Газпромбанк, АО

Самый неудобный банк. Чтобы узнать забытый пин от карты, надо перевыпустить карту

Самый ужасный банк. В приложении нельзя посмотреть детали перевода, для этого необходимо запрашивать выписки за отдельную плату. Во всех банках все давно уже сведено в приложение

Ужасно! Ожидание 20 мин! Специалист, к которому обратилась для выдачи справки для декларации,хамка и грубиянка,меня спрашивает нужна ли печать на справке,это я в банке работаю и я должна эту информацию знать?

Разочарование. Так вышло, что на новой работе зарплатный проект в этом банке и мне уже всё не нравится. Сначала оператору на горячей линии пришлось практически иголки под ногти вгонять, чтобы узнать когда и где можно получить карту. Оказалось, что это можно сделать только в одном отделении в совсем другом конце города, но банк очень удобно работает три дня на новогодних каникулах. Чтобы не ездить в рабочие дни, я перестраиваю планы на каникулы и собираюсь в банк. На радостях я понеслась в банк через весь город в первый же их рабочий день. Приезжаю за час до закрытия (мне всего лишь карту выпущенную получить), а там народу, как будто в союзе водку бесплатно раздают и администратор мне на полном серьезе говорит, что очередь огромная, народу много, а не пойдете ли вы домой и не придёте ли вы за своей картой завтра. Ну ок. Приезжаю завтра опять с другого конца города. Тот же администратор на просьбу помочь взять талончик очереди спрашивает, а вам собственно чего? Я ей опять рассказываю, что мне карту зарплатную получить, на что получаю феерический ответ о том, что вообще то это делается в другом отделе, который в каникулы вообще не работает. Финал! Занавес! Никакой клиентоориентированности вообще! Сотрудники некомпетентны ни в офисе, ни на горячей линии!