Коммунальные бытовые и ритуальные услуги

ТомскРТС, АО

ГРЭС / КЭС / ТЭЦ

Томск, Нахановича переулок, 4а

Данные компании
Фото (3)

ОАО «Территориальная генерирующая компания №11»: производство электрической и тепловой энергии, а также реализация тепла (пара и горячей воды) потребителям

Контакты

u003esupport@tomsk.ru

+73822522099

+73822521633

+73822521001

Дополнительные ссылки

вакансии ТомскРТС, АО

контакты ТомскРТС, АО

собрания акционеров ТомскРТС, АО

информация для акционеров ТомскРТС, АО

контакты для сми ТомскРТС, АО

Часы работы

прием граждан: пн-пт 8:00-18:00

АО Томская генерация

Отзывы (57)

Marj Maria

Для какого населения вы работаете с графиком до 17:00 и в пятницу 15:45??? Начальство в 16:30 уже нет на работе … самые утруждаемые люди стоящие утро, день, ночь у токарного станка… Это реальное издевательство. Даже приезжая за 15 минут до обеда уже все на обеде!! Население работает до 17:00, 18:00 и т.д может стоит подумать о население, а не о себе. Особенно касса работающая до 17:00 это нонсенс.

14.03.2022

Вадим Александрович

Вот в самой кампании операторы вроде грамотные люди работают, могут всё объяснить. НО, господа руководители, посмотрите кто наполняет контентом ваш ресурс https://my.tomskenergosbyt.ru/. Здесь и неудачная цветовая гамма, здесь и 2 сайта указаны для одной организации (см. 2 ГИС), в личном кабинете, вообще, указано ЕЛК Томск, здесь же зачем-то пишут совсем ненужную информацию по АО Томск РТС, здесь же АО Томскэнергосбыт, здесь же какой-то ООО "ЕИРЦ ТО". Причём по всем выводится информация 2 раза по "Долг на конец периода " и цифири стоят разные. Уважаемые руководители, рекомендую для сохранения своей репутации предложить поискать другую работу своему IT- отделу. Или контролируйте их, что ли. Чтобы сайт был чётким, понятным и без всякого "мусора"

19.02.2022

Владислав Ли

Ну и конторка

09.02.2022

Михаил Окунев

Все операторы заняты на протяжении нескольких часов, в очередь на тел звонок не ставят. За 51 квадрат насчитали 5251руб, с учетом того, что сильных морозов не было...

13.01.2022

Stay Calm

Моей супруге с недавнего времени начали поступать непонятные звонки компании "Р.О.С.ДОЛГ" от имени компании ИНТЕР РАО Томск РТС (иногда представляют информацию от компании Томскэнергосбыт). На вопрос о том, каким образом к компании "Р.О.С.ДОЛГ" попал сотовый номер телефона моей жены, сотрудниками по телефону "75-00-75" было озвучено мнение, что коллекторы сами находят его, при этом, коллекторы и ИНТЕР РАО Томск РТС не могут назвать ФИО моей супруги, а номер телефона коллекторы знают, хотя ни разу она не была ни собственником, ни зарегистрированным (временно или постоянно) по тому адресу, по которому требуют погашения долгов. Мне интересно, каким образом происходит подобное и какое нормативное обоснование этого бардака можно придумать. Надеюсь на хоть какое-то объяснение данной ситуации.

01.12.2021

Виктория Аникина

Объявляю благодарность за прекрасный коллектив и отзывчивых сотрудников. Гришкевич Елена Владимировна и Смакотина Ольга Валерьевна вошли в моё положение и сделали все быстро и оперативно. Чему я безмерно благодарна! Считаю, что нужно выдать данным сотрудникам премию и фото на доску почёта повесить , за их труд, терпение, выдержку в таких не простых условиях труда

18.11.2021

Нина С

Отвратительное отношение к посетителям, народу полный зал, более сорока человек, терминал не работает, принимают очень медленно, в час 2-3 человека только проходит. Специалисты на приёме хамы, проконсультироваться не у кого. Безобразно отношение к людям!!! Худшая организация по предоставлению услуг, начисления оплаты и приёму населения!!!

18.11.2021

Юлия Гончарюк

Отвратительное обслуживание, персонал хамки невоспитанные! Ничего не могут толком объяснить, повышают голос.

21.10.2021

Екатерина Симонова

Безобразное обслуживание !4 окна,работает 1, по 25 мин на 1 человека.Время 12.51, я час просто жду очереди! Плавающий график обеда?!,не,не слышали!Смените руководителя,он не обучен организовывать процесс!Провести 1ч15 мин у вас и уйти,не получив услугу!

07.10.2021

Автор скрыл имя

По ул. Вокзальная в частных домах отсутствует отопление уже более суток. 5 октября было отключено отопление. И до сих пор его нет. На пер. Путевой идет пар из люка. До аварийной службы дозвониться невозможно. Постоянно все операторы заняты. Оператор теплосетей при просьбе записать на прием к руководству компании говорит что приема в принципе нет. Примите меры по устранению аварийной ситуации. На улице температура ночью -1. Вся улица замерзает.

07.10.2021

dmitrievna13

Горячей воды нет с 30 июня! Отопления тоже нет, хотя уже 1 октября! Зато счёт за сентябрь нам уже прийдет

01.10.2021

Helena GnZ

Я буду писать вам отзывы каждый божий раз, когда появляется проблема с горячей водой или отоплением! За сентябрь это уже второй отзыв. Каждые выходные вместо горячей воды течёт тепленькая, напор никакой, в управляющей компании говорят «сегодня выходной, заявку примем завтра». То есть ваши выходные - это важно, а наши выходные не в счёт? Почему я должна каждые выходные сидеть без воды и ждать понедельника? Перерасчета, оказывается не будет, потому что вы понижаете температурный режим, посылаете сантехника для измерения воды, а вода уже течёт горячая. Самые умные, да? Отопления как не было, так и нет! На улице уже снег идёт, мы всей семьей греемся обогревателем, мотаем электричество. Вы работать собираетесь?! Это переходит все границы!!

26.09.2021

Pasha Hezinberg

ужасная контора, не было горячей вода 2 месяца летом, включили на 2 недели и опять нет ни горячей воды ни отопления, в доме холодно, че у вас там в головах не понятно

26.09.2021

Ирина ЗАДОЛИННАЯ

Сибирская 93 досих пор без горячей воды и отопления. Дозвониться вам не возможно. Когда будет подключение? Управляющая домом говорит, что вы подключите ориентировочно 1 октября. Дайте разъяснения с 8 августа без воды горячей.в квартирах холодно.еще и воды горячей нет

24.09.2021

Андрей Малышев

Эти вредители ничего не способны делать вовремя

23.09.2021

Мирослава Куприна

Где отопление на Каштаке????!!!!! Дома дубак!!!!! Вы чем там все лето занимаетесь???? Почему как горячую воду давать, так вечно задержки на 2 недели? Как отопление давать, так прорывы у них там вечные!!!! Как же вы задолбали!!! Криворукие!!!

22.09.2021

Helena GnZ

Сначала летом отключаете горячую воду, чтобы произвести ремонт, потом осенью понижаете температурный режим горячего водоснабжения. А летом вы, простите, чем занимались? Как вы там ремонтируете, что спустя месяц у вас авария? Уже неделю вместо горячей воды течёт тёплая/прохладная. По факту, возле дома все раскопали, но работы не ведутся. Сроки неизвестны. По поводу перерасчета футболят с одного номера на другой - никто ничего не знает. Зачем вы там сидите и главное, за что вы дерёте такие деньги с людей за услуги, которые даже оказать не в состоянии?! Будем решать вопросы через суд?

16.09.2021

Дарья Б

Где обещанная горячая вода??? Обещали включить 16 августа, но 16 августа давно прошло если не заметили. Звонишь в ук, они кормят день-два и 5-6 раз звонила, но последнее что сказали "Теплосеть они найти не могут, бегают ищут, обещают 8 сентября",-сказали в ук. Скажите, где, кто бегает ищет??? Кто у вас вообще работает? Или вы зп платите работникам за то, чем дольше оставите людей без воды!?? Вы совсем оборзели??? На улице холодно, дома холодно, ещё и горячую воду включить не можете!!! Ни когда вовремя не можете включить, каждый год повторяется одно и тоже, но этот вышел за все границы, максимум 2 сентября включали, и тут уже переплюнули.

12.09.2021

Евгения Алексеевна

Я извиняюсь, но сегодня уже 09.09.2021, где горячая вода. На телефон не отвечают, вечно автоответчик! И ужасная музыка ожидания! Может хватит издеваться над людьми?! Куда уже обращаться на вас с жалобами? Кроты всё перекопали вокруг и так каждый год! Нормально то сделать сразу нельзя.

09.09.2021

Здрасьте Я Настя

Уроды!!! Вот честное слово!

08.09.2021

Анна Лукина

Присоединяюсь к отзыву ниже! Что можно делать каждый год по несколько месяцев? И все равно что дома холодно, на улице холодно, да ещё и посуду моешь ледяной водой! Сделайте все за 1 год за пару месяцев, а не сидите сначала месяц, а потом беритесь за работу. Звонишь в Ртс и концов не найти, или не отвечают или не в курсе почему так произошло. Нигде вблизи домов работы не ведётся, ук утверждают что у них все готово для подключения и они ждут отмашки.

31.08.2021

svetlay

- вода, вода.. какая вода?? неееее, не слыхали!! Каждый год подача горячей воды затягивается на очередные плюс две недели. В позапрошлом году - месяц.. В прошлом - полтора.. В этом году - пошел третий месяц как нету этого чуда великого, обзываемого горячей водой.. И каждый год интересно, а графики придумываются, публикуются для чего-кого?? В этом году по графику плановое отключение с 26 июля по 13 августа. По факту воду отключили 30 июНя. Сначала обещали дать 13 августа, на новой бумажке пообещали 28 августа, ну а на сегодняшней - 9 сентября. А чего бы сразу не написать - вместе с началом отопительного сезона ( блин, надеюсь никому сейчас идейку не подкинула??) Каштак, аааууу!! Мож кто видел, где ведутся те самые ремонтные работы, что препятствуют подаче горячей воды?? А то мож дружно помогли б закончить))

30.08.2021

Luna Braun

Два месяца нет горячей воды!!!! Ужас

28.08.2021

Ярослав Иванин

Как неожиданно, когда звонишь и все операторы настолько заняты, что даже за 25 минут ожидания не в состоянии ответить) бедненькие. После ожидания берут и сбрасывают. Зато как воду отключать — так это за милую душу)). Жаль нельзя поставить 0 звёзд, после полутора месяцев без горячей и вечными переносами их ремонтов складывается ощущение, что не работают там от слова совсем.

26.08.2021

Андрей Х

Жалко ноль нельзя поставить этому «заведению». Сколько себя знаю ни разу воду вовремя не дали. В этом году по классике, уже на четвертую неделю пошли, да ещё и трубки не берут либо скидывают.

25.08.2021

Roo

Мне всю почту администрации города, президента и вашу закидать претензиями, звонками, чтобы начали движение в сторону работ?! 2 месяца без воды в центре города! Сначала починили все, потом поломалось. У вас руки из заднего прохода, а управление полностью оттуда достали?! Уже нет хороших слов!!! Еще немного и я уже не поленюсь и до судов пойду. Из года в год одна и та же песня! Уже нарушение всех норм и слов хороших нет. За что деньги берут?! За погашение своих штрафов и навар?! И «информации никакой по вашему адресу нет». Так может вообще на х.й прямым текстом пошлете?!

23.08.2021

Константин Черепанов

Невозможно дозвониться. Воду отключают на месяц каждый год в 21 веке. Обещали включить воду 16 августа, уже 21 и воды нет. Передаю привет мамке главы компании P.S. Написал заявление в прокуратуру. Всем советую делать тоже самое.

21.08.2021

Roo

Вы угараете?! Вместо 29.07, дали воду9.08…на 3 дня! Сейчас на дворе 16.08 у нас до сих пор воды нет! на звонки не отвечают, точнее, хрен ты дозвонишься до них! С 11 до 17 занято!

16.08.2021

Moonlight

По закону период, на который отключают горячую воду, не должен превышать 14 суток. Это относится к ежегодному профилактическому ремонту систем горячего водоснабжения. п. 3.1.11 СанПиН 2.1.4.2496-09 Что мы наблюдаем на Асиновской, 5/1? Отключение предполагалось с 5.07.21 до 28.07.21... 23.07.21 - приехала бригада, которые провели раскопки... И уехали

15.08.2021

Максим Киртадзе

Конченая контора, директор походу такой же, каждый год одно и тоже, меняют по всему городу трубы, и что толку, все равно вода на неопределенный срок отключается, хорошо хоть, что сейчас этих моральных уродов хотя бы штрафовать стали, надеюсь они обанкротятся и закроются когда-нибудь))

13.08.2021

Мария Агапова

"Счётчик крутится, лавешка мутится".. А горячей воды все нет и нет.. Краткий обзор - как делать деньги из ничего

10.08.2021

Victor Gusev

Самая убогая компания в мире. Воду должны были дать 29 июля . На дворе уже 9 августа . Воды до сих пор нет

09.08.2021

united91

Продолжаем эвриер челлендж. Воду должны были дать в среду. Ныне пятница. В сб и вс воду НИКОГДА не дают. Итого минимум 5 дней простоя без горячки сверх нормы. И это вопреки санпину (им по барабану). Гнилостная мафия продолжает задержки.

06.08.2021

Автор скрыл имя

Владельцы компании - самые настоящие узурпаторы и монополисты! Отключают горячую воду летом как хотят и на сколько хотят, нарушают законы, спекулируют. Бесполезно жаловаться на отсутствие горячей воды летом, потому что только эти сволочи зимой дают отпление, за которое гнут какую угодно им цену. Не нравится - включают отпление последним. Не нравится - отключают воду под предлогом "точечный порыв возле вашего здания"! А цену ломят без обоснования! За такое качество услуг давно бы уже всех перестреляли, да Сталина на вас нет!

02.08.2021

Юлия Агеева

Собаки сутулые посуду мыть не возможно, жопу тоже , ну че творите то, а?

28.07.2021

Диана Бартуле

Работы на районе никакие не проводятся, воду как обычно задерживают, хотя даже никаких работ не делали. Ртс отправляет в УК, в УК говорят, что не было письма от ртс для того, чтобы подавать воду. Дают номер на котором можно выяснить все, но там никто не отвечает. 40 минут слушала вашу замечательную музыку и так никто не ответил.

28.07.2021

Евгения Женечка

Дозвониться невозможно,постоянно задерживают подачу гвс.Ё.нутые что ли ,ну и сразу бы писали что воды не будет дольше

28.07.2021

Vitaly Schäfer

Если Вам дороги Ваши нервы, отказывайтесь, массово, всем городом отказывайтесь от горячей воды в пользу бойлеров, чтобы не сидеть летом по 2 а то и 3 месяца без воды.

26.07.2021

Ульяна Александровна

Поганая компания, лицо бы вам все набить санной тряпкой... Воду с ки на 2 месяца отключили!!!!

22.07.2021

gelik.sviridova.97

Ужасная контора, о людях совершенно не думаю , все посылают куда подальше,в очереди 0 человек , и все равно жду уже второй час , это как вообще ?

15.07.2021

Диана Константинова

ДА ГДЕ, ЕЛКИ ПАЛКИ, ГОРЯЧАЯ ВОДА!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! Это просто издевательство уже!!!!!!!

06.07.2021

Вячеслав Метсо

Людям лучше не озвучивать прилюдно тот факт что они являются сотрудниками этой "компании", потому как такими темпами, только лишь за причастность к этой ОПГ, скоро могут начать вешать на столбах. Привет от "благодарных" жителей Степановки, просидевших в прошлом году три месяца без горячей воды, а в этом уже полтора. А эти ворюги даже не хотят проинформировать о том когда будет включение.

03.07.2021

Ирина Александровна

На улице 03. 07. 2021 год. На улице температура 28-30 градусов. У нас в доме работает отопление!!!!! В доме 34 градуса!!!! Вы издеваетесь что ли? Частный дом, трубы перекрыла. А у соседа горяченные трубы, как зимой!!! Почему??? Если придёт квитанция на оплату отопления, будем решать через суд. И моральную компенсацию за моральные и физические мучения в такой жаре меня и моей семьи.

03.07.2021

Владимир Ламонов

Самая убогая компания из всех существующих, вечная ложь по поводу сроков включения гвс, не считаю что эта компания достойна получать и копейку от потребителя. Бойлер - лучший выход.

01.07.2021

Томичка

Самая неорганизованная работа из всех ресурсоснабжающих. При продаже недвижимости жители собирают кучу справок: 1. РТС единственные, кто запросили для справки об отсутствии долгов, дополнительный акт от управляющей компании с подтверждением моих показаний счетчиков. Потеряла день на этом. Ни Энергосбыт, ни Водоканал не усложняли так жизнь. 2. Выдача справок настолько долгая, что хочется им всем высказать свои впечатления. У всех юрлиц программы нажатием кнопки акты сверки расчетов делают, у этих же специалисты сидит ВРУЧНУЮ полчаса считает. Перед этим в очереди минут 60-90 ожидаешь. Почему не автоматизируете? Неужели это невозможно? Вас нужно учить работать или специалистов нанимать грамотных, которые найдут способы упростить жизнь? 3. В квитанции нет элементарной строки: Тариф на горячую воду – N рублей/м3. Почему люди должны это считать по Гкал? Вы издеваетесь? Безобразная работа. Жадное руководство не может выделить средства на качественную организацию работы. При любой возможности пожаловаться на горячую линию Президенту и тп, я этим воспользуюсь.

30.06.2021

Egor Gubib

Сказать, что это дети шл*х сифозных - это не сказать ничего. Каждый е**ный год вода в ауте. Раскопают, не закопают. График отключения воды можно вообще не смотреть, если эти шл*хи спидозные выключили воду, то она вряд ли появится в этом столетии. Мимо прохожу, смотрю на их е**льники и аж тошно становится.. Им пади копейки платят, а надо на хлеб и дерьмо их посадить и палкой, за каждую секунду просроченную, п*здить по е**лу, иначе эти животные работать так и дальше будут. На лица их посмотреть - да у ны прям как на подбор, можно список болезней пополнять. Вобщем, наихудшиго желаю этим господам.

10.06.2021

Виктор Иванов

Компания, ориентированная на своего потребителя. Мало того, что монополисты, так ещё и график работы такой, что работающим людям на аудиенцию с высочайшими господами из этой конторы не попасть. Не уработались бы...

14.05.2021

Julia M

Может кто-нибудь скажет им, что они делают какую-то х**ню? Ну настолько никчемные и бесполезные, что если они исчезнут, то никто и не заметит. Зачем вас вообще содержат? Эта компания просто создана чтоб издеваться над людьми. Иначе то, что они делают, просто невозможно объяснить. И вам вещь ещё платят за что-то, а это самое непонятное

12.05.2021

Инна

Хочу пожаловаться на IT отдел такой крупной компании как АО РТС. Я являюсь ЮЛ. В отделе расчетов ТЭ мне предложили подавать показания на нежилое помещение через ЛК для ЮЛ. Зашла, зарегистрировалась. Дальше все! 1. Нет строки ввода лицевого счета 2. Нет строки ввода текущих показаний Решила попросить помощи у специалиста, но и они не смогли мне помочь разобраться с этим недосайтом. Для такой крупной организации это просто позор!

26.04.2021

Элла Головина

Мало того, что самые безумные тарифы, сумасшедшие очереди и ненормальные комиссии, бесконечные порывы и затопления из-за несчастных прогнивших труб, отвратительная парковка- показатель абсолютного неуважения в гражданам, которых вы обираете, так ещё и не научили своего робота/ автоответчика нормально работать в единой справочной. Она, бедолага, глуха как тетерев.

26.02.2021

ramazanovan591

Завидую тем, у кого проблемы связаны с отсуствием горячей воды и отопления. А мне позавчера вручили судебное решение, якобы у меня долг почти 11 тысяч, и в суд на меня подали. ФИО и год рождения мои, а адрес пос. Зональный, а я живу на Иркутском. И вот начались мои хождения, сначала к Приставам, потом в РТС и т.д. Не знаю чем закончится эта детективная история, но нервы уже мне вздернули, пью успокоительное.

22.02.2021

Ольга Циванюк

Самое безобразное обслуживание, приехала оплатить задолженность за умершего человека, а они меня в шею...мол собственник и все, разговора быть не может, да что за самоуправство такое!!! Просто обнаглели в конец, никаких разъяснений, ничего!

16.02.2021

Наталья Варфоломеева

Хочу выразить огромную благодарность сотрудницам Кудриной Кристине Игоревне и Юнусовой Рамиле Рафаэльевне за помощь, доброжелательность, оперативность, терпение, так держать!!! Просьба премировать таких работников!!!

22.12.2020

Алеся Гараева

Хочу поблагодарить специалиста Андрееву Дарью . Объяснила , спокойно разобралась в моей проблеме. И подошла к вопросу оперативно.

07.12.2020

Яна Бурмистрова

В обед 9 ноября зазвонил домофон,я бегом снимаю трубку спрашиваю "кто?!", Мне отвечают откройте раскидать квитанции РТС. Я вешаю трубку, т.к заплакал ребенок,который в этот момент спал! Но сразу после этого снова звонит домофон и я просто его отключаю! Уже позже пошла на улицу, открыла почтовый ящик, а там разорванные квитанции!!!! Извините,у вас сотрудники в своем уме? Это безобразие! Знаете,не нужно звонить по квартирам с просьбой отрыть! Сделайте сотрудникам универсальный ключ! Беспредел! Где мне теперь брать целые квитанции? Жду пояснения! Адрес проспект Мира дом 21 кв 64 Если ещё раз сотрудник будет звонить в домофон я обещаю - спущусь!!!!

09.11.2020

Ксения Курочкина

За 6 дней отопления более 7 т.р??? Где это видано? У нас чем топят???

15.10.2020

Наталья Лапина

Невозможно дозвонится! За сентябрь 2020 г. пришёл счёт на 2200 рублей, отопление дали 30.09.2020 г. во второй половине дня! У меня маленькая квартира 25.6 м², за что такой счёт?

14.10.2020

Читать все отзывы Написать отзыв на сайте otzivclub.ru
ТомскРТС, АО