Yves Rocher, магазин косметики и парфюмерии

Отвратительное обслуживание. Грубят, какие-то косые взгляды. Здравствуйте не скажут никогда.

Обслуживание ужасное, через зубы, начиная от того, что нет знаний чтобы помочь в выборе крема для лица, заканчивая эллементарной вежливостью. Очень жаль что руководство не заботится о своих клиентах.

Сотрудник данного магазина (продавец) не владеет знаниями о том как расположить клиента, как привлечь, подсказать, заинтересовать, предложить альтернативу. Сегодня перед входом клиента (потенциального покупателя) в магазин продавец закрыл дверь на технический перерыв, грубо и не тактично ответил на вопрос о том, когда закончится перерыв. Кроме того продавец магазина не смог обосновать причину отказа в продаже подарочного пакета, не предложил альтернативу (я бы с удовольствием купила не какой-нибудь продукт по хорошей рекомендации) и смогла бы купить подарочную упаковку, которая мне необходима для подарочного оформления продуктов ивроше заказанных через интернет. В магазине Ивроше на ул.Интернациональной легко помогли мне с моим вопросом, я купила продукцию, приобрела подарочные пакеты и осталась очень довольна. Уважаемые руководители магазина Ивроше ТЦ Ашан, научите своих сотрудников эффекттвной работе с клиентами, это повысит продажи и прибыль вашего магазина!