Пласт, оптово-розничная компания

Хороший магазин есть вещи которые не купить в других....

Заказывал доставку. Была договорённость о том, что позвонят за час до доставки. Плюс подразумевалось, что доставка будет до двери. По факту позвонили уже когда курьер был у дома, и я ещё должен был выйти на улицу и принять заказ. Когда ответил что не смогу сейчас выйти, сказали ожидать когда курьер вернётся, в итоге же заказ просто отменили и даже не предупредили об этом. Позиция магазина такова, а именно сотрудника и заместителя директора, что я виноват сам. Делайте выводы.