Медвежонок, сеть частных детских садов

Все ругают бухгалтерию. Согласна, дозвониться сложно, но можно, не сложнее любой другой подобной организации. И насколько в их силах, идут навстречу. За что, отдельное спасибо.

Трубку вообще не берут!!!

Трубку вообще не берут! Звоню целый день!

Ужасный сервис. Дозвониться очень сложно. Девушка на ресепшене (бейджика не было) общалась при заключении договора так, будто делала одолжение, а не работу выполняла свою. По телефону консультировала крайне неохотно. В договоре указано, что оплата за первый месяц производится в любой день до начала посещения сада ребёнком, девушка же заявила, что оплатить нужно здесь и сейчас. В списках документов ошибка: указано, что нужно предоставить документ о месте пребывания ребёнка, про свидетельство о месте жительства не сказано. На мой вопрос о том, подойдёт ли такой документ, девушка ответила, что «вообще-то это одно и то же». Девушка, вы живете в России, где к любой букве в справке могут быть вопросы, поэтому или составляйте список документов грамотно, или будьте готовы к вопросам. В итоге процесс заключения договором стал очень неприятным, на любой вопрос девушка отвечала «вы договор читали?». Складывалось ощущение, что меня за мои же деньги отчитывают. Сервис однозначно хромает, печально, что «лицо компании» позволяет себе так общаться с клиентами.

Не дозвониться в рабочее время!