МТС, телекоммуникационная компания

В этом салоне после сдачи в ремонт детских часов, прошло 45 дней часы так и не пришли с ремонта. Написали претензию на возврат денежных средств которая рассматривается в течении суток. Ответа нет. Персонал ничего не может толком объяснить почему. И видимо делать ничего не хотят.

Мы переехали в новую квартиру и хотим переустановить роутер из старой квартиры в новую. Звоним мастеру и он говорит что придет в 4-6 вечера, сидели в старой квартире 4 часа его небыло,затем наследующий день такая же история ,и на следующий тоже. Вопрос у вас мастеров нет? Или он в запой ушёл? Как будто весь город решил переустановить роутеры.ужасно просто ,3 дня без интернета сидим, Спасибо МТС

01.09.2021 Был не большой конфликт, вышла "начальница" данного офиса, начала повышать голос на меня ушла куда то с отдела. Не довольна обслуживанием сотрудников этого данного салона. Мой вопрос не был решен. Постоянно говорят обращаться на горячую линию....

Ужасный офис, как и отношение сотрудников к клиенту. Муж хотел перейти на мтс, женщина (сотрудница) как сидела развалившись на стуле, так и продолжала. Сообщила , что надо иметь 100р, обязательно наличными, достали 500 р, она говорит денег нет, я не сдам. Это наши проблемы? Вы обязаны иметь размен. Научите своих сотрудников доброжелательности.

Сервис ноль. 1.07.2021 хотели телефон ребёнку купить в пределах 5000 рублей, сказали сами смотрите. Работали парень и девушка. Около 20:00. В зале никаких покупателей. Затем хотели сим карту восстановить, девушка сказала у них ничего не работает, сбой программы и убежала в подсобку. Прождали час. В итоге тел купили в эльдорадо, симку восстановили в соседнем салоне МТС через дорогу, работы на 2 минуты. В соседнем салоне МТС сказали никакого сбоя программ не было. Даже 1 балл много,

Девушка работающая в салоне мтс в ТЦ Жемчужина Сибири, вообще не хочет работать с клиентами. Хотели симкарту востановить, сказала что у них программа не работает, в соседнем офисе в 9 мкр.это сделали за 5 минут. Попросила книгу жалоб, сказала что такой книги у них нет. До этого хотели купить телефон ребёнку, она ткнула пальцем в какой стороне искать. Вообще не продавец и не консультант, кем она там работает и чем занимается, не понятно.