Илья Бобяков
Поделюсь опытом взаимодействия с агентством недвижимости «Альтернатива» (г. Томск). Заинтересовался просмотром квартиры с целью ее возможного последующего приобретения. Оговорюсь, что агентство я не выбирал, а выбирал объект недвижимости. Общение было вынужденным и оставило неприятный осадок. Позвонил в агентство «Альтернатива» (г. Томск) 30.05.2016. Общался с риэлтором по имени Елена. Просмотр состоялся 04.06.2016.
После всех достигнутых с обеими сторонами (я и собственник) договоренностей относительно даты и времени просмотра и за один час до встречи риэлтор Елена позвонила и попросила меня взять с собой паспорт и мотивировала это тем, что ей нужно отчитаться перед директором о просмотре квартиры. Хотя я не вижу ни одной разумной причины носить с собой паспорт на просмотр квартир и прежде никогда этого не делал, я взял-таки его. Решил, что мне от этого хуже не станет, а человек отчитается о своей продуктивной деятельности руководству.
После просмотра риэлтор Елена извлекла из сумки помятый лист бумаги и потребовала мои документы. В ответ я изъявил желание ознакомиться с ее договором. Перевернув лист (он был повернут ко мне обратной стороной с местом для подписи), я был изумлен. Предложенный документ вовсе не отчет о просмотре, а ни много ни мало – «договор купли-продажи квартиры №__». Согласно этому документу при совершении сделки я обязан буду выплатить агентству комиссию 50 000 рублей. Много это или мало – вопрос не главный. Первое – это совершенно непрофессиональная бестактная манера работы с клиентом, граничащая с мошенничеством. Меня ввели в заблуждение, совершенно исказив значение предложенного документа. Кроме того, мне не оставили выбора и поставили перед фактом. А находиться в таком положении мне не комфортно и не привычно.
Возмущенный сложившийся ситуацией, я посетовал на то, что делать так «не красиво» (это цитата) и отказался подписывать договор. И тут риэлтора Елену понесло – она стала откровенно хамить, приводить какие-то странные аргументы, ссылаясь на то, что у других агентств комиссия выше, что на рынке они 16 лет (тут важно отметить, что «Альтернатива» (г. Томск) не состоит ни в одной из известных мне ассоциаций – РГР, ЛПР и даже не имеет собственного сайта). Далее Елена угрожающим голосом заявила, что сообщит об этом своему директору, чем еще больше меня обескуражила. Завершая свой монолог и покидая двор, риэлтор Елена назвала меня «свиньей поршивой».
Если вы дочитали этот отзыв до конца и думаете, что это происки конкурентов, прикладываю скриншоты журнала вызовов. Выводы делайте сами, стоит ли общение с представителями этого чуднОго агентства затраченных нервов. К сожалению, такие представители отрасли бросают тень на всю профессию.
04.07.2016
