Пралине, кофейня

Спасибо большое за вашу работу, за вашу кухню, за уют, за гостеприимство. Сегодня, 06.03.2022 с друзьями приходили к вам в гости, очень понравилось нам. Отдельное спасибо поварам и официантам. Очень вкусно. Приятная атмосфера. Обязательно придем к вам ещё! Вам желаем процветания.

Посещаем это кафе с июня 2012...Уже почти 10 лет. Писала восторженный отзыв в 2013 году... Сегодняшнее посещение перечеркнуло нашу многолетнюю дружбу. Да, цены за это время выросли, но, блин, так в наглую увеличивать счет- это нужно уметь! Заехали всей семьёй (двое взрослых и трое детей) позавтракать. Согласно меню всё завтраки стоят 400 рублей, при заказе завтрака - капучино, американо, чай или фреши - бесплатно. У официантки уточнили перед заказом, точно ли напитки входят в стоимость заказа? ПОлучив утвердительный ответ, заказали 5 завтраков, себе капучино и детям апельсновые фреши. Позавтракав, попросили счёт. Таблицу умножения все помним? 400 * 5 получается.... 2000? Ничего подобного! 2560!!! Нормально так, увеличить счет на четверть??? Попросили официантку объяснить, откуда взялись 560 рублей? Ушла... Минут через 10 вернулась: Я спросила у СВОЕГО администратора, в стоимость завтрака входит фреш объемом 200 млм, а если наливаем по 250 мл фреша, то они не входят в стоимость заказа!" На мое уточнение: "И что??? МЫ САМИ должны контролировать, что у вас на кухне творится?" опять ушла... Вернулась с коронной фразой: "Я уточнила у СВОЕГО администратора... Всё равно мы включили часть напитков в счёт. Сейчас он 2360 р." Девушка, мы у вас уточнили перед заказам: ВХОДЯТ ЛИ НАПИТКИ В СТОИМОСТЬ ЗАВТРАКА, КАК В МЕНЮ НАПИСАНО??? Вы ответили утвердительно!!! И получили гениальный по своей наивности ответ: Да, я ошиблась..." Нет, вы слышите: Я ошиблась, но платить будете ВЫ!!! Дальше спорить у нас не было ни сил, ни времени, ни желания... Оплатили счёт, в который помимо завтраков включили стоимость 2 капучино и 1 фреша. Собственно, если раньше я всем знакомым говорила: О, ребята! Такое классное кафе, так уютно, здорово и, вообще, сходите обязательно!", то теперь я буду говорить: "Нуууууу, вы, конечно, можете сходить, если готовы контролировать что и сколько вам нальют/приготовят на кухне, платить за ошибки официантов - можете сходить... " А мы лучше пойдем в более дружелюбное и клиентоориентированное место. Благо в Томске их предостаточно...

сервис так себе, категорически не понравилось

Очень приятное обслуживание и вкусная кухня! Рекомендую всем прийти на завтрак

Очень приятное место для завтрака. Уютная атмосфера, тихо и спокойно. Очень приветливый персонал, всегда помогут определиться с выбором. Ещё +100 к настроению - салфеточка под чашечкой кофе с пожеланием. Что касается еды: хороший выбор. Все, что я пробовала, было вкусно. Хороший кофе. Обязательно приду ещё! Спасибо за ваше отношение к гостям, надеюсь, так будет оставаться всегда.

Зашли в это кафе и остались довольны. После того как в Южанах траванулась грибами. А в Панде вкусно, но на любителя. То здесь всё соответствует тому, что заказывали. У меня ребёнок 'сырники не очень.. Здесь съела с удовольствием. Всё на уровне! Спасибо. Гости из Красноярска.

Здравствуйте! Были у вас 26 октября, утром. Не впечатлило, а разозлило с самого утра атмосфера в кафе. Парень-официант(к сожалению, не представился), смотрит надпеннно, нервоно сопит, когда определяешься с заказом. Ужасный запах жареной рыбы у холодильника с пирожными. Бариста передержал кофе, очень горький, что не спасают сиропы(заказывали латте-халва и арахисовый). Завтрак не стоит заявленных 400р, ИМХО. Ну, и самое главное! Уважаемое руководство заведения, обучите пожалуйста вашего мальчика "Шагам безупречного сервиса", такое поведение очень неприятно. Если вы клиентоориентированы, прошу связаться со мной для более подробной информации.

Это самое лучшее место в Томске для завтрака. Когда бываю в командировке всегда завтракаю здесь. Все очень вкусно, уютно, отдельная благодарнасть официантам! Очень удобно что работают с 8.00.