Вега, гостиница

Пользовались услугами отеля "Вега" с 05.03 по 07.03.2021 года. Номер был оплачен 08.02.2021 от юридического лица (Бронирование № 20210305-12189-83463194) и была просьба по e-mail подготовить закрывающие документы к заезду 05.03.2021 (пятница), т.к. выезд в выходной день. 2 человека - 11400 руб. Оценка: 1. Закрывающие документы не подготовлены. На 13.03.2021 нет информации направлены ли они почтой РФ или другим способом. Если отзыв будет прочитан, просьба направить документы на адрес юридического лица, который указан в каждом письме при переписке с Отелем. 2. Впервые сталкиваюсь с ситуацией, когда приехав из Екатеринбурга на машине, Отель не может предложить паркову - ни платно, ни бесплатно. Отель находится в ТРЦ и везде знаки эвакуации. Также принимающий менеджер проинформировала, что машину оставлять можно только перед отелем, везде работает эвакуатор, и походите с 12 этажа периодически и ждите, когда место перед входом освободится... 2. Уборка номера - 5 4. Завтрак - 5 5. Качество еды из ресторана (на ужин) - 5. Однако цена завышена, кроме того, + 20% за заказ в номер. 6. Есть минибар, которым принципиально не пользуемся, но его комплектация введет в заблуждение любого (фото во вложении): или от предыдущего гостя остался, или состав поменялся. Но и количество, и перечень разные, соответственно стоимость также. Платить за чужое не хотелось, поэтому снимок сделан для подстраховки. 7. При заказе еды в номер, выяснилось, что меню в номере содержит блюда, которые уже около 1,5 года исключены из меню ресторана. Проблема взаимодействия? 8. При двухместном размещении в номере один стул, поэтому ужин на одном стуле оказался весьма затруднителен. 9. Интернет предоставляется бесплатно, но сигнал слабый, после нескольких "вылетов" провайдер потребовал оплату, поэтому на ноутбук "раздала" с телефона. Анкета гостя в номере есть, но куда ее опустить - не предусмотрено, а на ресепшен забрали магнитные ключи, а анкету отодвинули, поэтому пишу здесь в надежде получить все-таки закрывающие документы и улучшение сервиса для новых гостей.

Позиционирует себя как 4 звезды, по факту 2,5. Не во всех номерах есть чайники и тапочки (только по требованию), кулеры по 1 на этаж периодически сломаны и не греют воду, интернет работает через раз, причем о проблеме знают, но не решают. Так что может быть сюрприз с организацией видеоконференций. Завтраки крайне скудные, выбор небольшой. Для 4 звезд совсем не солидно. Уборку в номерах периодически могут забыть сделать, но, справедливости ради, в целом очень чисто.

Отель очень понравился, останавливалась с родственниками на 2 дня, персонал приветливый и дружелюбный, в номере чисто и уютно, рекомендую

Размещал родственников на 2 ночи. В целом все неплохо , но вечернее «шоу» дрифтеров на парковке - не дали совершенно выспаться людям . Решайте вопрос .

Отель с удобным расположением, вполне вкусной кухней. В номерах чисто и уютно. Из минусов: -тонкие стены, слышно о чем говорят соседи -на завтраке в первое утро был только чёрный кофе (нет капучино, хотя кофемашина есть), во второе утро был только растворимый кофе. Завтрак скромный, но достаточный. -и всё бы ничего, но в последний день убил на стене таракана. Таракан в отеле на 5м этаже. Это испортило впечатление.

Хорошая гостиница, номера чистые, есть все необходимое. Есть номера с видом на Волгу, не сильно близко, но видно реку. Завтрак нормальный. Единственное ценник за номера все же высоковат.