Служба доставки товаров из ИКЕА, ИП Медведева Т.С.

Позвонил 15.06.21 с целью купить необходимую вещь, которую я выбрал в приложении Икеа. По телефону ответила женщина и попросила прислать артикул товара по WhatsApp. Через три минуты сообщила цену за товар с доставкой и сказала что забрать можно 17 - 18 числа. Предоплату никто не попросил. Вечером 16 числа, пришло сообщение, что товар можно забрать 17. 06 с 12 часов. Оплатил картой на месте. ОГОНЬ! Буду обращаться ещё! Спасибо!

Товара немного, но могут привести под заказ (цена товара увеличится на 20%). Везут долго (транспортные компании делают это на много быстрее и дешевле). Качество товара "икеевское" (среднее). Продавцы не искренние, не разбираются в современных тенденциях рынка и ждать от них экспертной помощи и подсказки по товару не стоит. Если продавцу (мужчина, бывший военный!) сделать замечание по менедженту , т.е. как хотелось бы покупателю (постоянному, который не скупится она покупку товара!), то начинается тирада о сложной жизненной ситуации, налогах и о том, что мы живём в Тамбове, в России и т.д. и покупатель уходит огорчённым и никогда не будет посещать этот магазин, где стиль общения как в СССР ("вас многое, а я одна"). Благо в городе есть масса конкурирующих фирм-магазинов, да и через интернет заказать можно, что угодно и доставят на дом (выйдет дешевле). Итог: не понимают бывшие военные, что этот мир рынка не их рота или взвод. Он съест не умеющих правильно мыслить и психологически определять выгоду в стратегической перспективе.