Мастер-класс, авторизованный сервисный центр

Прочитал отзывы, ощущения двоякие, но повез сюда кофе машинку филипс по гарантии, сделали прямо при мне за 15 минут, всё показали, обьяснили, нашли причину и заменили запчасть. Проверили. Спасибо большое. Отличный сервис!

Впечатление ужасное. Вывески "Мастер класс" нет . просто сервисный центр. По телефону отвечают грубо. Первые слова мастера - Зачем принесли сюда, сдавайте в магазин. Объяснила, что эту фирму назвали в техподдержке производителя. В результате осмотра на прием 15 минут выслушивала в свой адрес, что проблемы во мне, и не кофемашина из-за того, что я ее не читаю. И с нашей кофемашиной все в порядке. Вот и вся диагностика и ремонт по гарантии. Отнесла в магазин и , как ни странно, приняли и продиагностировали быстро. Даже позвонили вчера сами. Да, действительно, кофемашина сломана, будут ремонтировать. Не рекомендую этот сервисный центр.

15.05.21 мной в этот сервис был сдан на диагностику телевизор Sony. Дефект - пятна на подсветке дисплея. В сервисе мне сразу сказали, что гарантия на эту модель 1 год, а не 2 и что дефект этот, скорее всего, устроил я сам, разобрав телевизор и занеся внутрь корпуса мусор (с чего они вот так с первого взгляда это взяли - загадка). Ну ладно, приняли телевизор на диагностику, сообщили, что Sony иногда берет на себя стоимость ремонта даже по моделям с истёкшим сроком гарантии. Спустя месяц мне позвонили и сказали, что Sony согласны взять телевизор в ремонт, нужно написать заявление. Заявление написал, его можно отправить на почту, самому относить не надо - за это плюс. Прошёл ещё месяц - тишина. Зашёл к ним узнать судьбу заказа. Ничего об этом заказе не знают, мастера на месте нет, зайдите через пару дней. Такой возможности не оказалось. Прошло ещё 3 недели - тишина. Снова прихожу - снова ничего не известно, снова мастера нет на месте. «Мы Вам перезвоним, сегодня мастер зайдёт». Спустя 3 часа никто не позвонил, захожу к ним сам - ура, встретил мастера. Он мне весьма сбивчиво начал объяснять, что вот такой ремонт Сони делать за свой счёт не станет, мне могут предложить ремонт платный - либо промывка светофильтра (цена 5500), либо его замена (цена 12000). Если согласен - сделают быстро - уже на следующей неделе)) я немного подумал - и отказался. Не понимаю, почему нельзя было раньше сообщить мне этот ответ, почему клиентам не даётся никакой обратной связи, почему уже после подачи заявления на гарантийный ремонт (14 июня) - я должен был сам дважды зайти и после этого, спустя почти 2 месяца, узнать, что никакого гарантийного ремонта мне не положено. Почти три месяца телек просто пылился на складе СЦ. Приду сюда теперь только по гарантии и если некуда больше будет идти. Может быть, конечно, к платному ремонту тут подход другой - но проверять на себе неохота.

Прочитав отзывы не хотелось там ремонтировать, но это единственный гарантийный сервис в районе, но приятно удивил быстрый и качественный ремонт кофемашины, учитывая заказ запчасти и замену детали срок ремонта в районе 10 дней, вежливые и приветливые сотрудники сервиса

Ремонт производится не качественно, мастера не специалисты своего дела. Не советую обращаться в данный СЦ.

Починили чайник Polaris brilliant collection по гарантии за 1 день. Приняли заказ быстро, вежливо, смс о готовности пришла на следующий день! N заказа 20790

Сдал в ремонт кофемолку, сразу назвали стоимость работы. Цена приемлемая. На следующий день получил отремонтированную. Заплатил только за работу. Спасибо за быстрый ремонт!

Принёс телефон и мне пришлось УГОВАРИВАТЬ его посмотреть за деньги. Реально приходишь и людей отвлекаешь от чего-то важного, им твои деньги не нужны

Принёс магитолу с выдвижным экраном сказал не влючается, мне сразу сказали замена шлейфа 1800( который на питание не влияет) в итоге 3 с лишним месяца и сделать не смогли.они могут отремонтировать только явные поломк сгорела-увидел, в электронике полные нули. Если по электронике не советую, только время потеряете