Maria Starikova
В целом, неплохая сауна, но было несколько моментов, которые сильно испортили впечатление от отдыха. Когда пришли, администратор после оплаты ничего не показала, а просто ткнула пальцем в наш номер. Лично я была в подобном заведении впервые, как минимум на словах объяснить она что-либо могла, но не стала утруждать себя, а побыстрее отделалась от нас (показала всё только тогда, когда мы попросили, до этого даже не поинтересовалась, нужна ли помощь). К слову о том же администраторе: были неприятные моменты во время продления, когда проблема возникла буквально из ничего (часть денег на карте, а часть наличными). Создалось впечатление, что девушка просто не хочет напрягаться, ведь свой отказ аргументировать достойно она так и не смогла. И за пол часа до завершения нашего времени, она ворвалась в номер и громко спросила "Собираетесь, да?". За пол часа (А как-никак это целых 30 минут)! Некорректно, непрофессионально и бестактно. Следующий неприятный момент был когда вошли в номер и увидели ободранные диваны и стулья. Простите, что? За такой ценник лицезреть на старую мебель не очень то хочется, а на наш прямой вопрос тому же администратору, был дан ответ: "Ну да, ободраны, не успели заменить" (давайте по-честному, мы взрослые люди, все понимают, что замену ближайшее время производить никто не будет). И самая большая катастрофа на мой взгляд - это караоке. При бронировании и предоплате (что опять же было сделано за целый месяц), было сказано, что у них есть диски с караоке и также выдаются микрофоны. Мы же в свою очередь столкнулись с большим разочарованием. Когда попросили включить нам караоке, нам дали два задрипанных (другого слова невозможно подобрать) диска с максимально скудным выбором песен, настолько скудным, что мы впали в ступор, а про микрофон уже отдельная история. Он работал через раз, и то, в те редкие моменты, когда всё же включался, шипел и фонил так, что просто-напросто ничего не было слышно. Через достаточно короткое время он умер и больше никаких признаков жизни не подавал. В результате, мы выдержали несколько песен и выключили этот кошмар. Впечатление было сильно подпорчено, ведь компания пришла отдохнуть, на караоке надеялись практически все. С одной стороны, эти недостатки не фатальны, ведь всё остальное работало замечательно, но с другой - уж извините, за такое количество денег качество услуг абсолютно не соответствует. Мы, конечно, всё равно время провели прекрасно, но в заключение могу сказать, что это лишь благодаря хорошим людям, которые все вместе собрались отметить праздник, но никак не хромающему сервису. Абстрагируясь от весёлого времяпрепровождения, мы всё же были расстроены. Хоть и мелочи, казалось бы, но на общее мнение о сауне сильно повлияли. Ребята до статуса "люкс" никак не дотягивают.
17.03.2019