Томсктурист

Остался огромный осадок после сотрудничества с данной организацией. К сожалению турагент Елена оказался некомпетентен. Полёт за границу начался плохо, когда был перенесён рейс, да и вовсе рейс поменялся , о чем нас даже не удосужились оповестить. Решение вопроса по данной ситуации оказался ещё куда плачевней. В дальнейшем , как оказалось, мы стали виновниками финансового положения турагента. Не советую летать компанией PegasFly. Частые переносы времени , меняются рейсы, о помощи вовсе не стоит ждать в сложной ситуации. За границей гид от PegasFly не сопровождал до отеля, как и на обратном пути, как нежели в других компаниях это происходит . Здесь вас высадят у отеля ночью , не успеете подойти к дверям отеля как автобус уедет с не русскоговорящим водителем и может оказаться такая ситуация , когда вас вовсе привезли не в тот отель . Были потеряны нервы и день отдыха.

Незнаю как насчёт выездов за границу с данным агентством, но.... Попытка съездить в соседний город в зоопарк, у этого агента вызывает сплошные затруднения. Врут, обратной связи никакой, о переносе дат поездки даже не утруждаются сообщить ссылаясь на большой объем заявок, а перенос даты связан с ненаполняемостью группы. После недолгих разговоров с некомпетентным агентом который как оказывается вообще ничего не знает и что-то сказать не может, принято решение забрать деньги. В момент оформления возврата через терминал (моя ошибка, не посмотрел что написано на терминале, так как вел оживленную беседу с агентом в попытке понять почему не предупреждают о переносе дат поездки и вообще нет никакой обратной связи) очень "опытный" так называемый "бухгалтер" сняла с карты повторно сумму стоимости поездки. Потом поспешно оформили уже два возврата конечно, но осадочек остался... Было много ситуаций с другими турагентствами, но решалось все на ура, всегда была обратная связь, и что касаемо денег все до четкости верно и никаких ошибок. Что касаемо турагенства "Томсктурист", то тут пробито дно... Простейшая поездка вызвала столько неприятных чувств, срыва личных планов из-за планирования поездки в обозначенные турагентом даты, ну и самое скверное, разочарование ребенка, что всё-таки поездка не состоится... Первый и последний раз был клиентом данной фирмы, друзьям точно не буду рекомендовать данное заведение.

Отличное турагенство! Советую покупать туры именно здесь. В конце декабря 2019 года ездили отдыхать в Чехию от данного турагенства, нам очень помогла с подбором отеля и билетов менеджер Ирина. Всё объяснила, по нашим просьбам подобрала именно то, что нам было нужно. К ней можно было обратиться с любым интересующим вопросом, очень доброжелательная! Обращайтесь именно к ней, со всем поможет и устроит Вам незабываемвй отдых!

В начале 2018 года ездили через Томсктурист в Таиланд. Менеджер Ирина очень вежливая, все подробно рассказала, помогла выбрать направление и отель. Так как мы ездили за границу в первый раз, то задавали очень много вопросов. Ирина чётко и понятно все рассказала и показала: когда начинается онлайн регистрация на рейс, как выбрать места в самолёте и так далее. Дала памятку о правилах поведения в чужой стране и объяснила некоторые важные моменты. В итоге мы приехали довольные, отдых был отличный, Ирина подобрала хороший отель в районе с развитой инфраструктурой и недалеко от пляжа. Во время отдыха проблем по поводу организации тура не возникало. Все очень понравилось, в следующий обязательно поедем только через Томсктурист!