Томские бани, ООО

Записались за 4 дня, пришли ко времени, встретили фразой: «а, ля мы вашу запись не видим, кто-то закосячил» сервис так себе. Не хотят пока никак выкручиватся

Отличная баня, в шаговой доступности, жаль ни я один так думаю, никак не могу поймать свободный номер на пятничный вечер)

Почитала отзывы и поняла что моего тут явно не хватает. Была здесь неоднократно во всех номерах, раньше очень нравилось. Около двух лет назад в трехместном номере сделали даже ремонт, и вроде ходи и радуйся, но нет! Во-первых и в главных, я не понимаю, да и многие люди кто парится меня поймут, как на входе в парную температура может быть 110? Это разве нормально? Первый раз мы попросили убавить, администратор сказала: "Да нормально! Вы че???" Во-вторых, ты вроде идешь получать удовольствие и платишь за комфорт... и хотя это мелочь конечно, но почему розетка для чайника находится в другой стороне от стола, и чайник некуда даже поставить, т.к. шнур нигде не достает (даже до пола шнур не достает)? Я думала после ремонта ситуация изменится, но ничего не поменялось. В итоге нормально никто так и не отдохнул. Прошло два года и мы в полной уверенности, что ну как минимум мы не одиноки и скорей всего ошибки исправлены идем опять... и о ужас ничего не изменилось! В парной как было 110 так и есть, на просьбу убавить хотя бы до 90 администратор, что то щелкнула и мы еще 20 мин.ждали пока остынет, а как бы оплата почасовая. Через час там снова было 110 и опять нужно было проветривать, не понимаю как это настроено, что постоянно такая температура. Ну а в самом номере нас опять ждал тот самый чайник со шнуром который нигде не достает, и на просьбу решить как то вопрос, администратор даже не посмотрела в мою сторону и сказала: "Стульчик подставьте у вас их там 2" я говорю: "Но нас трое, нормальных вешалок у вас нет, вещей много куда девать на пол ставить?", администратор уткнулась дальше в книжку для нее тема была закрыта. В общем мое мнение такое, цены у вас поднялись и поднялись необоснованно, услуга никак не улучшилась, администратор тот который относится к номерам, грубая и хамоватая, хотя работа в сфере услуг такого не предполагает. Мы больше точно сюда не пойдем, хотя баню очень любим. И никому не советую, есть много других хороших мест.

Даже не дозвониться до них. Три дня неберут трубку.

На сайте иноформация,что если брать 4-х местный номер по сб и вс с 9.00 и до 15.00,то для двоих человек цена 500 руб в час,по факту взяли полную стоимость(650 руб за час),сказали что ни о какой акции не знают и в их бане на этот номер акций нет. Пошли за полную стоимость,к номеру претензий нет,все понравилось,но либо исправляйте информацию на вашем сайте и убирайте акции,либо проводите тщательнее обучение своих администраторов,которые не знают даже об акциях.

Как мне раньше нравилась эта баня. До этого воскресенья. Записалась с двумя детьми заранее в трехместный номер по телефону( с дикцией у меня норм)). На кассе мне сообщают, что я записана всего на час. Дальше у них постоянные клиенты и никак не могли меня записать на два часа. У меня недоумение. Ок. Обратно ехать домой не хочется. Час так час. Настроение подпорчено. Спустя 10 минут от нашего прибывания стук в дверь. За дверью администратор с другим посетителем. По ходу дела выяснилось, что меня, оказывается, записали в 8- местную сауну и, соответственно, мое место там. Осталось 45 минут, дети греются вовсю. Естественно, я никуда не ушла. Ошибка явно не моя. Настроение еще хуже. Ни полслова извинения я не услышала. А другому клиенту предложили пойти в 8-местную за полную оплату. Сервис. Так что, если соберетесь сюда, проверяйте, куда вас записали во избежание вот таких сюрпризов.

Лучшее цена/качество.

Мне нравится эта сеть-Томские бани. Лучшее женское отделение, по-моему, на Октябрьской, 20. -там две парилки, и (очень ценное для меня) выход на улицу) Истопник отлично топит, а персонал очень хорош, терпеливый и предупредительный. А вот номера на Октябрьской не впечатлили. - Зато большой номер на Энтузиастов, 9 -это наш любимый! Пространства много, бассейн, выход на улицу!(снегом натереться, или мангал разжечь). И парилка отличная! Сейчас в парилке поменяли тены, положили новый камни - красота!!! Паришься с удовольствием! И персонал отличный-доброжелательный, вменяемый, очень приятные все). PS. Нас однажды занесло в баню этой сети на степановке-и все впечатление испортила служительница культа. После второго неудачного раза я оставила на флампе плохой отзыв, Потому что от хамов и дураков нужно избавляться. -Не знаю, работает ли та дама еще, проверять больше не хочется. Мы туда точно больше года не ездим.