Громада, торговый центр

Вроде бы ничего

Хороший выбор, приемлемые цены

Добрый день. Заказывали в этой фирме 2 дивана, в общей сумме отдали 80 тысяч. Во первых задержали доставку дивана, клиентооринтеровочности ни какой)) менеджер в магазине помог хорошо, на связь выходил. После направляли на самого хозяина, вот с ним договорится гораздо тяжелее оказалось. Забирали диваны со склада, хозяин толком не объяснил как собрать его, инструкции к нему не было(проблема была в крепежах, возможно наши его не поняли и не смогли разобраться и схема была простая спорить не буду с этим, он приехал на следующий день и просто стянул болтом, но когда я ему писала и скидывала фото, он не объяснил, приехал и взял за выезд деньги) Обговаривали в магазине, что диваны(трансформеры) будут предназначены для спального места и попросили на двух диванах удлиннить спинки с одной стороны, на одном диване перепутали стороны. На втором паралон "съехал" в низ(на фото видно) на подлокотниках потрескался материал, дивану 4 месяца всего, не знаю как дальше будет

Я заказывала 2 дивана в мебельном салоне фабрики "Троя". Первый диван привезли всего на 2 дня позже, качество меня устроило. Диван красивый, единственное, сделан немного неаккуратно. Петли для поднимания спального места были закреплены множеством мелких скоб, которые плохо держались. Несколько скоб я сразу вытащила и выкинула, чтобы они не выпали сами и не воткнулись в ноги. В остальном качество нормальное. Решила там же заказать второй диван с таким же пружинным блоком, но другим механизмом. Выбрала ткани, которые есть в наличии. При мне продавец звонила в цех и уточняла наличие тканей. В назначенный день доставки просят позвонить после обеда и уточнить доставку. Я позвонила, мне сказали что к сожалению заказ не выполнен и предложили привезти через 3 дня. Но я к этому времени уже убрала старый диван, поэтому расстроилась, что сидеть уже не на чем. Через 3 дня я так же позвонила после обеда. Мне сообщили, что диван готов и сегодня будет доставка. Поскольку доставка у них написана с 19 до 22, мы прождали до 22 часов, но диван так и не привезли. Когда я позвонила в следующий раз узнать где мой диван, выяснилось, что мой заказ не готов из-за того, что нет в наличии ткани на подушки. Мне предложили выбрать другую ткань, либо доставить диван без подушек, а подушки забрать из магазина позже или подождать подушек с выбранной тканью. Я выбрала третий вариант. В итоге мне привезли диван почти на 2 недели позже. Всё это время мы были вынуждены смотреть телевизор сидя на полу на ковре, что не очень удобно. Подушки оказались сшиты неаккуратно. Ширины ткани не хватало на борта подушек и они были надставлены лоскутками, как будто шили не для продажи за деньги, а для своих личных нужд. Но хуже всего, что второй диван оказался мягче, чем первый. Для меня неудобно сидеть. Такое ощущение, что поставлен не жесткий пружинный блок, как я заказывала, а более мягкий. В общем, я разочарована. Из сотрудничества с данной компанией сделала два вывода. Во-первых, если вы закажете здесь мебель, не спешите выбрасывать старую мебель, потому что заказы редко выполняются в срок. Вы можете просидеть на полу два дня, а можете две недели. И второй вывод: вы можете получить не совсем то, что вы ожидали. В моём случае это более мягкий диван. Разбираться с этой компанией и снова сидеть на полу неизвестно сколько времени мне не хочется, поэтому сидим на том, что привезли.

Ужасная шаражка! Заказывала кухню в ТЦ Громада (ООО Венда, ИП Драчев). Нарисовали эскиз, но привезли совсем не то что заказывали, а то что было в наличие на заводе, надеясь на то что сборщик все подгонит, но подогнать не удалось. Хозяйка Алла решать проблему отказалась, мол 'я получила деньги и моя хата скраю'. Мебель приходит с завода с пластиковыми ручками и почти картонной фурнитурой, хотя видела у нее на образцах и оплачивала нормальные изделия. Многие детали при заключении договора специально умалчивают, в договоре про них не пишут, на стендах покрзывают качественную кухню, а привозят все самое дешевое, причем за немалые деньги. Для Аллы пртензии от недовольных клиентов это обычное дело, ведет себя по-хамски. Если хотите оставить свои деньги и нервы целы - обходите стороной эту контору.

Мой совет- ДЕРЖАТЬСЯ ПОДАЛЬШЕ ОТ ЭТОГО МАГАЗИНА, если вам дороги ваше время, нервы и деньги. Лично мне казалось, что в наше время магазины клиентоориетированы. Моя мама пенсионерка заказала кухню. Они ей выпили всю кровь. Принимала заказ заведующая данного магазина. Клиент ей был интересен ровно до того момента пока она не получила деньги. Дезинформировала по поводу цены на сборку на 100 процентов. Ей были без разницы замеры и то, что нужно было клиенту. Привезли несколько ненужных шкафов. Претензию другие сотрудники отказываются принимать, хамски говоря в лицо "мы у вас заказ не принимали". А заведующей никогда нет на месте. Когда же моей маме удалось с ней поговорить, она ей сказала "без полемики". Повторяя как зазомбированная эту фразу несколько раз. Складывается впечатление, что она чувствует свою безнаказанность. Слушая каждый день жалобы своей мамы, о давлении, о стрессе и т. п., появилось желание подать в суд. Возможно это как-то поможет поставить на место эту наглую заведующую и сам магазин.

Покупала диван в ТЦ "Громада" (ТРОЯ) сказать, что диван плохого качества - значит ничего не сказать! Качество просто отвратительное. За период гарантии трижды поменяли один и тот же пружинный блок и сейчас опять та же самая проблема + сломалась несущая балка. Продавец на претензии не реагирует и деньги возвращать не собирается! Никаких сертификатов качества продавец не предоставляет! Совет: НИКОГДА не покупайте там мебель!

Заказали тумбу за 10 000 руб по договору. В срок тумбу не поставили, кормили завтраками месяц, в итоге написали заявление на возврат, ждали возврата, так и не дождались, продавец халда, как в совдеповском продуктовом магазине, коммуникативные качества на нуле. Никому не советую этот магазин, если не хотите чтобы вас облаяли и испортили вам нервы.

Ужасная контора, такого я еще не встречала.

Ужасная контора, заказала там горку, отказались от сборки, так как сами можем её собрать, в итоге начали собирать, ничего не вышло, как в итоге оказалось что нам отдали не ту фурнитуру, позвонила в компанию, меня послали прямым текстом, орали, но все же дали сборщика, он пришёл,сделал часть дела, и сказал чтобы мы поменяли детали так как не подходят, я ему заплатила за работу в полном объёме! Фурнитуру нам с горем пополам заменили, звоню говорю что нужен сборщик чтобы все доделал, а мне отвечают что ответственности не несём ни за что, и это не их проблема! В общем никогда не обращайтесь в эту богодельню