Алексей Шиняев
Сделал заказ 7-го числа с доставкой с 8 до 10 для своей девушки. При заказе было обговорено, что курьер перед доставкой свяжется со мной, чтобы докупить нужную шоколадку по пути.
В итоге сегодня в 9 утра курьер Вадим позвонил девушке, что подойдёт через 5 минут и пропал. На линии девушка 3 часа кормила меня тем, что "большая загруженность, подождите пожалуйста" вместо того, чтобы разобраться, что случилось и где заказ. В итоге оказалось, что курьер ОТДАЛ ЗАКАЗ В СОСЕДНИЙ ДОМ НЕИЗВЕСТНО КОМУ. Как это могло произойти - для меня загадка. В 12:30 всё-таки доставили заказ (видимо, забрали у тех, кому вручили). Ладно, это полбеды. Позвонил после этого на линию, спросил, почему курьер не позвонил мне перед доставкой, чтобы купить шоколадку. После пролистывания какой-то тетради, сказала, что помнит, как вчера (7-го) обсуждали с ней по телефону эту шоколадку, НО у неё в тетради НИЧЕГО НЕ ЗАПИСАНО. Вместо попыток загладить СВОЮ вину, в очередной раз послушал про "загруженность", про то, что курьер "закипел". Ужас, просто ужас. Спасибо за испорченный праздник!
Заказ #2103/39
08.03.2021