Евгений Некрасов
В сложной жизненной ситуации обратился в компанию "Социальная похоронная служба", расположенную по адресу: пер. Мариинский 3. Изначально всё понравилось, обходительное обслуживание, приветливый персонал. Неприятности возникли с транспортом в день похорон. Если кратко, то автобус, который был оплачен в обе стороны просто уехал, оставив скорбящих близких под дождем на месте погребения. На наше обоснованное возмущение организатор похорон сообщила, что признает свою ошибку и в сложившейся ситуации готова организовать выезд оставшихся людей с кладбища с привлечением такси. При этом мы были заверены, что оплата транспорта будет осуществлена за счёт компании организатора. Действительно, через некоторое время были поданы две машины, однако водители такси сообщили, что поездка должна быть оплачена нами. После очередного звонка представителям фирмы нас заверили, что организаторы возместят все расходы, Каково же было удивление когда на следующий день нам было объявлено, что мы сами виноваты в сложившийся ситуации несмотря на то, что в квитанции, оформленной фирмой, все условия договора были отражены, в том числе маршрут доставки людей с кладбища. Спорить было бесполезно и неприятно, тем более что денежная сумма была не так уж и велика. Но сама ситуация, когда люди остались по вине организатора на кладбище по дождем неприятна, неприятно и то как себя повели представители фирмы. Тем более что помимо транспортных, мы понесли и материальные расходы связанные с опозданием к месту поминания. Посоветовал ли я указанную фирму? Однозначно нет. Хочется отметить, что в жизни бывают разные ситуации и нужно вести себя достойно, те более если вы стали виновным в неприятностях людей, особенно в траурный день.
09.09.2020