Белая роза, сеть текстиль-центров

Грамотные консультанты, приятная стоимость и конечно качество тканей отличное

спрашивал по телефону, есть ли чёрная пряжа ализе пуффи, сказали что есть. приезжаю - оказалось что нет и не было, причем по телефону я выбрал именно филиал на лазо. и в хамском тоне еще ответили, будто это я что-то недоговорил. ни извинений, ничего, потерял время.

Хамское отношение продавцов в данном магазине! Вчера 10.10.2021 я посетила данный магазин и настроение было испорчено на весь оставшийся день. Мне нужна была резинка для брюк. Я не знаю как ее правильно подобрать и где ее можно найти в магазине. Подошла к консультанту Ларисе и попросила помочь мне с этой резинкой. На мою вежливую просьбу поступил хамский ответ. В виде того, что «шары раскройте, вон там она лежит». Я не обратила внимание на данную грубость и прошла к указанному стеллажу. Начала смотреть и на нем было, что-то похоже на резинку, но это оказались ленты. После этого эта злостная женщина подбегает ко мне и на весь магазин начинает орать, что я не туда подошла. Я ей объясняю, что если бы я знала где взять и как подобрать, я бы не обращалась за помощью. Она сказала, что вы просто попросили помощь и не сказали, что не знаете. В этот момент меня пробрал испанский стыд за этого человека. Ведь, наверное когда к вам подходит человек и просит помощи, то он не знает нечего абсолютно по данной позиции. Да, даже если и знает, неужели сложно общаться нормально?! Я понимаю, что у этой женщины мог быть трудный день, но это не значит, что нужно хамить и не выполнять свою работу отлично. Настроение испорчено и казалось бы, всего лишь какая-то резиночка… Прошу провести профилактическую беседу с данной особой. Ведь, если вы работаете в сфере, где постоянно необходимо коммуницировать и вам за это платят деньги, то выполняйте свою работу как надо.

очень мне нравится ваш магазин, всегда большой выбор и продавцы наготове помочь рассчитать количество материала. Я так и шторы у вас покупала и ткань на платье вечернее. Люблю ваши магазины-филиалы. Фурнитуры тоже всегда много.

Вместо подплечиков, жене продавец-консультант предлагала взять вставки в бюстгальтер, думая, что это разновидность подплечиков )))))))) Посмеялись )))

Покупала здесь нитки для вязания. Очень помогла с выбором продавщица консультант. Знала какие нитки где следует использовать, какие производители, совместимость и вообще приятная женщина. Таких консультантов - знающих своё дело и общительных мало.

Здравствуйте! Покупали здесь ткань по безналу от предприятия. Все прошло отлично. Обожаю клиентоориентированные конторы, быстро обработали запрос, прислали счёт, потом 10 раз звонили, спрашивали где удобнее забрать, быстро все привезли куда нужно, отдали. В общем молодцы! Так держать!

Довольно часто бываю в этом магазине. Персонал отличный! Выбор тоже. Но сегодня очень огорчило, то, что я ошиблась в своём мнении о руководстве компании.. Площадь, где было кафе, сдали арендаторам... когда открылось это кафе, я думала, какие молодцы! Ведь вряд ли кафе приносит много прибыли, но его открыли для людей... чтобы людям было приятно и удобно зайти туда и выпить чашечку кофе. НО, как оказалось, руководство направлено на прибыль, а не на интересы людей. Очень жаль! Мой ребёнок долго ждал, когда откроют это кафе. Это было единственное место в нашем районе, куда можно было прийти с ребёнком и за покупкой и провести время за чаем с пирожным. Знаю многих, кто ездил в этот магазин из других районов, только по причине совместного чаепития в кафе с ребёнком .

Магазин замечательный. Правда недавно появилось одно маленькое "но". Стали обсчитывать. Причем это уже не в первый раз. Обратилась к ним публично на их страничке во "ВКонтакте" - реагировать не хотят. Ну что ж. Не хотят по хорошему решать этот вопрос, то придётся решать его уже через соответствующие надзорные органы

Нечего здесь делать, абсолютно. Пусть ваш персонал сам всё покупает, рас они такие умные

Отличный магазин с большим выбором товара, и отзывчивым персоналом

Здравствуйте! Посетил сегодня этот магазин с целью приобретения ткани для пошива брюк. Привлекательная дама-продавец помогла сделать выбор, крайне развёрнуто представила ассортимент, вплоть до сравнения образцов ткани из разных сторон зала передо мной на столе. Узнав лимит моих средств, дополнительно, помогла выбрать материал на сорочку. После чего повела меня подбирать нитки под цвет ткани и остальную необходимую мелочь, а затем любезно проводила до кассы. Замечу, что обслуживанием остался очень доволен, за что и благодарю администрацию магазина и лично сотрудника! По личному впечатлению (посетил в короткий промежуток три магазина данной фирмы), наибольшим разнообразием товара отличается именно филиал на Лазо. Что, несколько печально, поскольку, по месту жительства мне удобней Белая Роза на Южной. Так то, девушки и там отзывчивые - ассортимент прихрамывает! Всего наилучшего!

Отличный магазин!Приветливый и грамотный персонал!Являюсь вашим постоянным клиентом)

Магазин очень хороший , большой ассортимент, просто рай для творчества , но вот персонал расстраивает .... вернее девочки кассиры, сотрудники в зале всегда ответят и помогут с выбором, довольно часто посещаю ваш магазин , но ни один раз со мной на кассе не поздоровались , даже в ответ на мое приветствие , я уж не говорю о какой то банальной приветливости , посещая ваш магазин не хотелось бы видеть пренебрежение, уходя из него

День рождения дочери в усадьбе Шансон провели на 5 +. Большой просторный зал, красивое оформление блюд. Рекомендуем.

Магазин очень хороший, мне всегда нравилось заходить за нужными вещами и всегда находить все что нужно, но сегодня мне нагрубили и стало немного неприятно, но из-за одного продавца у меня все равно не испортилось мнение, а девушке необходимо быть внимательней, а не встречать людей по внешнему виду, иногда он обманчив

Большой магазин, есть все, что необходимо для творчества:)

Магазин очень большой, кроме тканей еще много всякой всячины для творчества.

самый большой из всех белых роз в городе. большой выбор товаров для творчества, в других белых розах такого нет.

Очень нравится Белая роза на Лазо. Выбор тканей, пряжи, любой другой фурнитуры очень большой. Хватает тканей и со скидками, можно выбрать на любой вкус и кошелек. Ну и конечно ассортимент всяких штучек для творчества огромный. Места между полками достаточно, совсем не тесно. Правда иногда приходится долго ждать или искать продавцов, но уже привыкли, что поход в этот магазин быстро не заканчивается.

Такого выбора пряжи я нигде не встречала. На любой вкус и цвет. Есть все и для вязания и для шитья и вышивания, для разного вида подделок, рай для рукодельниц, да и только. Очень понравился ассортимент. Консультанты всегда готовы прийти на помощь. Хороший магазин!

Огромный выбор тканей и швейной фурнитуры. Цены приемлемые. Персонал вежливый и приветливый. Консультация по всем видам тканей.

За качественное обслуживание продавцов

Мне понравился магазин. До этого была в филиале на Иркутском только который закрыли. Выбор не маленький, консультант попалась очень отзывчивая. Единственное мне показалось дорого, особенно в отделе тканей. Площадь впечатляет. Можно выпить кофе после покупок или до. Рекомендую

Здравствуйте! 6 марта 2018 зашла в белую розу на Лазо купить кружево для платья. До этого была в Белой Розе на Ленина, но об этом позже. Хочу похвалить консультантов и сказать огромное спасибо! Ткани у меня с собой небыло, но девушка не растерялась, нашла мою ткань, примерила все кружева к ней и помогла выбрать. Т.к. сама я ничего в этом не понимаю, мне было необходимо узнать мнение консультанта. Ткань же я брала в белой розе на ленина, и, хоть ткань у меня с собой была, они не помогли мне. Консультант только постоянно злилась и ворчала на покупателей. На мой вопрос, отправила меня смотреть каталог и сказала "Каталог есть, выбирайте сами". Вот вроде сеть магазинов одна, а на сколько разный персонал... Теперь буду ходить только в Белую Розу на Лазо, что и всем советую. Девушки там никогда не откажут в помощи.

Купили косую бейку, 30 см из 3 м оказались бракованные, причём посередине! Обнаружили это уже дома, в итоге ленты не хватило! Неужели отматывая, продавец не заметил дефекта, ведь она прикладывает его к линейке!

Приятно видеть что сеть развивается! Магазины нового формата замечательные! Широкие проходы, большой выбор! Порадовало что не надо больше бегать с куском бумажки на кассу и обратно к продавцу, чтобы купить ткань. Было приятно выбирать товар в отделе для творчества. В основном, в магазинах с таким ассортиментом, если нагнешься посмотреть что-то на нижней полке, то тут же уткнёшься попой в стеллаж стоящий напротив. И кстати, на полках порядок, выбирать товар приятно. Сейчас перечитала отзывы.. я почему-то не увидела кафе

Первый раз была в данном магазине. Вернулась под большим впечатлением- даже и не знала, что тут столько всего для творчества!!! Раньше закупала данные вещи в другом месте, но даже там ассортимент не сравнится с шикарнейшим ассортиментом вашего магазина! Теперь я ваш постоянный клиент! Единственное это место расположение, но я мобильная поэтому это даже к минусу относить не буду))

Отличный магазин, много места,много тканей и прочих интересных штучек. Отзывчивый персонал. А больше всего порадовало,что магазин теперь рядом с домом! За красотой теперь только к вам!

Побывала в новой "Розе" - очень там красиво все сделали - интерьер классный, полки с пряжей очень понравились, хоть я и не вяжу, и с пуговичками в колбочках тоже. Места много, просторно. Появилось очень много европейских хлопков и костюмных с шерстью, жаль, что точного состава нет и что в другие отделы не планируется завозить такие ткани, видно что они хорошие, а ездить не очень близко. Кафешка миленькая, стулья понравились и детская зона. Когда пойдете в эту "Розу" будьте готовы "залипнуть" там на пару часов - очень много всего и особенно для творчества, я очень долго рассматривала полки со всякими милыми штуками для кукол и игрушек (кованные и всякие) - они такие маленькие и хорошенькие, хочется все рассматривать :) и еще видела там зону под мастер-классы, наверное, что-то полезное будут проводить

Отзывы перенеслись, потому что магазин переехал с Иркутского на Лазо.. И такой низкий рейтинг теперь точно не актуален! Я вчера зашла на Лазо и захотела остаться там навсегда! Это шедевр, а не магазин! Консультанты все с Иркутского, что не может не радовать, потому что я уже так к ним привыкла!) оооочень много позиций добавилось, потому что площадь теперь позволяет! Есть кафе, оттуда так прямо и веет уютом и теплом! Интерьер великолепный просто! Я даже сказала "ну вот, теперь я тут всю зарплату буду оставлять"! И действительно, вернусь и ещё не раз!

Решила тоже написать свой отзыв про ваш магазин на Иркутском. Являюсь постоянным покупателем и хочу сказать,что таких продавцов,как там, ещё поискать надо!Во -первых,отзывчивые, компитентные,опытные, всегда помогут,посоветуют, если чего-то нет, то посмотрят в других магазинах,закажут,позвонят.Во -вторых,выдержке и терпению их можно позавидовать!Нередко наблюдала лично, как люди психуют из -за таких мелочей, типа неровно там каких -то 2 миллиметра, или небольшая очередь их доводит до паники! Люди, будьте проще и вас всё устраивать будет в жизни)!

Я не знаю , почему у этого центра на Иркутском такой низкий рейтинг( мне даже обидно( я наверное самый частый покупатель) занимаюсь декором и этот магазин мне ближе всего от дома. Всегда очень вежливые и внимательные продавцы. Помогут советом, подскажут если необходимо. Сколько здесь бывала, ни разу не столкнулась не с хамством, ни с ещё каким-либо негативом. Ассортимент товара выше всяких похвал!!! И цены довольно таки приятные. А самое важное: что почти все можно взять самому, потрогать, приложить свой кусочек ткани для сопоставления цвета. Однажды я писала негативный отзыв о центре на Центральном рынке. Была там неделю назад-ничего не изменилось. Сделала выбор, что лучшей Розы, чем на Суворова, в городе наверное нет! Всему персоналу магазина хотелось бы сказать: с вами очень приятно иметь дело, успехов вам в работе!) Особенно отмечу продавца Анжелику (кажется я не ошибаюсь, худенькая девочка с чёрными волосами по плечо). Вы просто профи! Ни разу не посоветовали ничего бесполезного! Спасибо Вам) P.S. Единственный маленький недочёт: у вас уже миллион лет назад кончились многие позиции кружева, а вы их все не заказываете и не везете( плохо(

А меня сегодня немножко обхамили. Да, даже и нельзя сказать, что обхамили. Просто раза три повторили, что шторная лента на витрине. При этом я была в зале один на один с девушкой-продавцом. Т.е. ничто и никто не мог помешать девушке обслужить меня как покупателя. И шторную ленту я здесь брала уже несколько раз. Последний раз меньше месяца назад. Подхожу к этому месту, а увидеть не могу: она не лежала на витрине, а стояла, пришпандоренная к картонке. Я знаете ли не из спа- салона, а целый день на работе в компьютере глазкии портила. Гляжу на то место, а там зажимы для штор, ну я на второй, на третий круг пошла. А девушка все пренебрежительней, да язвительней: "ищите на витрине". Ну после третьего захода я ей и говорю: "может приподнимете", имея ввиду ее худосочную пятую точку. Приподняла, показала. А я ей:"дайте самую дешевую" за 28 руб. Да вот такая я мелочная, не хочу буржуинскую за 120 руб. метр покупать. Разницы ощутимой нет, да и ценители шторной ленты ко мне редко заходят. В общем очень хотелось мне ее ободрить, сказать, что я не такая в общем то отстойная, и сережки у меня на тот момент с бриллиантами были, и ..... ну, чтобы хоть как-то поприятнее было девченке с "побирушкой" общаться. А шторную ленту купила все таки за 35 руб. Так как за 28 руб. был остаток 4,5 метра, а мне надо было 3,5 метра. Опять не угодила, и двумя разными отрезками покупать не захотела. УВАЖАЕМАЯ АДМИНИСТРАЦИЯ!!!!! Вы когда девочек на работу берете, объясняйте им, что берете в сферу обслуживания, что минимум подразумевает: вежливое общение с покупателями. И отсутствие оценочных гримасок на милом личике. Очень и очень неприятный осадок от сегодняшнего посещения магазина. Может столько отрицательных отзывов уже не звоночек, а колокол!

Цены - кошмар!!!! Ткани один - в - один беру в другом месте в 2, а то и в 3 раза дешевле!!! Зимой можно было бы делать скидки на летние ткани, например, штапель за 1000 рублей - это уже слишком!

Тоже столкнулась с наглым обманом покупателей. На страничке "в контакте" увидела объявление о распродаже японского бисера. Купила себе довольно много и стекляруса, и рубки и собственно бисера. В выходные, когда села поработать (сплести себе на станке браслет), выяснилось, что никакой это не японский бисер, а отбракованный китайский. Причём в самом худшем смысле этого слова. Столько обломков, неровного по размеру, с острыми краями и просто половинок от бисеринок... Треть от маленького пакетика уходит в абсолютный брак. Ужас просто какой-то. Написала им на страничке "в контакте" - только оправдания себя любимых и ни слова извинений. Вот теперь раздумываю то ли в отдел по защите прав потребителей обращаться, то ли сразу в прокуратуру

Меня этот магазин не устает удивлять! Я думала, года два назад, что там наихудшее обслуживание и высоковатые цены! Но сейчас, должна отметить, что компания дружно развивается в заданном направлении!! По осени присмотрела ткань из распродажи по 160 руб. за метр, а в январе эта ткань уже по 780!! Причем это не новая поставка, а все та же распродажа! Поднялись цены и на фурнитуру, правда об этом узнаешь уже при расчете! Не далее, как месяц назад (покупала кое-какую мелочь), заплатила за покупку в два раза дороже, чем рассчитывала, основываясь на ценники. При всем этом жуткие очереди (здесь оговоримся, речь не о популярности магазинов, а скорей о нерасторопности продавцов), неприятный внешний вид (за редким исключением) персонала, его хамство. По всей видимости, не развита в компании работа по набору и обучению персонала. Берут кого попало, наблюдается текучесть кадров. Ну благо, у компании "Белая роза" в Томске практически отсутствуют конкуренты.