мебель.ру, салон мебели

Можно оценку в минуса поставить? К персоналу самого магазина претензий нет, вежливое обслуживание, все объяснили-показали. НО. Доставка и сборка - это жесть. Полки привезли не того цвета, потом меняли стекло, потом выяснилось (уже при сборке!), что задняя панель чем-то намочена и вся в потеках, мастер об этом НЕ сообщил. Да и вообще - сборщик отдельная тема. Пришел мужчина, перед концом рабочего дня, хотя до этого сообщал, что будет в 12, начал материться, мол места ему мало, при сборке обколол половину боковинок, пробил две стеновые панели (ну там же не видно все равно - очешуенная мотивация). Потом, когда рабочий день подходил к концу нахамил, собрал инструменты и ушел, так и не закончив сборку. Мол - мне за ваш заказ все равно не заплатят,(подпадали под акцию по бесплатной сборке). До этого человека сидели ждали 3 (ТРИ!) дня, на работу же никому не надо, мы стенку охраняем. Начали звонить в сервис - выяснять что делать дальше, т.к. бабушка живет в общежитии, там одна комната и та теперь заставлена вещами и запчастями от стенки, спать негде теперь. На что нам сказали, что мастер может вернуться завтра при условии, что из комнаты вынесут ВСЕ вещи. Выносить их просто некуда, общий узкий коридор. После третьего звонка менеджер сказала, цитирую "я больше не хочу с вами разговаривать, меня от вашей ситуации всю трясет" и повесила трубку. Огонь, я считаю. Клиентоориентированность на уровне. Желаю сему чудному сервису таких же охренительных клиентов, как они сами. Божественно.

Можно оценку в минуса поставить? К персоналу самого магазина претензий нет, вежливое обслуживание, все объяснили-показали. НО. Доставка и сборка - это жесть. Полки привезли не того цвета, потом меняли стекло, потом выяснилось (уже при сборке!), что задняя панель чем-то намочена и вся в потеках, мастер об этом НЕ сообщил. Да и вообще - сборщик отдельная тема. Пришел мужчина, перед концом рабочего дня, хотя до этого сообщал, что будет в 12, начал материться, мол места ему мало, при сборке обколол половину боковинок, пробил две стеновые панели (ну там же не видно все равно - очешуенная мотивация). Потом, когда рабочий день подходил к концу нахамил, собрал инструменты и ушел, так и не закончив сборку. Мол - мне за ваш заказ все равно не заплатят,(подпадали под акцию по бесплатной сборке). До этого человека сидели ждали 3 (ТРИ!) дня, на работу же никому не надо, мы стенку охраняем. Начали звонить в сервис - выяснять что делать дальше, т.к. бабушка живет в общежитии, там одна комната и та теперь заставлена вещами и запчастями от стенки, спать негде теперь. На что нам сказали, что мастер может вернуться завтра при условии, что из комнаты вынесут ВСЕ вещи. Выносить их просто некуда, общий узкий коридор. После третьего звонка менеджер сказала, цитирую "я больше не хочу с вами разговаривать, меня от вашей ситуации всю трясет" и повесила трубку. Огонь, я считаю. Клиентоориентированность на уровне. Желаю сему чудному сервису таких же охренительных клиентов, как они сами. Божественно.

Если хотите испортить себе настроение, то вам сюда. В отделе мебели(цокольный этаж) продавцов невозможно найти на рабочем месте. Покупатель вынужден искать их по всему магазину. Создалось впечатление, что в данном отделе не заинтересованы в покупателях. Мало того, что нет продавцов, персонал (цокольный этаж) ведёт себя по хамским, хамит, повышает голос на покупателя. Остались недовольны таким недружелюбный магазином.

Ждал 20 минут продавца, не было, пошел искать другой магазин.

Руководство магазина вы следите за своими людьми или нет???

Кругом дурят людей в таком магазине особенно со сборкой мебели

Отвратный магазин во всех смыслах, хуже я не видел. Такого скотского отношения к людям надо ещё поискать, купив мебель, у вас будет море проблем. Никогда не приходите в этот магазин!

Вполне нормальный магазин - единственное, что не нравится, так это не очень удобный подъезд из-за отсутствия нормальной парковки. А в целом - цены адекватные и обслуживание на уровне. Я покупал гостиную и продавец-консультант Светлана мне во всем помогла, подсказала - долго и терпеливо со мной возилась, учитывая мои проблемные размеры помещения. В общем, вежливая и приятная девушка, которая оставила хорошие впечатления) Доставка также не подкачала. Скоро вернусь за диваном)

Отвратительное отношение к покупателям после того как оплатишь. Изза того что не подписывал бумагу что не имею притензий к внешнему виду отказывались отгружать диван. Хотя я его не видел только после отвели на склад и показали диван. После чего я и родписал.. охранники так же грубят как и кассиры. Остался не доволен.

Ужасно, не согласились вынести даже до двери диван, хотя до 18:00 было ещё 10 минут, кладовщик сказал, что не понёс, его рабочий день закончился. Я в шоке!!! диван и так был с браком. Ужасно, никогда больше туда не приду. Люди, пожалейте свои нервы.