Айсберг, торгово-сервисная компания

График работы до 17:00, не удобно. Обычно компании принимают звонки до 19-00. Хотела добавить ещё бутылку воды к заказу позвонила 17:05 не кто уже трубку не взял. Режим работы сменился, мало того в воскресенье не возят, теперь и в субботу не возят с 9-00, а только с 11 до 14. В это время соответственно не куда не выйти, а это время для прогулки с ребёнком как раз. Заказала воду на после 18:00 вообще не привезли, зато написали, что привезут завтра с 12 до 15 даже не уточнив в меня. Я это сообщение увидела вообще только в 17:00 т к была на работе. Интересные решения принимают сотрудники компании. Единственное удобно, что приложение имеется. В остальном все больше разочаровываюсь, думаю пора менять компанию

Качество воды упало за последние месяца, два раза воду возращала, цены растут, как на дрожжах. Отношение к клиентам отвратительное. Оформляла доставку в приложении, через час мне ответили, что воды нет. Одно разочарование, лет 5 заказывала и домой, и на работу, и всем советовала, как лучшую ... Решайте сами, думайте сами, но я данную доставку больше ни кому не посоветую

Заказал воду, привезли точно в срок, вода по цене вышла даже дешевле чем в ******, Хорошая компания, теперь заказываю только здесь!!

Не могу сказать хуже вода или лучше, чем у других, но вода меня устраивает. Мне не понравилось отношение к клиентам, долгое время ездил к ним на склад или в офис и покупал воду, и это ни где соответственно не отмечалось, кроме как в памяти кладовщицы, также многих подсадил на нее, но фишка в том что все прибывшие от меня, так как заказывали у них по телефону, цена у них с тех времен осталась 125, а мне стала 155 из офиса или склада, я им написал про это, мне предложили скидку до 135 или 140 руб, уже не помню, теперь заказываю у них воду через тестя за 125.

К сожалению вынужден изменить свою прежнюю оценку. Я много лет был лояльным клиентом этой компании, а сейчас вынужден признать, Айсберг уже не то(р)т. За прошлый год резко изменилось отношение к клиентам в худшую сторону. Например, в последний заказ привезли вместо воды привезли кусок льда в бутылке. Позвонил по телефону, там ответили, что им пришла машина с замёрзшей водой, а я сам виноват, раз принят такую бутылку. Раньше, в подобной ситуации, тут же извинялись и меняли бутыль с водой. Супруга недавно пожаловалась, на работу привезли бутылку с зелёной тиной. По телефону ответили, что это норма. Тина в бутылке с чистой водой для них стала нормой! Подняли цены на воду. При чём, мне, клиенту, со стажем лет 15, который привёл к ним ещё кучу новых клиентов, привозят воду дороже, чем клиентам, которые с ними год-два. Раз не нужны им старые добрые и лояльные клиенты, значит найдём достойную замену. Имидж долго зарабатывается, но очень быстро теряется.

Пользуюсь водой "Айсберг" уже больше 10 лет, тогда они ещё были "Водой из Царевщины". Выбирал по вкусу и ощущениям. До сих пор вода вкусная. Вода не самая дешёвая, но она того стоит. Воду привозят в оговоренное время, по телефону отвечают вежливо и доброжелательно. Если случаются какие-то неприятности с водой, сразу меняют. Хорошее отношение к клиенту. Оформили у них же воду для детей в школу. Для школ, оказывается есть скидки! Рекомендую.

Очень нравиться вода от этой компании.Приятная, без постороннего вкуса.а попробовали по городу не мало.бутылки новые, нетемные. Диспетчера вежливые, всегда идут на встречу клиенту, если это возможно. работаем с ними давно для фирм безналичный расчет предусмотрен. мы на него несколько месяцев назад перешли и все довольны.