АВК Маркет, ООО, торгово-монтажная фирма

Внешний блок поставили на уровне глаз, закрыв половину обзора из окна (кто так делает вообще?). Каждый раз приезжали либо позже либо раньше. Телефон часто не доступен. Никогда не перезванивают, приходилось постоянно вызванивать выискивать самому. Сняли с гарантии просто со слов монтажника "не мы подключали", никакой диагностики никакого заключения, просто слились. В гарантии есть условие что каждый год ты обязан не позднее 1 мая провести ежегодное ПЛАТНОЕ техническое обслуживание только у них, иначе слетаешь с гарантии. В силу непреодолимых обстоятельств мне пришлось уехать во время монтажа, я оставил вам ключ и по вашей просьбе подписал акт приемки заранее, попросил позвонить мне по окончании работ, чтобы забрать ключ от квартиры. Звонка не было, я был без ключа все выходные, если я дозванивался в трубке просто молчали. Итого мне пришлось только в понедельник ехать к вам забирать ключ и за доп плату перевешивать внешний блок. Если бы я видел куда повесили внешний блок - я бы не подписал ничего. Это была первая эмоция. Вторая эмоция: вы сказали что перезвоните вечером, прошло 3 дня, в итоге я сам звоню спустя 3 дня, где вы вдруг все вспомнили и сказали что вашему монтажнику не понравилось что подключал к сети не он (как можно к 220 сети не правильно подключится вообще???) и что теперь диагностика за отдельную плату. А если бы я не позвонил, когда я бы узнал эту информацию? Как действует нормальный сервис: приходит, если надо снимает, отправляет на диагностику, если не гарантийный случай - выставляет счет на ремонт. А у вас надо бегать за вами, вызванивать, ждать ответа неделями, приезжать "решать вопрос". Нулевой сервис. Вот о чем мой отзыв.

Отличная компания! Наша фирма устанавливает у них все кондиционеры начиная года так с 2007го. И за это время наверное половина всех сотрудников тоже поставили кондиционеры. По гарантии не было ни одного проблемного случая. Плохую технику никогда не советуют. В этом году заказала у них уже второй кондиционер себе домой. Как и много лет назад - всё сделали чисто и аккуратно. Причём те же мастера (отсутствие текучки кадров в наше время редкость). Особая благодарность мастерам Александру и Алексею! Всем рекомендую эту фирму!

Впечатление испортили на многие годы вперед. Заказал установку с козырьком, его не привезли, не предупредили ни заказчика, ни монтажника. В результате кондиционер установлен без козырька и без запаса для него. Теперь мучаемся, портится окно, все падает с крыши на кондиционер, надеемся только на чудо, что дорогая техника выдержит.