашла. Я понимаю, что и вечер понедельника может быть очень загружен у сотрудника, но мне бы было гораздо приятней, если бы сотрудник подошёл и сказал что задерживается, попросил бы ещё постоять немного. В общем давал понять, что обо мне помнят. Ну или попросил другого сотрудника. Читай город хорошая сесть, больший выбор, но что толку если тебе не могут помочь в этом выборе?

Отличный магазин, очень широкий выбор книг на разный вкус, разной канцелярии и товаров для хендмейда. Побывала в 4 из 5 "Читай-городов" в Томске (этот, в "Изумрудном городе" (и он самый маленький, и, соответственно, на выбор тоже, не советую), в "999" и на Ленина, 104), и этот, на мой взгляд, лучший.

Принимают карты лояльности только физически или в их приложении. Никакие сторонние приложения или просто номер карты не подходит. Клиентоориентированность? Не-не...не слышали

Очень долго приходится ждать консультанта, почему он один? Либо пусть уделяет всем одинаковое внимание, либо работает с клиентами быстрее, серьезно. Час уже работает с одной клиенткой, они должны понимать, что если работать так с каждым, то на всех времени не хватит, почему я должна час ждать? Ужасный сервис и цены конские! Вы потеряли клиента, это была последняя капля....