Центр Семейной Медицины, сеть медицинских центров

Доброе раннее утро! Была в этой клинике не случайно, попала как говорится «пока петух не клюнул» со своей проблемой обратилась к врачу Лудзиш Дмитрию Олеговичу. Хочу выразить ему огромную благодарность! Специалист с большой буквы! Принял очень хорошо,выслушал что и как,сказал какие анализы сдавать. Выявил причину сразу! Спасибо ему огромное! Врач очень приятный. Рекомендую конечно своим знакомым! Однозначно пятёрка!!!

Записалась на приём к психиатру Гарганееву С.В. На 18:00 16.03.22, записалась в этот же день в 14:30, просила самое ближайшее время, потому что у самой очень плотный график работы. Приехала в отделение на киевскую 15 вовремя, но специалиста на месте не было. Сказала, что подожду. Через 20 минут ожидания, так никто и не появился. На ресепшн мне сказали (после звонка специалисту), что у доктора случился форс мажор и он даже не успел предупредить. Это просто небрежное отношение к клиентам-пациентам. Я с таким же успехом могу сходить в муниципальную клинику. Человек к вам пришёл отдать свои деньги, и далеко не один раз (обращаемся к вам довольно часто). Но данный инцидент исчерпал доверие к данной клинике. Реакции никакой не последовало. Не было даже извинений.

Написала жалобу на регистратуру, не знаю, рассмотрят или нет. Поднималась температура (37,8), чувствовала, что не дойду до поликлиники, чтобы зафиксировать болезнь. Попросила вызвать врача на дом. Предварительно сказав девушке, что «меня трясёт, вряд ли дойду», ответ убил: «у вас не такая уж высокая температура, можете и дойти». Итог: сижу в ЦСМ, голова дико кружится, большая очередь, врач уходит в 12:00…сейчас 10:30. Интересно, есть ли мед.образование у девушек из регистратуры, чтобы утверждать дойду я или нет. Я не доктор, но прекрасно понимаю, что у каждого переносимость разная. Кто-то может нормально существовать с такой температурой, а кому-то и передвигаться тяжело.

Раньше нравилось тут, теперь сервис как в обычной поликлинике

Такого обслуживания и отношения в самых захудалых поликлиниках нет... 3 раза записывался к хирургу..3!!! 1 ый раз позвонили и предложили перенести с 16 часов до 18, сказал, что не смогу, это был ВТОРНИК! перезаписались на субботу 10 утра, пришлось просить тещу с другого конца города, чтобы посидела с ребенком...итог - с врачом нет связи , фамилия хирурга Чижиков. Оказалось, что с ним неделю нет связи, но администраторы - красавицы всех записывают на свободные даты..и даже не удосужились позвонить, что сложилась такая ситуация. Я все понимаю, все люди, у Вас есть вышестоящие люди, но тут полная некомпетентность всей этой системы..Сидишь в очереди 40 минут, а только потом тебе приходят и объясняют, что врача оказывается неделю нет и не знают,что с ним, может с человеком , что случилось.. ну не ставьте Вы приемы, пока не выйдет хотя бы на связь человек, просто трешак.. В итоге без скандалов,без нравоучений перезаписались на 8-е марта 9:30, я ещё удостоверился у администратора (хотя хочется назвать ее совсем другим словом) будет ли хирург принимать в праздник, на что сказали, да, все ок. Соответственно все вечерние предпраздничные планы пришлось поменять... Чтобы офигеть с утра - приехав в 9:30 первое, что мне сказали хирурга у них нет... А потом уверенно и важно, так Вы на завтра записаны на 9:30 к хирургу....занавес.. конец. Как итог - нужно,конечно,менять поликлинику и пожелать ЦСМ на Киевской убрать своих "компетентных сотрудников" за стойкой администраторов, до врачей-то я не дошёл, но что-то подсказывает, что может это и к лучшему. У меня всё, подумайте прежде чем обращаться в эту поликлинику - спектр бесплатных услуг-то там ограничен...(читай-недоступен) Всем добра!