Премьера, автоцентр

Приобретали в данном салоне новый Volkswagen Polo. Сервис на высшем уровне, персонал приветливый. Отдельное спасибо менеджеру по продажам Кобзуну Вадиму, за его индивидуальный подход. Всё рассказал про комплектации и цены, увидев нашу неуверенность и нерешительность предложил тест драйв, после которого все сомнения развеялись. После решения о покупке, разговаривал с руководством о самом выгодном предложение по нашей комплектации. Всё прошло согласно договорённости, без каких либо проблем с изменением цены или даты доставки авто. Всем остались довольны, салон рекомендуем! Катаемся с наслаждением)))

Купили Тигуан у данного дилера. Попался очень грамотный менеджер (Иван), максимально быстро все подготовил, помог с сдачей старого автомобиля, подробно рассказал о всех особенностях нового автомобиля и сделал подарок в виде ковров в багажник и салон. Довольны работой салона на 100%

Проходил в данной шараге ТО2, двигатель турбированный, по регламенту замена свечей зажигания. По заказ наряду мне их поменяли и деньги за это взяли, а вот по факту нет. При пробеге примерно 4000 км после ТО2, двигатель начал работать с перебоями. Позвонил на станцию, сказали надо делать диагностику стоимость 3500 руб. Жаль поздно, но почитав отзывы на этом сайте, понял какие они диагносты, поэтому обратился на ФИТ - сервис, где та же работа стоит 990 руб. Там мне задали каверзный вопрос: "а вы точно свечи меняли?", так как оборудование показывает пропуски вспышек в трех цилиндрах!!! И виной тому свечи. Приехал к ним. На мои претензии они заявили, что другие станции им не авторитет, только у них работают боги, а все вокруг дебилы. Нужна мол диагностика, смилостивились до 2000 руб. Отказался, так как понял, что сдерут как обычно деньги и скажут мол плохой бензин использовал и т. д, ит. п. Поэтому поехал и купил новые свечи (кстати оригинальные стоят 1300 за штуку, 5200 комплект, отсюда и смысл аферы.) Поменял сам (ютуб в помощь), и всё!!!, как бабка отшептала, никакого дергания, двигатель шепчет. На том же бензине, который был в баке. На фото слева свеча "замененная" пробег 30000 км., справа снятая с двигателя сейчас с пробегом 4000 км(возможно ли чтобы на таком пробеге пришли в негодность три свечи из четырёх?), как говорится найдите различия. "Замененный" комплект, мне положили в багажник на ТО, видимо с какой то машины осталось где уж совсем всё плохо было, а моя на 30000 км ещё работала нормально, грех не сэкономить и работу не делать и пятёрку в карман положить. Делайте выводы господа. Подробнее на Отзовик: https://otzovik.com/review_11840505.html

Чисто перекупы, выставляют вторичку, под новым авто. Скручен пробег, но все дыры заделывают, за это спасибо, если вы не разбираетесь в авто, без подбора не идите сюда, обманут, накрутят, высосут денег из вас. + хамство от работников, лучше зайти на стороние сервисы и посмотреть там, (Avi*o) (avto**u) обходите стороной эту контору, таких в Тольятти больше не найдёте.... это даже хуже перекупов, хотя хуже уже и некуда. Вот знаете есть дно, а вот есть кто ниже дна стучится, так вот это вот сюда. А трейд ин это вообще отдельная история, в общем к перекупам не ходите....

За трейд ин- 1 звезду. Давать цену на 200 тысяч меньше рынка- это как то не очень. Считать дураками клиентов,не хорошо.

Здравствуйте, уважаемые клиенты (будущие клиенты как минимум, я так думаю - причина ниже) автосалона "Примьера" и, конечно, его сотрудники. Никогда не писал отзывы, но чувство переполненных эмоций и уважения к персоналу обязывают. Молодцы (можно было бы написать " в превосходной форме", но таких слов пока не подберу)! Всё очень понравилось. Про выбор с маркой и модели не буду описывать. Скажу одно-это было м/у Шкодой и ФФ. Остановился на Тигуане. Приобрел авто в этом салоне тот, какой хотел и даже лучше. Почему лучше: хотел купить дешевле и без определенных наворотов. Но получилось, как получилось. Перед покупкой я и моя жена обзвонили все офицдилеры в радиусе 1.500 км (нахожусь рядом с Казанью) в поисках подходящего будущего авто. Но выбор пал именно на машину здесь. Причина: цена (скидка), подарки и, главное, индивидуальный подход. И последней точкой в определении стал непосредственно менеджер Алексей Тарасевич. Он нашел так называемый "ключ" к нашему "расчетливому" и жесткому подходу, многим бы поучиться у него выдержке и терпению по работе с клиентами. Очень искренний, приятный Человек и доброжелательный. Спасибо еще раз ему огромное за подбор по нашим критериям. Если бы не он, я бы точно не поехал 500 км в Тольятти. В целом, хочется отметить тот факт, что автосалон Вас не оставит без желаемой покупки. Отдельное спасибо кредитному отделу. Вот девушки реально самоотверженно добывают "по'том и кровью" людям денежку и хорошие условия кредитования, не жалея своих нервов и сил. Машина-"Огонь". Константин и Мария, ФФ Тигуан 2020г.

Автоинформатор при звонке в эту шаражкину контору вещает, что "Вы позвонили в инновационный дилерский центр Премьера Самара". Никаких инноваций абсолютно нет. Так же как и всегда бизнес по-русски. Книги жалоб и предложений в уголке потребителя нет, так же её не смогли найти и по моей просьбе. Обратился с письменной претензией для безвозмездного устранения недостатка в автомобиле 25.05.20. Сейчас 03.06.20 ответ на неё так мне и не поступил ни почтой, ни звонком, никак. Записали на сегодня на диагностику на 9.00 утра, при этом я не могу эксплуатировать автомобиль, потому что это не безопасно, уточнил на счет того, чтобы дилер вызвал эвакуатор за свой счет, девушка в отделе сервиса сообщила, что нужно звонить в "Гарантия мобильности" volkswagen. Позвонил, там сообщили, что на мой автомобиль данная программа не распространяется. После этого три раза звонил в отдел сервиса Премьера Самара и никто мне так и не перезвонил. Видимо для защиты своих интересов так и придётся подавать исковое в суд...

Ужаснейший сервис!!! Шиномонтаж, развал, замена масла и тормозных колодок заняла 6 (!!!) часов, хотя должны были сделать за 3 часа. Неужели замена колодок так сильно увеличивает время или это не квалифицированная работа сервис-менеджера и работников? Машины продают за 4 млн., а сервис как у АВТОВАЗА + глубокая царапина на бампере (скорее всего от загрузки в багажник шипованного колеса). Никому не советую сюда приезжать: машину испортят и время впустую потратите!!! Лучше сразу езжайте в Самару, там сделают быстрее и лучше.

Купил машину за 2 с лишним миллиона - скрипит бардачок - иногда прямо сильно достает. Неисправность плавающая. Записал сам на видео. Предъявил. Отказали по причине того, что не могут производителю это видео предъявить ... бла бла бла. Говорю им: - отремонируйте сами (без компенсации затрат от завода), я же вам за машину платил - делов на полчаса - вскрыть и проклеить. Отказали. Причем вышел руководитель СТО и прямо таки вещал, что - они ни в какую "ничего не хотят делать", если им не производитель не укажет. - ты машину еще на скидка м.б. купил и мы денег на тебе потеряли, - доказательствами утритесь - мы ничего не видим Уехал, как будто помоями облитый. В Богемию в Самару м.б поеду следующее ТО делать ****** Очень серьезно подходите к гарантийному ремонту у них . Требуйте перед сдачей авто , чтобы в регламентных работах было указано, что именно будут делать помимо поиска неисправности. Иначе после они не выдадут никаких документов и соответственно не будут нести никакой ответственности за работы. Это их постоянная практика. У меня было уже 2 случая. По поводу третьего веду переговоры с привлечением импортёра

Хороший сервис и обслуживание, часто проходят выгодные акции. Отдельное спасибо мастеру-консультанту Виталию. Все всегда быстро, качественно и с вниманием к клиенту.

Хочу выразить особую благодарность Виталию Галиеву (на приемке), за оперативную работу и профессионализм. Очень приятно работать с такими людьми!

Менеджеры консультируют по всем вопросам, подробно объясняли про комплектации и дополнительные опции. Удалось подобрать то, что нужно. Бонусом к автомобилю сделали подарок

Покупаем в этом салоне не первую машину, всегда радовали своим обслуживанием,но сегодня ( 14.10.2019) что то с персоналом было не то!!!зайдя в салон ,что бы посмотреть а может даже и купить авто поздоровались с консультантом,так он не то что бы поздоровалась так вообще отвернулся и сказал что занят,хотя стоял один по середине зала и даже не предложил другого консультанта,непонятно!!! Решили спросить у девушек за стойкой информ.ожидается ли поставка интересующей нас модели,так они вообще посмеялись меж собой и так же не позвав сотрудника который мог бы нам помочь!!!отвратительное отношение было.до этого момента всегда с радостью приходили в салон,как то подпортили впечатление!

Очень рекомендую данный автосалон, не первую машину у них покупаем все супер!!! Сервис отличный, все быстро и качественно Рекомендую!!!

Не рекомендую оформлять каско в этом салоне, по каско специалист не говорит полной информации, и навязывает только заинтересованные компании.

Выражаю огромную благодарность, салону и отделу продаж, особенно Дмитрию профессионал своего дела!

Отличный автосалон, преобретал в нем автомобиль и в нем же прохожу плановое ТО. Начиная с покупки, менеджеры по продажам(Дмитрий Гладышев) порадовали более выгодными предложениями, чем в Самаре. Отношение к клиенту на высшем уровне! (Бывал до этого в других салонах-конкурентах, земля и небо). Грамотно и терпеливо с легкостью вели от выбора и до торжественного вручения автомобиля, так же порадовали подарками к авто. Не навязчиво и грамотно предложили оригинальные аксессуары со скидкой. (Идеальная работа Андрея Мадьянова). В салоне имеется бесплатный Wi-Fi, зона отдыха, ожидания, всегда предлагают чай, кофе очень приветливые администраторы. Так же вызов такси. Прошёл 3 ТО, присутствовал в сервисе при выполнении работ, слесари-механики грамотные, со знанием дела выполняют работу. При недешевых ценах на запчасти скидки и гарантия, так-же на работу. Автосалоном и сервисом всегда доволен. С удовольствием вернусь к вам снова, рекомендую друзьям и всем!

провели диагностику двигателя за 4500 руб- ничего не выявили, предположили что из-за котализатора выдает ошибку двигатель. Не учли во внимания мои жалобы на нестабильную работу двигателя. В итоге через 2 месяца двигатель загремел, загорелся опять чек и машина еле едет- предлодили опять сделать за мой счет диагностику. С первого раза ничего не заметили а давайте ка еще раз сделаем за счет клиента может в этот раз увидим. А клиент пусть платит все равно обратное не сможет доказать. Вот так работает этот сервис

Отличный автоцентр. Предпочёл его самарским диллерам VW. Менял здесь сцепление по kulanz. Цены на работы чувствительно ниже, а к качеству нареканий пока нет. К тому же порадовал подход к организации сервиса. Сложилось впечатление, что я приехал на сервис VW в Германию, а не у нас в регионе. :)