САМИ, сеть магазинов инструментов и садовой техники

Магазин замечательный ,коллектив отличный,девчонки всегда приветливы,всегда с улыбкой ,Настя и Ирина девчонки молодцы,знают весь товар от и до.Менеджер всегда идёт на встречу если возникали какие то проблемы с инструментом.Большой выбор ассортимента ,если чего то нет ,привозят под заказ без какой либо предоплаты.Те кто пишут в комментариях что по телефону по наличию товара звонят и узнают и им отвечают что это не магазин не диване ,я согласен с этим ,в первую очередь нужно обслужить покупателей которое уже преодолели свой товар.Сколько хожу в этот магазин ,при мне при таком большом потоке людей ,ни один из продавцов ни сказал никому грубого слова.

Такое ощущение что все кассиры, продавцы, консультанты данного магазина все выпускники с докторской степенью института г...в ( резиновых средств ). Более грубого отношения к покупателям ещё поискать постараться.

Позвонил узнать о наличии инструмента,стриппер. Спрашиваю,что есть в наличии из качественных и какая цена. В ответ ,приезжай и смотри. Несколько минут объяснял,зачем мне ехать ,я и сейчас могу выбор сделать,только дай информацию. Так и не сказала,хотя за время пока спорила могла всё рассказать. Вроде такой магазин знаменитый,а работники злые. Очень неприятный осадок,может им велосипед подарить,как почтальону Печкину?

Прежде чем ехать за покупкой звоню узнать, есть ли в наличии дюймовые метчики. Называю конкретный размер. В итоге получаю на повышенных тонах ответ, что далее цитирую: "Аллё, у нас не магазин на диване. Мы в первую очередь обслуживаем клиентов которые в зале. Я не могу отвлекаться и смотреть что вам там надо"... Вот и вся клиентоориентированность. Слов приличных нет...

Хотел тоже купить электроды и кровельные саморезы. Зашел в магазин, продавец, юноша, занимается с покупателем. Рассказывает про сварочный аппарат. Занят он, понятно. Прошел в соседный, купил, что надо. Постоял покурил. Захожу снова. Продавец стоит около покупателя, оба молчат. Говорю, освободились? Продадите? Он мне, занят, сварку продаю. А покупатель и не думает покупать. Отношение хамское. Ни ногой. Магазинов хороших много.

Всегда закупаюсь в этом магазине на протяжении 5 лет, обслуживающий персонал очень вежливый идут на встречу при возникновении любой проблемы, как то раз потерял карточку со скидкой руководство вежливо ее восстановили.

Хороший выбор инструмента разного ценового диапазона. В последнее время все покупал там, качеством доволен. Обслуживание тоже на уровне. Единственный минус - высоковаты цены.