Olesya Knyazeva
Ассортимент как всегда шикарен. Но Вы теряете покупателей из-за отвратительного обслуживания и поведения Вашего персонала. Я была в позитивном настроении и планировала порадовать себя несколькими комплектами красивого белья! Захожу в магазин, никого. Продавцы вышли и поздоровались с таким лицом, будто я их разбудила! Но не это испортило мне настрой. Я очень похудела и размеры изменились, об этом я сказала консультантам,ожидая от них помощи в подборе нового размера. Поведение консультантов: одна как стояла молча у кассы, так и стояла, вторая проигнорировала пожелания и с недовольным лицом задала вопрос:"Какой размер у вас?". Вы серьезно?!!! Я продублировала, что мне нужна помощь в подборе. Но консультант как будто не слышала. Затем я взяла инициативу в свои руки и начала методом тыка подбирать себе размер сама! Мне не сложно. Дошла до розового бюстгалтера, который мне безумно понравился. Консультант добавила:"А он Вам подойдет?" Я указала, что этот размер большеват, хотелось бв поменьше. Тут же она при мне вешает товар обратно со словами:"Меньше нет!" Как отрезала. Ни добавить, ни прибавить. Дорогие консультанты, есть золотое правило:" Отрицая, предлагай!" Мне ничего не предлагалось, все искала сама, размер подбирала сама. В конечном итоге мне надоело вытягивать и упрашивать консультантов, я вылетела как пуля из этого магазина. И ладно бы товар был недостойным и бутик находился на рынке. Но Вы же находитесь в ТЦ, зарекомендовали себя как качественный бренд! Почему отношение такое к клиенту?!:( Администрация сети магазинов, прошу обратить внимание на данный отзыв.
18.03.2022