Юлия Говляк
Попробую написать максимально объективный отзыв, основанный на опыте посещения стоматолога центра Личный доктор. Пришла я в центр на чистку зубов эйр флоу, и по началу мне все понравилось - сотрудники приветливые, стоматолог очень подробно объяснил мне, в каком состоянии находятся зубы, дал полезные рекомендации, но во время чистки произошел крайне неприятный для меня инцидент. Стоматолог хотел получше почистить мой растущий зуб мудрости, который расположен неудобно и в результате манипуляций врача была повреждена щека и под кожу попал воздух. Щека моментально распухла, врач сделал массаж, припухлость полностью не сошла, а я начала чувствовать хруст при надавливании на кожу. Я напугалась, а стоматолог сказал, что хруста быть не должно, прощупал кости, повреждений не было. В общем, я ушла домой и узнала, такое явление называется подкожная эмфизема, а характерный хруст называется крепитацией. Это явление очень неприятно и проходило примерно полторы недели. У меня болела щека, припухлость не сразу пропала, и главное - это хруст, первую ночь я вообще заснуть не могла. Неприятно, что врач, видимо, не посчитал, что это его косяк, мне не предложили скидку и никто передо мной не извинился, там все вели себя так, как будто я выдумываю, а мое эмоциональное состояние было таким, что мне совсем не хотелось устраивать разборки и требовать возмещение за предоставленные неудобства, которых от чистки было больше, чем пользы. Но зато мне позвонили вечером того же дня, сказали, что беспокоятся о моем самочувствии, спросили, все ли в порядке. В общем, осадок остался неприятный. Может быть, это случайность, но я считаю, что врач должен нести ответственность в таких случаях, а мне показалось, что он сам растерялся.
16.02.2021