OZON.ru, интернет-гипермаркет

Один из самых проблемных пунктов выдачи. То никого нет, по 15-20 минут стоишь и ждёшь под закрытыми ставнями, как дурак. То свои правила для озона выдумывают. В тетрадку записывайся, как на вахте студенческого общежития, хотя нигде больше этого делать не заставляют, отдают заказ и ты свободен. Возврат (подтверждённый самим озоном) иногда принимают, но не любой, а тоже по своим каким-то условиям, которые известны только им самим. Техподдержка озона от их работы в шоке, но сделать ничего не могут, ИПшники и есть ИПшники))

Спасибо за вашу работу. Посылки доходят исправно. Адекватный менеджер , когда туплю с номерами заказов от дпд, помогает разобрать. Очереди бывают, но обрабатывают посетителей быстро, если конечно те не начинают свое шоу. А то только гневные торопыги пишут отзывы.

Пришла забрать товар, грузчики говорят приемка товара, девушка которая отдает заказы даже глаз не подняла и слова не промолвила. Клиентов вообще видимо не уважаете. У вас ясно указано без перерывов. Меня не должно волновать приемка или нет, я хочу забрать свой товар, в итоге ушла. Спасибо "за хорошее " обслуживание

Улетаю в отпуск, нужно было быстро забрать посылку, заскочил по дороге в пункт выдачи, думал 5 минут и поеду дальше. Ага не тут-то было. Телефон как обычно сел не вовремя, а найти без подсказок где в магазине находиться офис озона, еще та проблема, минут 20 ходил искал, ни одного указателя не увидел, нашел в самом закутке под эскалатором. Так как телефон сел, номер заказа естественно сказать не могу, меня чуть ли не назад отправляют, видите ли паспорт для них уже не документ. Но все же выдали предупредив, что в следующей раз только с номером заказа. Почту России чем-то навеяло, хотя даже там уже цивильнее стало.

Не сразу нашла вход в этот пункт выдачи, так как нет внешних указателей. А так всё хорошо - отсутствие очередей, вежливый менеджер.