Сбербанк, ПАО

Обратился по поводу рефинансирования. В очереди ждал не более 5 мину. Попал к специалисту Светлане Дураниной. Обслуживание вежливое и корректное. Спасибо!

Когда закончится этот бардак с банкоматами?! Утром снял в этих проклятых банкоматах 2000 рублей. Деньги не понадобились, вечером кладу их обратно на счёт в этом же банкомате и что? Банкомат их не принимает!!! Сам выдал, а назад не берёт! Что могло случится с этими деньгами пока они день полежали в портмане?! И такая ситуация уже не в первый раз. Кладёшь деньги в банкомат, он часть возращает, перемешиваешь их, ложишь назад, опять часть берёт, часть возращает. И так до бесконечности. Купюры не грязные, не мятые, не рванные. Так в чём, #ять, дело?! Когда это говно будет работать нормально?!

Самый ужасный офис. Что бы решить вопрос по ипотеки нужно целый день просидеть в офисе т.к. работа с ипотеками ведётся одним менеджером,руководитель в отпуске,заместителей нету и как хочешь решай свой вопрос

Ждать своей очереди можно вечно

Четверг, 10 утра, в зале два с половиной клиента, решить вопрос по карте заняло полтора часа, нет слов…

Очень долго переводят деньги внутри банка. Без разницы подключен расширенный режим или нет. Принят АБС висит уже целую вечность. Буду закрывать расчётный счёт для ИП в этом банке. Надоел уже весь этот геморрой на ровном месте.

Ужасный банк, в Декабре 20года стал клиентом ПРЕМЬЕР , после чего в Январе 21года приехал в офис банка и отключил через менеджера премьер центр,мне сказали что все отключили ,а в итоге в марте списание на 2500, не обратил внимание на это, а в апреле повторилось , когда написал в чат за что произошло списание - мне ответили что вы подключены на услуги Премьер. Я конечно удивился. Нет доверия никакого к этому банку и к их сотрудникам. Смотрю очень много отзывов на 5* звезд,смешно конечно. Особенно : быстро ,удобно и без проблем - ну прям про мою ситуацию и многих других. Жду разбирательства со стороны руководства! Вы сделали мое утро.

Своровали 5000 с карты и думали, что никто не заметит. Ребятки, вы сами себя выдаете, все платежи отображаются в истории, кроме вашего воровства. Не пользуйтесь этим "банком". А приложение Сбербанк инвестиции тоже хуже не бывает, из 100 попыток подключается один раз)))

29 января в 15-00 обратились в отдел сопровождения ипотечных сделок (кабинеты 51-56), все сразу кабинеты оказались закрыты, все специалисты вместе с руководителем этого отдела ушли на планерку, в середине рабочего дня создали очередь, ждали 40 минут, никто не принимал. Если такая необходимость провести планерку, оставьте хотя бы 1-2 специалистов, сначала одним расскажите что там в программе изменилось, потом другим, зачем так издеваться над клиентами? Из-за 5-минутной проблемы просидели 40 минут, попали в пробку, опоздали на мероприятие.

Приехал в сбер, припарковать машину не реально свободные места огорожены корпусами, для себя любимых. Припарковал авто с трудом. Взял талончик стал ждать, ожидание заняло не мало время. Когда меня пригласили к специалисту он занимался не только мной но и всё время отвлеклась на разговоры с коллегами. Очень долго не могла справиться с прастой операцией ,конце концов отправила меня в кассу сказав что меня вызовут по-старому номеру. Простояв в кассу в ожидании когда меня пригласят я понял что здесь что-то не то. Подошёл к специалисту который меня обслуживал до этого, спросил в чём дело, оказалось что она меня забыла поставить в очередь. Дала мне новый номерок я продолжил ждать. В кассу заходили люди которых не вызывали. Прождав еще довольно таки долго меня на конец пригласили и обслужили. Одним словом БАРДАК. От сбора я такого отношения к клиентам не ожидал. Постораюсь сотрудничать с другими банками.

Быстро, удобно, без проблем.

Вежливые сотрудники. Квалифицированные специалисты. Все вопросы решались достаточно легко и быстро. Очереди бывают, но не всегда. Отделение большое, а вот парковка маленькая, тяжело найти место.

Звёзд 5. Но отделению требуются изменения.

Сейчас, в период пандемии, очень много заявок на кредитные каникулы, а также на реструктуризации. Специалист работает один!!! Это издевательство и над сотрудником и над клиентами!!!

Есть ещё первоклассные специалисты! У нас сертификат молодая семья и наши сроки подходили к концу, в в общем прощай заветная 3 х комная квартира. Спасибо Мышкиной Светлане Геннадьевна за отзывчивость И профессионализм! Юбилейная 55г Тольятти

Отношение как к скотине. И одну звезду много

Большие живые очереди в кабинки по сопровождению ипотеки. Работает всего две кабинки. До 19:00 работает только одна кабинка! Чтобы получить, к примеру, справку нужно отстоять в очереди 1-1,5 часа.

Мне филиал этот нравится. Но с интернетом реальная проблема - внутри Мегафон не ловит. Сберовцы, слелайте уже вайфай, чтобы в очереди не так утомительно сидеть было.

Очень долгое обслуживание!В очереди сидели целый час, сотрудники не торопятся.

1 кабинет по обслуживанию ипотечных кредитов и не важно сделка у вас или просто справку получить.... Интернет не ловит, если нужна какая-то информация - беги на улицу. Мало того, что кабинет один, да ещё и обед по часу устраивают себе, неужели нельзя заменить человека??

Люди не вносите в сбер деньги потом не снимете так как блокируют уже всех подряд по 115 фз. Самый отвратительный банк стал

Банк большой, очереди большие и долгие.

Хороший персонал, быстрое обслуживание.

Самый лучший банк в россии! Отличные специалисты, нет подводных камней, Удобное ведение счетов! Огромное спасибо Насте. все доброжелательные и прветливые, в сочетании с общей дружелюбной обстановкой,

Отвратительный банк сил нет. Менеджеры не компетентные глазками хлопают, особенно Анастасия Брюханова! Документы теряет.

Мобильный интернет ловит плохо, вай фая нет. сидишь смотришь в потолок.

Время вранье, приехал сделать вклад, ехал час, а тут до 15:00 самый поганый банк

Сбербанк год от года становится все лучше. Ничего общего с тем что было раньше. Сейчас это лучший банк по обслуживанию физиков в Тольятти, по совокупности факторов. Вот сегодня пришёл написать заявление на получение денег из фиабанка. Встречает девушка, улыбается, помогает взять талон. Следующие тоже улыбаются, переводят на специалиста. Ожидание 5 минут, сижу на диванчике, моя очередь - даю паспорт, ставлю подпись на бумажке и ухожу. Вечером на карту поступают деньги. Идеально.