Alpen Park, туристический комплекс

В Хамам есть места с отколотой мозаикой. Отдыхая на лежаке у бассейна, обнаружил маленьких черных муравьев вдоль стены.

Разочарование в любимом месте города ! Хуже еще не было! Заезд был 13.12. в номер, в 7м коттедже. Отдыхала в номерах там уже многократно, всегда была в восторге, но вчерашний день поверг просто в шок. С ходу бросились в глаза пятна ,извиняюсь , коричневых биовыделений на ковролине, диван весь в явных и видимых разводах! За кроватью пробка от алкогольных напитков, перегоревшая и моргающая лампочка . На телевизоре работал только 1 канал, приставка установлена с замудренным интерфейсом, никаких инструкций к не приложено не было. Обычному обывателю включить без помощи просто нереально! Вызывать мастера пришлось аж 2 раза , так как первый ничего толком не объяснил, а просто включил и ушел. Далее было еще веселее…Поздно вечером пришлось мыться в почти холодной воде, вместо горячей текла еле теплая. В номере было холодно спать, хотя включала самостоятельно отопление за кроватью. Утром горячая вода и вовсе исчезла в кранах. Пропускать бесполезно, все равно бежит прохладная. Унитаз течет после похода в туалет около часа. Никакой клиентоориентированности абсолютно нет! Администраторы даже не извиняются при жалобах, им абсолютно все равно , что выселяются люди. Одна из админинов вообще отреагировала с ехидством на жалобы о плохом клининге. На жалобы в инстаграм реакции толком никакой не последовало. В итоге пришлось выселяться, делать возврат средств за проплаченные дни. А ведь я планировала отдых еще в конце декабря и сбрасывала предоплату. Никаких извинений мне никто не принес, как и не предложили вариантов решения проблемы. Сервис и отношение в отеле скатилось до уровня придорожного хостела за 1000 руб в сутки. Я не могу поверить, что пишу такой отзыв когда-то былому прекрасному месту , но управляющие запустили отель до ужасного состояния и распустили свой персонал, который даже не хочет выполнять свою элементарную работу.

Все понравилось. Отель отличный. В номере тепло. Единственное в аква зоне много людей в выходные. Но в понедельник утром было почти безлюдно) завтрак сытный. За 4500 вообще отлично! Ну и что что не дают шкафчики для этого есть халаты пришёл сразу в купальнике, покупался надел халат и в номер. Зачем нужны шкафчики не понимаю! Если только ты с улицы пришёл.

Температура в номере 29 градусов. Кондиционер работает только на отопление. Сотрудники ничем не могут помочь.