Ключевая вода, ООО

Пользуюсь услугами компании долгое время, до это того не было претензий (все устраивало). Позавчера приобрел детский кулер "Мышка белая с голубым". Дома был обнаружен брак: кран протекает, за ночь наполнился стакан и поддон, и на столе было много воды! При обращении в магазин обменять товар мне отказали, со словами "товары имеющие отношение к продуктом питания не подлежат возврату и обмену". С тем же успехом можно и чайник и всю кухонную утварь отнести к этому выражению.