Спортмастер, сеть спортивных магазинов

Хороший магазин. Заказы вовремя привозят. Коньки точат быстро, хорошо и не дорого

Продавецы ведут себя по отношению к покупателям грубовато и не следят за словами...

За последние годы уровень персонала упал. Ужасное обслуживание, старший продавец вообще пытается улучшить ситуацию? На кассе отвечают сквозь зубы, ответы по настроению. Разочаровался в данном отделении.

Уже лет 5 беру кроссовки только тут. Но последняя пара как-то слишком быстро разваливаться начала. Китайщина плохая пошла)

На половине товаров нет ценников,а на тех что есть, по итогу на кассе оказывается совершенно другая стоимость,часть товаров в зале ненадлежащего качества, ксссиры работают очень нерасторопно,по итогу полчаса(именно 30 минут) пытались поставить на товар цену как на ценники. Даже не извинились. Очень обидно за потраченное время.

Обслуживание на нуле

Уже не первый раз заказал товары по акции и в купе с бонусами вроде как выгодная покупка, но с само вывозом по 100% предоплате , когда расплачивался все было в наличии, через неделю звонят и говорят что половины вещей нет в наличии , отредактировали заказ а деньги заморожены до тех пор пока весь заказ я не получу, как только бонусы сгорели вещи опять появились В наличии, позвонил на горлинию и там побрили, В общем я в шоке с этого магазина, кстати в магазине просто нет не чего в наличии

На сайте столько товаров есть интересных, а в магазин придёшь ничего подобного и не видно. Товары низкого качества по высокой цене, без бонусов делать нечего в этом магазине

Благополучно обнулили все бонусы, накопленные до «карантина». На вопрос о возможности восстановления — ни ответа, ни привета. Я понимаю, что у каждого бонуса свой срок, но если не было возможности попасть в магазин во время «карантина» не было, а заказывать по интернету без примерки — абсурд, то что остается делать?

Кассиры вместо продажи товара ищут вещи интернет заказов, которые лежат в пакетах хаотично! В общем бардак. Отстоял в очереди и ушёл ни с чем так и не дождавшись! Потерял время и испортил настроение. Организуйте пожалуйста отдельную кассу интернет заказов или отдельных ищеек кто будет искать заказы в куче вещей! Спасибо!

Специально, чтобы сократить время нахождения в магазине во время масочного режима и непростой эпидемиологической ситуации, сделала заказ через интернет и оплатила. Надеялась, что быстро смогу забрать заказ. Работает 3 кассы к каждой очередь в среднем человек 5-6. При этом обслуживают очень медленно. Встала в очередь, отстояла, подхожу к кассе и в это время приезжают инкасаторы за деньгами, кассир со словами "покупатели, проидите к другой кассе" уходит с ними. В соседних очередях нас вне очереди не пропускают. Начинается ругань. Снова стою в очереди. Кассир постоянно отвлекается, чтобы помочь своей неопытной коллеге за соседней кассой. В итоге в толпе у кассы провожу почти 40 минут. Сервис просто высший класс.

Отсутствуют консультанты в зале. На кассе продавцы отказали в демонстрации товара. За кассой 4 человека, но из всех касс работает только одна, в следствии этого большие очереди!

Продавцы не очень, просит покрутить. телефон

Стандарт сети. В каждом более-менее крупном ТРЦ имеется данный магазин. Кстати, кабинки для примерки не очень удобны - отсутствуют вешалки и крючки.

Саепли со своими смс рассылками бонусы бонусы. Не нужны нам ваши бонусы. Себе оставьте

Магазин тире отстой. Если что-то нужно хорошее, то сюда точно идти не надо. Один хлам втридорога. Ко всему еще кудрявая политика с подарочными картами. Не смог выбрать ничего хорошего на подарочную карту. Попросил вернуть деньги - отказали. Объяснил им, что вернуть все равно придется - не поверили. В итоге купил пару ботинок на всю сумму и тут же сдал их. Вернул деньги. Идите к черту.

Полный бардак! Обслуживание отвратительное. Помощь продавцов- консультантов заключается в том, чтобы донести выбранный товар до кассы и получить свой процент от продажи. Еще они могут, как маньяки,молча, преследовать тебя по всему магазину и ждать пока что то еще перепадет. О том чтобы помочь выбрать модель, размер или рассказать о характеристиках товара они даже и не думают.

Здравствуйте! Пусть мой отзыв будет первым!) Очень часто посещаю ваш магазин, продавцы-консультанты приветливые, всегда все подскажут. Очень нравится как работает Наташа из женского отдела одежды, почему-то сколько не приходила, в основном всегда попадаю в её смену.) Всегда с улыбкой, на позитиве, всегда поможет в выборе ассортимента! Оценку снижаю только за ваши примерочные! Ну почему такие коврики грязные??? Была сегодня ближе к обеду, ни вечером, когда можно сослаться что затоптали... И почему не везде есть крючки? А если и есть, то до такой степени маленькие, что ручки сумки не вмещаются! Очень расстраивает этот казалось бы незначительный момент! Даже иной раз нет желания что-то мерить. Обращаюсь к руководству, пожалуйста, приведите в божеский вид ваши кабинки! Создайте покупателем комфорт при примерке!

обслуживание ни о чем, ещё и нагрубили