Алик Зуев
16 ноября 2018 года я приобрела в магазине «Штурм» г. Тольятти (ул. Маршала Жукова 8) мужские ботинки арт. 7826 Coldspark UltraDryза за 12 200 руб. При одевании ботинок, по месту жительства г. Москва, на одном из башмаков оторвалась шлейка на пятке, предназначенная для одевания ботинка. О чем 18 ноября2018 г. я сообщила в магазин по телефону, узнать адрес в г. Москве, где можно заменить обувь. На что представитель Администрации сообщил, что обувь необходимо вернуть в магазин г. Тольятти. 21 декабря 2018 г. я приехала из г. Москвы с целью вернуть деньги за некачественный товар. Однако Администратор сообщила, что хозяина – Геллер В.В. в настоящее время нет, он свяжется как только освободиться. Освободился он лишь 28 декабря 2018 г. и сообщил, что вынужден провести экспертизу. Ждать мне не хотелось, и на Новый год я уехала домой в Москву. После Новогодних праздников я перезвонила ИП Геллер В.В. (директору магазина «Штурм») поинтересоваться по экспертизе. На что получила ответ, что экспертизу провели, заключение – эксплуатационное повреждения. То есть я ВИНОВАТА !!!! В связи с тем, что я сама не смогла выехать в Тольятти, поехал муж. Встретившись с Геллер В.В. он выяснил, что ни какого заключения экспертизы нет, а заключение сделал сам Геллер В.В. В добровольном порядке расторгнуть договор Геллер не согласился. В связи с чем я вынуждена обратиться в суд за защитой своих прав.
Итого: стоимость ботинок 12 200 руб, (ботинки находятся у Геллер В.В.), две поездки Москва – Тольятти 14 000 руб., составление искового заявления и подача в суд 2 000 руб., представительство в суде 15 000 руб. Экспертиза пока не знаю сколько( беру по минимуму) 6000руб., затраченное время, переговоры, транспортные расходы и нервы оцениваю в 20 000 ру. 68 200 руб. обошлись ботинки, которые я так и не носила.
Совет: очень подумайте покупать в магазине «ШТУРМ» г. Тольятти. Я больше к ним ни ногой!!!
Солопченко Т.В.
12.01.2019