Томскнефтепродукт, АО

Много лет заправлялась на этой АЗС, нареканий никогда не было. Сегодня заехала в очередной раз заправить машину, мне вместо 95 заливают 92 бензин. Обслуживала оператор Летягина А.В., которая буквально "возлежала" возле кассового аппарата. Она уточнила, что на самом деле ли я хочу заправить 95. На что я ответила утвердительно. Моя вина, что я сразу не посмотрела, что указано в чеке, но за столько лет обслуживания на этой АЗС - такое было в первый раз. Вместо извинений, она начала спорить, что это я напутала и назвала 92 бензин. А я всегда заправляю машину только 95 бензином, т.к. это указано в инструкции по эксплуатации машины, да и машина новая, на гарантии еще. Вышла управляющая и, даже не выслушав, сразу же начала поддерживать кассира, хотя она отсутствовала в зале во время оплаты мной бензина. А в конце разговора сказала, что даже, если и напутали вам с бензином, то ничего страшного не произошло. Она еще посмеялась, что не солярку же они залили. Мне не предложили никаких вариантов для решения данной конфликтной ситуации и даже не извинились. После такого хамского обслуживания нет никакого желания обращаться на данную АЗС и буду рекомендовать всем своим знакомым объезжать данную АЗС стороной. Оставила жалобу на горячей линии Роснефти.

Плохое обслуживание и хамство

9 марта 2022 г. Заправлялся часов в восемь вечера на Елизаровых на 1 колонке. Пока очереди ждал на колонке постоянно стоял их работник мужчина, помогал заправить. Мне не повезло, ушёл он, поздно было. Автомат работал нечётко, не включался, что бы ни делал. И женщины на кассе ни чем не помогли, никаким советом. В итоге литров 7 недолилили. Впечатление - всё специально подстроено. 1 колонка самая ближняя к их киоску, вся как на ладони, кто приехал, на какой машине, с простым человеком можно и мухлевать. Если на дорогой машине-лучше не связываться. Спасибо, от всей семьи, от всей души и от всего сердца.

Только положительные эмоции. Все быстро без тормозов. Горячий шоколад оч вкусный, не то что моча из КФС.

Можно было бы поставить 0, обязательно бы это сделала. Мусорка на входе умнее персонала, уж простите.

заправил дизельный дастер соляркой полный бак 40 литров 01.11 отвратительно просто в зимний месяц торгуют летней солярой завести больше не могу

13.10.21года 13-50 закончил заправку на 3 колонке 95-аи со стороны диспетчера всегда говорю большее кол-во бензина для того чтобы заправить до полного остатки возвращают. Так вот бак 55 до полного,на остатке было 13-14 литров залили 45 л. А пистолет даже не отщелкнулся, после отсечки пистолета входит по счётчику 0,9 - 1 литр.

Операторы на заправке полные не адекваты отключила колонку при заправке в железную канистру. И не вернула деньги.

3-я колонка глючит уже не первый раз. Персоналу всё равно. Гоняют клиента по несколько раз пистолет вешать-вставлять обратно. Так, конечно, проще чем колонку отремонтировать.

Я так понимаю новый Манометр, но показывает сразу же некорректно то есть сиди типа и высчитывай, это крайне неудобно! Неужели у компании с такими оборотами нет возможности на всех заправках поставить электронную подкачку колёс?

Заправляюсь здесь регулярно. Есть одно но... При заправке до полного бака видно недолив, а именно бензин из пистолета льется аэрированной- пена. Заливаю под горловину, отьзжаю и через 10 минут в баке минус 5 литров. Пузырьки воздуха выходят из бензина и обьем уменьшается. Прошу ответственные службы разобраться с этим новшеством АЗС.