Поликлиника №1

Взрослые поликлиники

Томск, Ленина проспект, 51

Данные компании
Фото (12)

Сайт Поликлиники 1

Контакты

Запись на прием к врачу

pol1@pol1.tomsk.ru

Часы работы

дежурный врач: сб 9:00-18:00; вс 9:00-15:00

Главная

Отзывы (52)

Виктория Левина

Самая отвратительная больница!!! В регистратору набрали не понятно откуда, хабалки которые не хотят работать!!! Ужас я такого ещё нигде не встречала

05.03.2022

Андрей Александров

Все ок. Все делают быстро и качественно. Моей пломбе уже 4 года ничего не происходит с ней.

01.03.2022

Maria Noymann

Позвонила, не имея прикрепления в данной поликлинике, для вызова врача на дом (т.к. межвуз теперь выезжает только в общаги) с симптомами орви. Тут же перезвонили, очень спокойная и вежливая регистратор перезаписала в 3 гор. больницу (оказалось, по моему адресу принимают там), сказала, когда и куда подойти и что взять. Очень приятное впечатление, спасибо за помощь

09.12.2021

Анастасия Одегова

По номеру регистратуры не могут сказать готов анализ или нет. От этого зависит запись к врачу. Это нужно специально ехать в больницу, стоять в очереди в регистратуре и ждать, чтобы просто спросить готово или нет. Почему нельзя позвонить в саму регистратуру и спросить? Почему нет никакого номера или того кто может ответить на этот вопрос без приезда в больницу?

08.12.2021

Татьяна Устинова

Отврательная больница, из-за того что врачи не слышат что болит, выписывают лекарства от простуды. И потом приходится по несколько раз на дню приходить в больницу больному, а всё из-за халатности и не внимательности. Увы не все приходящие болеют простудой, как они считают. А то под одну гребёнку всех записывают.

12.11.2021

Слава Сазонтов

Врегестратуру невазможна дазваница итрубкиани никагда неберут

11.11.2021

Хемера

С этим вирусом сума сошли. Попасть терапевту по место жительства этот ещё то приключения. Запись закрыта на два месяца. Иди дежурному, будьте готовы отсидеть 5 часов.

02.11.2021

Artemi Lokos

Дозвониться иногда невозможно по несколько дней. Кидают трубки, хамят, на обычные вопросы по вызову врача. Врачей катастрофически не хватает. К тем врачам которые есть претензий нет. На них там просто ездят круглосуточно за бесплатно.

29.10.2021

Кирил Бубликов

Отвратительная поликлиника, врачей нет, очереди в регистратуру, работает только одно окно, записи к врачам нет.

27.10.2021

Александра .

Лучшая поликлиника в которой я бывала. Спасибо всему персоналу! Всегда оперативно записывали, было место и время для онлайн записи в адекватные сроки, в регистратуре работают приятные женщины, в скорой оперативно открывали больничный и направляли без проблем на мазок, оперативно перезванивали и направляли врачей на дом. Почему не все клиники такие как ваша?!

04.10.2021

Rady Zababy

Знакомство прошло удачно, но с простите "зада". А именно, через задний вход (неотложка). Врач молодая, приятная. После нужно было получить направления к узким специалистам. Удивило, что просто так (ну то есть без симптомов, просто на плановый осмотр) его нельзя не то что получить, но и попасть по нему. Так как специалистов нет в этой больнице дали направление в другую (3 горка), а там говорят если на операцию, то приходите, если просто то смысла нет, у нас даже оборудования нет для этого. Сказать что в шоке, ничего не сказать. Впереди ещё несколько визитов, надеюсь мнение изменится в лучшую сторону. Так как терапевты в принципе понравились. НО... Муж после операции приходит на прием ждёт очередь час, два, три, четыре заходишь. А ему говорят приходите через неделю и так каждый раз, ни тебе к неврологу записаться, ни тебе узнать про реабилитацию. Отвратительно Врачей понять можно им надо тучу бумаг заполнить, а на осмотры им времени не хватает, так как итак все это очень долго происходит. Но нам то, людям, как быть? Кто нам поможет если не они?

30.09.2021

SamurayMask .

Что могу сказать...! Цитата или нет! Но скажу так... умереть можно пока ждешь врача! Очередь огромная! Сидишь рядом с больными по 6 часов, хорошо если сидишь, а то стоишь на улице! Очень долго принимают людей!

27.09.2021

Ася Атовуллаева

Персонал и врачи очень вежливые, внимательные и приятные. Спасибо за такую работу

24.08.2021

Дайана Гариф

Очень благодарна данной поликлинике. Нахожусь на больничном с Ковид. Результаты мазка сообщают вовремя, уточняют информацию о состоянии здоровья. Сегодня звонила, чтобы продлить больничный, т.к. мазок возьмут только через неделю, - без проблем. Никуда не надо было идти, опять же поинтересовались самочувствием и были готовы отправить врача на дом. Все девушки, которые звонили, очень вежливые, все доходчиво объясняют. Большое спасибо за такое отношение, прям даже не верится, что такое бывает в бесплатной медицине!

06.08.2021

Елена Швец

Не могу дозвонится 4 дня, говорят ожидание больше часа, мы перезвоним вам позднее, но не кто не перезванивает, сама перезваниваю повторно, и опять то же самое говорят. Смогла попасть только когда сама пришла в регистратуру, сдала анализы и они их потеряли, теперь все заново, ужас. Раньше в этой поликлиники было гораздо лучше, а сейчас больше половины врачей отсутствует, очень жаль.

04.08.2021

L. M.

Ужасная поликлиника! Ужасное отношение в регистратуре! Очереди километровые! По два раза направляют сдавать анализы, т.к. по неизвестным им причинам, они результаты теряют и берут кровь не на те анализы! Записаться по телефону к терапевту тоже невозможно! Можно было бы поставить минус 100 звезд, с удовольствием бы это сделала!

21.07.2021

Седой Укроп

Не сообщают результат на ковид. Нахер бесплатную медицину. Идите за деньги, так есть шанс спасти себя. Крайне не рекомендую данное заведение.

19.07.2021

Алексей Нестеров

В 10 утра вызвал врача сказали что приедет . До 20:00 ещё 2 раза звонил спрашивал что делать почему не приезжает . На что ответили что если не приедет то позвонят обязательно . По итогу никто не приехал и не позвонил . Просто наплевать на людей ... сказали бы едьте сами или вызовите скорую .

19.07.2021

мария севервальд

Пришла поставить вторую прививку ( первую ставила не здесь). Спросила в регистратуре можно ли поставить так и так ,сказали что да. Заполнила бланки ( спросила еще раз у девушки можно, да), отстояла очередь. И в итого выясняется, что нет нельзя. Идите туда куда ставили первый раз. Якобы я спрашила не у врачей.Это не мои проблемы, что они там не знают тонкостей. Обучайте.

16.07.2021

Ewgenija Nikitenko

Сижу дома с подтверждённым covid19, заболела 29 июня. Тест был готов 5 июля, 7 числа с трудом дозвонилась чтоб вызвать врача для назначения лечения, перезвонила 8го, узнать когда будет врач, сказали очень много вызовов, ждите. На дворе 15.07 ,до сих пор жду! В промежутке звонила ещё несколько раз, опять ждите. Держится температура уже 17й день, лечения нет, и всем плевать! Сегодня сказали что врач видит в вызове про ваши симптомы. Самое страшное что , билась во все двери и помочь мне ни кто не может, какой то замкнутый круг в котором ты ничего не можешь сделать, страшно.

15.07.2021

Варька Варёная

С положительным тестом на ковид предлагают прийти самой и продлить больничный. А это значит просидеть в общей очереди около 5 часов, все в одной куче с разными болячками, но уйдут от туда с Ковид.

15.07.2021

Дмитрий Шишкин

Не знаю насчёт уровня регулярных услуг, но записался на вакцинацию через Госуслуги, на 9:45, прихожу ко времени – оказывается, нужно какие-то бланки ещё заполнять. Зачем, если вся информация есть на Госуслугах – вопрос, ответа на который у меня нет. Ну да ладно, заполнил бы – так ведь БЛАНКОВ НЕТ! "Подождите, мы сейчас принесём!" В коридоре нет человека, который бы распределял людей, стоит толпа человек тридцать, все кучкуются, никакой социальной дистанции, очередь сразу во все кабинеты. В общем, прождал минут 15, развернулся и ушёл из этого шапито. Надеюсь, ничего не подхватил в этом рассаднике. Организация процесса вакцинации – просто дно.

28.06.2021

Надежда Черницова

Здравствуйте.Сегодня была в поиклиннике.Хотела забрать анализы после диспансеризации.Регистатор,мне сказала, что не занимается диспансеризацией.Хотя я записалась через поликлинику и заказала зашла анализы .. Ни в какую не стала смотреть мои анализы.Отпрааила а 306 кабинет,где мне ответили ,что у них нет .. В этой поликлинике всегда были вежливые обходительные регистраторы .Но эта испортила настроение на целый день . Хорошо, что женщина ,на входе очень хорошей оказалась.Пошла и без слов принесла мои анализы. А то не знала куда идти. Черницова Н.М.18 июня 2021.

18.06.2021

Автор скрыл имя

Ждал ответа оператора 30 минут. Взяла трубку и сразу бросила, не выслушав.

15.06.2021

Николай Сотников

Ужасная администрация работы! Через гос услуги записался на вакцинацию.Отпросился с работы,приехал в назначенное время.А в ответ получил : вакцина закончилась. Слов культурных не хватает.пока ноги ходят,не ногой туда.

10.06.2021

Вадим .

Обратился с болью в спине, сказали что позвонят как подойдёт очередь на приём к неврологу, жду 2й месяц, на днях позвонил уточнить, мне сказали невролог в отпуске, до свидания

30.05.2021

united91

Странное место. Когда в поликлинике по месту жительства не оказалось вакцины от энцефалита, решил сделать платно в Вирионе. Но мама подсказала, что в поликлинике 1 ставят привику от клеща всем желающим, бесплатно и в порядке живой очереди. Она и сама хотела поставить, но сперва поставила от ковида. Так что сюда я попал по ее совету. И зря. На входе у меня спросили - к кому пришел, я ответил - на прививку от клеща. Пропустили. В регистратуре спросили, к кому пришел, сказал то же самое, пустили. Подошел к кабинету, там очереди тьма. Как оказалось, 95% там тех, кто решил привиться от ковида. Ну ОК. И тут на мое счастье в кабинет пошла девушка и сказала, что она на прививку от клеща. На что ей ответили - вакцины нет. Далее диалог был такой между ними: - так я же вчера звонила. - ну и что? - сказали, вакцина есть. - ну так у нас работает регистратура. Естественно, ушел оттуда. А теперь второй гвоздь - мама, когда ставила от ковида прививку, спросила - от клеща точно есть? Ей ответили - точно, у нас она круглый год, приходите. Занавес.

28.04.2021

Ольга Зуева

14 апреля врач-терапевт Рудских София Владимировна выдала направление на УЗИ с просроченной датой от 12.03.21. Сразу не посмотрела, когда забирала в регистратуре. Теперь в клинике на Котовского не принимают с этим направлением. Требуют продлить его. Рудских С.В., Вы издеваетесь?????

17.04.2021

Виктория Гурьянова

Начала звонить в 8:30, перезвонили мне в 13:30 примерно, но ничего страшного) Нужно было вызвать врача на дом. Регистратор общалась быстро и по делу, никто не хамил) Сказали врач придет после 14:00. В итоге врач пришел в 19:00. В целом все устроило, не столкнулась с большинством проблем, как остальные. Мне кажется нужно самому быть добрее и к вам люди потянутся:)

12.04.2021

Елена К

Ужасное отношение! Нужно пройти было врачей по беременности, так пришлось выслушать кучу всего в свой адрес, а как оказалось специалистов у них нет. Через 6 дней позвонили сказали приезжайте за направлением, приехала забирать, а направление в какую то другую не знакомую мне больницу где то на сибирской и то только к двум специалистам, а к другим ищите сами где записаться. Ладно я все нашла и сделала платно. Но к терапевту я так и не попала, мне сказали ну вам же не скоро рожать, подождёте. Сегодня 18 марта, наконец то дозвонилась нужно срочно попасть к эндокринологу, так как 26 марта уже на приём к гинекологу идти. Но меня не записали, сказали вам ещё не скоро рожать так что можете потом попасть. Вот у меня вопрос к администрации поликлиники, а у вас в регистратуре сидят опытные врачи? Которые знают лучше всех нужен ли вам тот или иной специалист? Которые по телефону не видя человека могут сами определить болеет человек или нет и чем? В оправдание я постоянно слышу что короновирус в стране, вы что не видите... Это только маленькая доля приключей с этой поликлиникой за начало марта.

18.03.2021

Елизавета Трофимова

Не отвечают на вызовы, просто скидывают и кладут трубки мимо телефона, невозможно дозвониться

04.03.2021

Горешнев Максим

Нормальная поликлиника. Врач приехал достаточно быстро. Очень удобно сделали с электронным больничный листом :отправил на вотсап и все.

23.12.2020

Евгений Плотников

Однако дозвониться можно, на 3 сутки) Но даже не это беспокоит. Немного хотел рассказать о том, как работает администрация: 1. С Вами разговаривают спиной, поливая цветы, набирая воду. 2. Вас не дослушивают до конца, перебивают, выхватывая вводные слова из ваших предложений. 3. Никаких нормативных документов не было показано по оформлению больничного. 4. Письменный отказ в пересмотре сроков больничного администратор отказался делать, аргументируя тем что не обязана. 5. Вас просят выйти. Короче не болейте)

22.12.2020

Ira Matveeva

Звонила в регистратуру, чтобы мне сказали номер электронного больничного. Ожидала более 30 минут, взяла трубку оператор. После объяснения ситуации, что мне нужно продлить больничный в другой клинике и нужен номер больничного, сбросила трубку!!!!!!! Перезваниваю... "ваша очередь через час ожидайте" ЧТО ВООБЩЕ ОХЕРЕЛИ??????? ЭТО НЕ БОЛЬНИЦА, А КЛАДБИЩЕ.

02.12.2020

mihno-ag

Дозвониться не реально. На прием к врачу (коронавирус) не попасть. Домой не выезжают, анализы не берут. Кладбище.

20.11.2020

Эльза Белова

Что за безобразие?? Второй день жду звонка врача... 17.11 был повторный приём, позвонила в поликлинику, прождала ответа оператора около 4х часов, мне перезвонили, сказали передали информацию врачу, в итоге звонка не было. Позвонила сегодня, прошла всю ту же процедуру, и вот время 17:30 звонка врача опять нет... Я работающий человек, мне нужно знать до какого мне продлили больничный. Но видимо в этой поликлинике врачам наплевать, кто и что ты, и как ты себя чувствуешь.

18.11.2020

Katerina Zharova

Обратилась сюда с положительным тестом на ковид, как в поликлинику по месту жительства. Тест получила в пятницу, дозвониться в пятницу не получилось: "Ваш звонок зафиксирован, ожидание больее часа.." В субботу дозвонизась и мне предложили ПРИЙТИ в отделение неотложной помощи. Это нормально? С положительным тестом. так можно?

07.11.2020

Ксения Л

Сегодня я поняла, что дело не в том, что сотрудников не хватает и много пациентов, а в человеческом факторе и в качестве их работы. С работы отправили домой и заставили открывать больничный, было это 30.09. И именно с этого времени начался ад в виде звонков и обещаний. То нет пометки о том, что нужен врач на дом, то нет анализов, то забыли о том, когда надо брать анализ. И вот уже 6.11, а я все еще не могу закрыть этот чертов больничный. Все время перезванивали после 16:00, сотрудник Людмила. И говорила о том, что завтра закроем, завтра закроем, по итогу не закрывали, не перезванивали, НИЧЕГО. А потом спрашивается, какого фига столько болеющих. Так вы начните уже работаааааать по закрытию больничных. Сегодня мне перезвонили в 10:30, уже другая сотрудница. Сказала о том, что у меня в карточке нет ни одной пометки о болезни, нет никакой информации по закрытию больничного. Какого спрашивается черта? Людмила, вы работаете там или сидите отвечаете только на звонки??? В общем, это ад, в очередной раз обещали перезвонить сегодня, не знаю закрою ли я свой больничный сегодня или нет. Халатная работа какая-то получается...Это только по телефону такая каша, а как же тогда в самих больницах лечат?

06.11.2020

Денис Алюнин

Бросают трубки, наглые по телефону.

04.11.2020

Антон Глушаков

Уважаемая администрация поликлиники. Я понимаю: коронавируса, пандемии. Врачи не справляются. Все болеют. Но это просто бесчеловечно. Протокол работы с пациентами с ОРВИ не работает. Врача вызвать невозможно. Звонки в регистратору принимает робот. Оператор перезванивает хз когда, если вообще перезванивает. Люди в отчаянии идут в поликлинику вызвать врача на дом, который придёт неизвестно когда. Ваш кабинет неотложной помощи забит тем, кто хочет открыть/закрыть больничный. Про какую то реальную помощь речи даже не идёт. Упростит вы процедуру выдачи больничных. Вы своей бюрократией убиваете веру людей в нашу страну. Люди сидят по 6 часов в очереди ради этого синего листочка. В череде по 20 человек. Если кто пришёл только с ОРВИ, то точно уйдёт отсюда с короновирусом. В руках глав.врача все административные рычаги. Нас погубит не коронавирус, а бюрократия и идиотизм установленных правил.

03.11.2020

Лилия Рубашевич

Дозвониться не возможно. Не перезванивают. С 22. 10 пытаемся дозвониться. 29. 10!!!!!! перезвонили. Температура была, обоняния нет, тело ломит, а диспетчер, говорит, темпы нет, врач не придёт, приходите сами!!!!

31.10.2020

Мария Долженко-Рощупкина

Я понимаю напряженную обстановку из-за пандемии коронавируса. Но я пытаюсь дозвониться до регистратуры с августа! И с августа мне так никто ни разу не перезвонил. Как мне попасть на приём к терапевту за рецептом на нужный препарат?!

29.10.2020

Евгения Ширякова

Не могу дозвониться до поликлиники уже неделю. У меня нет времени посещать клинику из-за одного вопроса.

26.10.2020

Марина Куткова

То хоть в субботу можно было дозвонится, а теперь и этого сделать нельзя. Время только 15.30 а автоответчик говорит что "вы позвонили в не рабочее время". А ни чего что сегодня поликлиника до 18.00 работает?

24.10.2020

Дарья Власова

Есть счастливчики, кому перезванивают? 8 часов жду пока перезвонят, и так несколько дней

23.10.2020

Юлия Гущина

Пытаюсь 3 дня дозвониться, автоответчик говорит, что они перезвонят, но видимо врет. В 8 утра уже не дозвониться..

23.10.2020

Артём Маслов

С чего начинается Родина?! С плевка что вытирает народ приходя в эту поликлинику...!

19.10.2020

Марина Каспер

Работа call центра отвратительна. 08.10.2020 звонила, чтобы узнать по поводу прививки, автоответчик сообщил, что мне перезвонят. И знаете, до сих пор перезванивают. В тот же день зашла в регистратуру и администратор в 3 окне ответила на все вопросы. За это ей ещë раз спасибо! :)

18.10.2020

mbounty

Обо всем по порядку: началось с того, что в 3гор.больнице мне отказали во взятии теста на ковид, так как проживаю на территории, которая обслуживает «эта поликлиника №1». Дальше интереснее. 6.10 начала тогда звонить в №1, обращение зафиксировали, но врачи пришли только 8.10 Самое смешное- больничный открыли по болезни с 7.10 и продлили его по 14.10 Результаты теста сообщили 12.10 что отрицательные, ну думаю ладно, больничный же до 14.10. Звоню им 14.10 утром, чтоб закрыть больничный и как и где забрать его - звонок зафиксирован-перезвоним, перезванивают в обед 14.10 и говорят ожидайте врача, но врача так и не было. Сегодня 15.10 звонят в обед и говорят у меня положительный результат(еще от 9.10)а про врача когда должен прийти ко мне они не в курсе, то что у меня отрицательный результат от 12.10 они вообще первый раз слышат и кто мне его сообщил-не в курсе. Странная медицина. Одна неразбериха. А может все сошли с ума придумав этот к-вирус, чтоб посадить всех на карантин и платить копейки.

15.10.2020

Малика Болтабоева

Господи, боже мой!!! как дозвониться то сюда???

14.10.2020

Анастасия Рябова

Не могут даже вызвать врача, что б сделал тест на ковид!!!! Регистратора не перезванивает уже 3 дня

14.10.2020

Александр Собецкий

Невозможно дозвониться. Говорят, что время ожидания более часа и что они сами перезвонят, но и через день не перезванивают. На горячую линию по коронавирусу не дозвониться. В департамент здравоохранения Томской области тоже. В ближайшую ко мне 4ю поликлинику тоже не дозвониться. Скорая говорит, что анализы на коронавирус они не делают и что мне надо звонить в свою поликлинику. Построена просто офигенно крутая система, подталкивающая отдавать свои деньги на анализы и лечение. Но ничего, что у меня температура и мне становится сложно дышать уже?

14.10.2020

Читать все отзывы Написать отзыв на сайте otzivclub.ru
Поликлиника №1