Wellness park, СПА и спорт-клуб

Ужасный сервис, персоналу плевать гость ты по сертификату или просто посетитель на процедуры. Подарил супруге сертификат, мало того что ни кто внятно не смог объяснить какие процедуры есть, дак ещё и запись по сертификату совпало с занятиями в самом центре, ты заплатил за кучу процедур, а по факту воспользовался только 10-ю процентами, потому что аквааэробика идёт или администратор просто не сказал что есть травяная баня, человек пришедший первый раз должен читать мысли администраторов, которые забыли выполнить свою работу. Итог, испорченное время, сам должен догадываться что можно, что нельзя, и оплаченный отвратительный сервис. Не рекомендую данный центр, а руководству посоветую или набрать хороший персонал или научить администраторов выполнять свою работу, ведь вы за это деньги им платите. А страдает репутация центра и конечный клиент, который заплатил деньги не понятно за что.

06 марта работала неклиентоориентированный менеджер. Звонили записаться на комплекс для двоих - баня, хамам, обертывания, однако менеджер, пообещав уточнить у приглашаемых банщиков время их работы на 9 марта, до конца дня так и не перезвонила, хотя спустя два часа мы напомнили о себе новыми вопросами еще о других процедурах. Положительно наслышаны о данном салоне, но, не дождавшись ответного звонка, записались в другой хороший спа-салон с более коммуникабельными менеджерами. От сотрудника на телефоне зависит очень многое - и продажа услуг салона, и привлечение новых клиентов, и создание первого впечатления о салоне. Но данный менеджер не продала и не привлекла. Даже если администратор на ресепшене очень занята, можно в течение дня найти минуту, перезвонить потенциальному посетителю и сказать, что перезвонит позже. Посетим салон, возможно, как-нибудь в другой раз. ПС: в 2Гис есть отметка «спа для двоих», однако менеджер сказала, что такой возможности нет - баня для одного, процедура обертывания тоже.

Великолепная атмосфера, вежливый персонал, потрясающий спа комплекс, советую однозначно на 100%

Очень все красиво, приветов персонал, чисто. Была в аква зоне, затем маникюр и педикюр. Очень пожалела, что пошла к Вам на эти процедуры. Отвратительное качество педикюра, через неделю стопы стали ещё хуже, чем до. С маникюром та же история, все повылазило, лак отслоился. Мастер Наталья, не советую к ней.

Очень любим ваш салон . В последний раз были у вас на спа программе в термальной зоне и расслабляющем массаже для двоих . Мастера Ирина и Надежда выше всяких похвал , массаж был сделан на высшем уровне, остались очень довольны . Жаль только не работала сауна в этот день .

В целом место хорошее. Рекомендую сменить менеджера Елизавету - не коммуникабельна, не приветлива, не клиентоориентированна, не умеет презентовать.

Ходили туда с подружками. Брали комплекс процедур. Провели волшебно время! Хамам, бесконтактная ванна, скрабирование и педикюр-все что нужно, чтобы почувствовать себя особенной

Абонемент в СПА мне дарил друг на день рождения. Ну, что же - подарок удался!)) Отключив телефон с большим удовольствием отдалась отдыху. С удовольствием поплавала в бассейне, приняла циркулярные души, попарилась в финской бане (русская к сожалению в этот день не работала). Обслуживание персонала тактичное, ненавязчивое. В завершении отдыха великолепный расслабляющий массаж. Массажист- настоящий специалист своего дела. Спасибо!

Я являюсь постоянным Членом Клуба на протяжении нескольких лет. Скажу так, что все, кто пробовал уходить и искать "лучше и дешевле" все равно возвращались в Велнес-Парк. Постоянно доброжелательные администраторы, тренеры и массажисты - просто выше всяких похвал! Очень приятная клубная атмосфера, все Члены Клуба друг друга знают, можно и отдохнуть и пообщаться! На персоналки и спа очень адекватные цены, даже дешевле чем в некоторых "салонах". И, что мне главное - все в одном месте - и потренироваться, и в бани (превосходные) сходить, и маникюр или массаж сделать.