Viktor Pavlov
Не хватает контроля за работниками, а мелкие недостатки, недочёты потом складываются в неприятное ощущение. Отдавал сложную машину, работы было много, но и ценник за работу не маленький, по итогу отдал 138 т.р. При отсутствии претензий я бы и не жалел о заплаченной сумме. А так, тут не согласовали, тут недособрали, кусок шпаклёвки отвалился, на капоте треснул, на крыше треснул, и это только спустя пол года., интересно что будет через год... и послевкусие расстраивает.
Накидал тут по пунктам то, что расстроило:
Неделя простоя перед началом работ, к машине просто никто не притрагивался
Отказались ставить стеклопластиковые детали и не согласовали ремонт старых капота и переднего правого крыла.
Пороги были обработаны неправильным грунтом и зацвели через неделю.
Не доделан расширитель задней левой арки
Скол старой шпаклёвки на переднем правом крыле. Не зачистили, не подготовили.
Отличие цвета кузова и лючков бензобаков
Передние фары закреплены на 2 болта из 4
Задние фонари закреплены на 2 болта из 4 лампы задних фонарей перепутаны местами, свет заднего хода не работает.
Передний, задний бампер закреплены на 2 болта из 4
Клеммы аккумулятора не закреплены
Передние брызговики не установлены
Не закреплены пластиковые держатели обивки пола
Обшивка багажника, сломано 15 пистонов
Сломана клипса внешней ручки задней правой двери
Утеряна крепёжная скоба внутреннего замка задней правой двери
Пыль в салоне. Много пыли.
Обещанная гарантия в год сначала сократилась до 6 мес. затем сказали, что на шпаклёванные детали воовсе отсутствует, хотя подготовку тоже проводили они.
Всё устранимо, и клипсы купил и защёлки и брызговики на место поставил, и фары, фонари, аккумулятор, бампера закрепил, в треснувшую крышу поставил люк, надо ещё разобраться, продажей не пригодившегося стеклопластика и химчисткой. Но одно дело сам сломал - сам починил, другое когда тебе сломали, ты за это заплатил, а потом сам потратил деньги на запчасти, химчистку, время на поиск запчастей, время на их установку.
Пока машина в боксе, клиенту ещё надо решать вопрос с транспортом, такси, маршрутка, подменная машина, причём у всей семьи и когда есть определённость по срокам это терпимо, когда сказали две недели и через две недели отдали, а когда сказали неделя - планы выстроились, потом сказали ещё неделя, ещё и ещё, и их приходится перекраивать, это сложнее, чем сразу выстроить на месяц.
Есть косяк, взялись устранять, тем более должно быть двойное внимание к работе.
Это так, на будущее, для следующих клиентов.
27.07.2021