Медстар, стоматологическая клиника

Неоднократно обращался в данную клинику. При очередном обращении спасибо врачу-ортодонту, ассистенту врача, по качеству оказания услуг врачами вопросов нет, пошли навстречу. Вчера был 2-жды удивлен - сначала очень положительно! Днем оплатил, с собой не оказалось карты лояльности. Администратор сказал, что для начисления бонусов есть 2 варианта - в очередной раз перевыпустить, или в течение дня заехать с картой. Ок - отличный администратор, вежливо, культурно, корректно все рассказала. Вечером около 18-00 заезжаю с картой, встречает другой кассир-администратор и в совершенно другом тоне, в штыки воспринимает информацию. Утверждает, что баллы начислить нельзя,будто я придумал и такого быть не может. На все вопросы отвечает нет, с эмоциональным фоном, некорректным в моменте. Никакой клиентоориентированности. Поведение, очень близкое к базарному хамству. После настойчивых просьб связаться с другим администратором, которая была днем. Она с ней созванивается и начинает отчитывать ее за обещания по бонусам. Реально финиш - администратор, даже не уточняет детали событий, сразу в отказ - нет, нет, нет ... звонит и .....!Отчитывает сотрудника за ...КЛИЕНТООРИЕНТИРОВАННОСТЬ. ЗА КОРРЕКТНУЮ РАБОТУ! Говорит, что данному сотруднику как минимум будет выговор.... Нет слов, нецензурная лексика в мыслях..... на мой взгляд должно быть наоборот? Ок, если так работает система лояльности этих карт - точка роста.

Я не сторонник писать негативные отзывы, но отдавать большие деньги за лечение обычного зуба и в ответ ещё получить хамство от врача . Это высшая степень не соответствия репутации вашей клиники !

Сложно оценить качество работы, когда к ней не приступают. Работаю впхтами, поэтому времени на походы по врачам не много. При первом посещении обследовали, взяли деньги. Второе посещение назначили на следующую вахту. Прихожу - того доктора нет, есть другой, проводят ещё обследование, берут деньги. Третье посещение через месяц и снова, сейчас полечить не могут. Обследоваться хорошо, но лечиться тоже надо. Из плюсов могу отметить, что персонал вполне доброжелательный, техника выглядит свежей, при осмотре дают очки для защиты от яркого света. Жена, кстати удаляла тут зуб, осталась довольна - быстро и без боли

Очень дорого. Молочный зуб жевательный ребенку 3года с пломбой, которую видно тк отличается по цвету. 15 минут работы взяли 5300р боюсь представить сколько возьмут за передние зубы.

Спустя пять лет все пломбы на месте, лечили тогда сразу все, штук десять точно. Обратился с новым проблемным зубом, но к сожалению с Согазом прекратили работать, пришлось сменить клинику, очень и очень жаль!

Я не был клиентом данной клиники, ибо я вообще новосибирец, а в Томск люблю ездить просто погулять. Но клинику эту знаю хорошо благодаря ее великолепной наружной рекламе, отлично видной с набережной Ушайки! Пять баллов вам за украшение города! Слоган: «Любовь побеждает все, кроме кариеса» - это великолепно! Был бы томиком - лечился бы только у вас!

Прошла ортодон. лечение у Брянской Е.Ф. Отличный, тактичный специалист, грамотный подход к работе. Результат радует, спасибо!

Здравствуйте. Клиника вобщем понравилась, работают профессионалы. Особенно когда ходили с 5-летним сыном, были в восторге. Со старшей дочерью удаляли зубы мудрости, даже не успели заметить, молодцы. Единственно не понятно на счёт бонусов, то есть, то нету, то надо карту постоянного клиента, то не надо. Ну и не дешево, конечно.